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    網(wǎng)購家電呈爆發(fā)性增長(cháng)趨勢 售后服務(wù)面臨考驗
2010年01月20日 16:26 來(lái)源:通信信息報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  伴隨著(zhù)計算機的普及和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們生活方式以及支付方式也在隨之改變,網(wǎng)購成為一種新興的潮流購物渠道之一。對很多年輕人來(lái)說(shuō),在網(wǎng)上購物已經(jīng)不是什么新鮮事了。

  2009年,隨著(zhù)京東商城、世紀電器網(wǎng)等家電網(wǎng)購的興起,家電網(wǎng)絡(luò )購物以其便宜、實(shí)惠的價(jià)格,以及配送物流等售后服務(wù)的便捷,呈現出爆發(fā)性增長(cháng)趨勢。中國電子商會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陸刃波認為,伴隨著(zhù)整體經(jīng)濟的復蘇,2010年家電網(wǎng)購行業(yè)將延續以往高速發(fā)展的態(tài)勢。他透露,2008年家電網(wǎng)購銷(xiāo)售額為200億元,2009年超過(guò)400億元,而今年有望超千億。

  家電網(wǎng)購呈現爆發(fā)性增長(cháng)趨勢

  據中國家電網(wǎng)購市場(chǎng)前三季度報告,消費電子網(wǎng)購前三季度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)表現突出,報告預測2009年中國消費電子網(wǎng)購市場(chǎng)份額逾400億元,全面沖擊國美蘇寧等傳統電器賣(mài)場(chǎng)。該報告顯示,一、二、三季度消費電子網(wǎng)購領(lǐng)域收入共計302.15億元,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)異常突出。

  2009年前三季度,京東商城、世紀電器網(wǎng)、新蛋網(wǎng)銷(xiāo)售收入位列B2C消費電子網(wǎng)購企業(yè)第一,2006年才涉水家電網(wǎng)購的后起之秀世紀電器網(wǎng)發(fā)展迅猛,經(jīng)過(guò)2009年前三個(gè)季度的高速發(fā)展,以2.46億元沖進(jìn)B2C消費電子網(wǎng)購企業(yè)前三之列。截至9月30日,世紀電器網(wǎng)累積銷(xiāo)售收入達24670萬(wàn)元,與2008年前三季度7850萬(wàn)元的銷(xiāo)量相比,增幅達到214%。世紀電器網(wǎng)CEO王治全表示,近年來(lái),京東商城、世紀電器網(wǎng)等家電網(wǎng)購發(fā)展迅猛,世紀電器網(wǎng)照此速度發(fā)展,年底將輕松完成3億元的任務(wù),家電網(wǎng)購2009年高增長(cháng)將成定局,京東商城、世紀電器網(wǎng)等一大批實(shí)力派網(wǎng)上商城將全面沖擊國美蘇寧等傳統電器賣(mài)場(chǎng)。

  由于家電網(wǎng)購逐漸受到消費者的青睞,家電廠(chǎng)商也紛紛流行網(wǎng)上開(kāi)店。相對傳統的家電賣(mài)場(chǎng)來(lái)說(shuō),家電網(wǎng)購的價(jià)格更便宜。近些年,隨著(zhù)東商城、世紀電器、新蛋、新七天等家電網(wǎng)購企業(yè)迅猛發(fā)展。逐漸持有了消費者的信譽(yù)度,國美蘇寧傳統渠道大賣(mài)場(chǎng),其網(wǎng)上商城均在今年始在加快發(fā)展。國美網(wǎng)上商城目前已開(kāi)通了包括香港在內的43個(gè)分站,而“蘇寧易購”的新一代蘇寧網(wǎng)上商城在去年的8月18日正式上線(xiàn)運營(yíng)。隨著(zhù)這些主流企業(yè)的進(jìn)入,消費者對于家電網(wǎng)購的信任感增強,消費者也開(kāi)始了大額消費。根據調查顯示網(wǎng)購市場(chǎng)二次購買(mǎi)人群的數字明顯上升,占據總體銷(xiāo)量的1/4還多。世紀電器網(wǎng)CEO王治全透露,綜合性家電網(wǎng)購商城及家電品種的多樣化、完整化是網(wǎng)購銷(xiāo)售金額大幅提升的主要原因。

  家電網(wǎng)購逐漸盛行,成為網(wǎng)購新寵

  根據艾瑞初步預測數據顯示,2009中國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)依然延續了近兩年來(lái)的高速增長(cháng)。全年網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)交易規模接近2500億,達2483.5億元,同比增長(cháng)93.7%;網(wǎng)絡(luò )購物交易規模占社會(huì )消費品零售總額的比重有望攀升至1.98%;同時(shí),網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模有望突破1億,其在網(wǎng)民當中的滲透率進(jìn)一步增加,可達28.2%。

  由于中國網(wǎng)絡(luò )購物群體日趨壯大,網(wǎng)購逐漸盛行,特別是年輕人喜歡在網(wǎng)上購買(mǎi)圖書(shū)、唱片、服裝等,現在像家電這樣的大額商品也選擇在網(wǎng)上買(mǎi)。由于這些網(wǎng)上交易的普及,所以很多的消費者由于對于網(wǎng)購已經(jīng)不在陌生。

  京東商城CEO劉強東就曾表示,由于他們的用戶(hù)中有9成曾經(jīng)在淘寶購物。經(jīng)過(guò)了幾年的普及,網(wǎng)上賣(mài)家的規模已經(jīng)遠遠不是普通人印象中“小攤小販”的級別。另一方面,由于能從網(wǎng)上購買(mǎi)到正品行貨,對于消費者來(lái)說(shuō),在網(wǎng)上購買(mǎi)家電實(shí)質(zhì)上與連鎖賣(mài)場(chǎng)區別不大。

  數據顯示,從市場(chǎng)現狀來(lái)看,8成網(wǎng)民認可家電網(wǎng)購。而根據CNNIC最新調查數據,我國網(wǎng)民已達3.38億,居世界首位。超過(guò)5500萬(wàn)網(wǎng)民熱衷于網(wǎng)上購物,而其中25歲至35歲的年輕人成為了網(wǎng)購家電的主力軍。

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直隸巴人的原貼:
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