国产欧美一二三无码视频_用戶(hù)埋怨谷歌手機Nexus One存在的6大弊端 ——中新網(wǎng)

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    用戶(hù)埋怨谷歌手機Nexus One存在的6大弊端
2010年01月22日 08:30 來(lái)源:賽迪網(wǎng) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  據國外媒體報道,谷歌在推出第一款智能手機Nexus One后,收到用戶(hù)大量關(guān)于這款手機的埋怨。這是否標志著(zhù)谷歌推出的這款“超級手機”是個(gè)超級失敗的產(chǎn)品?根據移動(dòng)市場(chǎng)調查公司Flurry的調查報告揭示,谷歌在推出該款手機后,一周內就售出大約2萬(wàn)個(gè)。在市場(chǎng)競爭如此激烈的智能手機領(lǐng)域,能達到這個(gè)銷(xiāo)售數字,已經(jīng)相當不錯。

  在谷歌產(chǎn)品論壇上充斥著(zhù)大量用戶(hù)對谷歌公司糟糕服務(wù)的抱怨及使用Nexus One后給用戶(hù)帶來(lái)的不愉快,F在,我們把客戶(hù)的抱怨進(jìn)行總結,將Nexus One用戶(hù)總共分為六類(lèi),向大家一一介紹。

  1. 3G網(wǎng)絡(luò )連接問(wèn)題

  3G網(wǎng)絡(luò )連接問(wèn)題似乎是Nexus One用戶(hù)反映最多的問(wèn)題之一。據悉 ,Nexus One手機會(huì )不斷的在3G和EDGE兩種模式之間來(lái)回不斷的自動(dòng)切換。即使在3G網(wǎng)絡(luò )信號很強的時(shí)候依然會(huì )出現這個(gè)問(wèn)題。

  在谷歌客戶(hù)論壇上一位Nexus One用戶(hù)聲稱(chēng):“不要讓Nexus One靠近其他智能手機,我現在可以確認的是如果我的Nexus One靠近其他智能手機時(shí),3G信號會(huì )變得時(shí)有時(shí)無(wú),F在 ,我的Nexus One似乎每一分鐘就在3G模式和EDGE模式之間切換一次!

  另一位用戶(hù)聲稱(chēng):“我將原來(lái)使用的黑莓手機換成Nexus One后,到現在還不能使用3G服務(wù)。到現在我也不知道什么地方出現問(wèn)題了。Tmobile公司和HTC公司都不能解決這個(gè)問(wèn)題!

  谷歌公司的一位發(fā)言人聲稱(chēng),谷歌公司已經(jīng)發(fā)現Nexus One在3G方面的問(wèn)題,并在著(zhù)手調查這個(gè)問(wèn)題。

  2. 客戶(hù)支持問(wèn)題

  Nexus One用戶(hù)抱怨比較多的另一個(gè)問(wèn)題是客戶(hù)支持服務(wù)問(wèn)題。許多Nexus One用戶(hù)抱怨說(shuō)他們不得不在谷歌公司、手機制造商HTC公司及網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商T-Mobile公司之間來(lái)回穿梭,以尋求有人可以幫助他們解決Nexus One出現的問(wèn)題。還有Nexus One用戶(hù)抱怨說(shuō),他們似乎只能在互聯(lián)網(wǎng)上尋找Nexus One出現問(wèn)題時(shí)的解決方法,或者在互聯(lián)網(wǎng)抱怨Nexus One又出現了什么新問(wèn)題,其他什么事情也做不了。

  一般說(shuō)來(lái),在美國,手機一般都是由移動(dòng)服務(wù)運營(yíng)商補貼后出售,以此來(lái)吸引消費者使用他們的無(wú)線(xiàn)服務(wù)。這樣,當用戶(hù)在購買(mǎi)手機后出現問(wèn)題可以直接向移動(dòng)服務(wù)運營(yíng)商提出,由移動(dòng)服務(wù)運營(yíng)商幫助用戶(hù)協(xié)調解決。但谷歌公司是直接向終端客戶(hù)直接出售手機,這直接導致Nexus One用戶(hù)在手機出現問(wèn)題后只能向谷歌公司提出問(wèn)題,并尋找問(wèn)題的解決方案。

  而谷歌公司目前只提供電子郵件咨詢(xún)服務(wù),并承諾會(huì )在1至2個(gè)工作日內給予Nexus One用戶(hù)答復。但不提供電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。谷歌公司支持論壇上,許多Nexus One用戶(hù)抱怨說(shuō)他們需要一個(gè)真正Nexus One客戶(hù)售后支持服務(wù)中心,就像其他手機生產(chǎn)商開(kāi)設的手機售后支持中心一樣,他們可以在Nexus One出現問(wèn)題后直接去客戶(hù)售后支持服務(wù)中心解決問(wèn)題。

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直隸巴人的原貼:
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