春節前后是商家一年中最重要的銷(xiāo)售旺季,今年節前加班備戰年前銷(xiāo)售的不僅僅是傳統的商場(chǎng)超市以及批發(fā)市場(chǎng),電子商務(wù)網(wǎng)站也因訂單量激增、配送環(huán)節壓力大,頻頻發(fā)出貨物延期通知。網(wǎng)購市場(chǎng)的快速增長(cháng),讓商家爭相加入到電子商務(wù)大軍中。蘇寧、中糧已正式“觸網(wǎng)”,當當、卓越等電子商務(wù)企業(yè)不斷調整業(yè)務(wù)板塊挖掘新利潤點(diǎn)。有數據顯示,2009年電子商務(wù)行業(yè)新增B2C網(wǎng)站4000家,而2010年B2C企業(yè)的新增數量將達到1萬(wàn)家左右。電子商務(wù)市場(chǎng)將迎來(lái)風(fēng)起云涌的一年。
風(fēng)云一:傳統企業(yè)不落伍
便捷、低價(jià)優(yōu)勢吸引著(zhù)越來(lái)越多的網(wǎng)民選擇網(wǎng)購。隨著(zhù)網(wǎng)上購物平臺的發(fā)展壯大,網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模的持續增長(cháng),網(wǎng)上銷(xiāo)售額規模持續快速的增長(cháng),網(wǎng)上零售將成為傳統零售市場(chǎng)日趨重要的組成部分。傳統零售渠道商家開(kāi)始線(xiàn)上線(xiàn)下兩條腿拓展市場(chǎng)。
家電連鎖巨頭蘇寧上月高調宣布正式上線(xiàn)易購網(wǎng),并定下了“三年內成為中國家電網(wǎng)購市場(chǎng)老大”、“市場(chǎng)份額達到20%”的強勢計劃。
傳統渠道的競爭對手將在網(wǎng)上繼續面對面。就在蘇寧借助實(shí)體優(yōu)勢介入電子商務(wù)領(lǐng)域之際,國美簽約上海世博會(huì ),成為全球最大的家電類(lèi)特許商品經(jīng)銷(xiāo)商,國美逐漸找到“自己的感覺(jué)”,并計劃下月正式進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。
西單商場(chǎng)應該是開(kāi)通網(wǎng)上商城較早的零售企業(yè),去年以來(lái),西單商場(chǎng)igo5網(wǎng)上商城加大了宣傳力度。在北京電子商務(wù)協(xié)會(huì )組織的數十家電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)中,西單igo5網(wǎng)上商城也借鑒網(wǎng)購中流行的“秒殺”等促銷(xiāo)手段。
艾瑞咨詢(xún)高級分析師張艷平認為,今后幾年,傳統企業(yè)涉足電子商務(wù)將會(huì )成為一種趨勢,一改前幾年把網(wǎng)上商城當擺設的尷尬局面,實(shí)行線(xiàn)上與線(xiàn)下兩種渠道相互滲透的策略。
傳統零售商家進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,憑借其在實(shí)體渠道多年形成的市場(chǎng)影響力和口碑,在誠信度方面有優(yōu)勢。但是,如何避免線(xiàn)上與線(xiàn)下的自我沖突是傳統商家需要化解的問(wèn)題。
在北京市商務(wù)委組織的點(diǎn)擊消費活動(dòng)中,西單商場(chǎng)相關(guān)負責人就表示,西單igo5的銷(xiāo)售額不足實(shí)體店零售額的1%,目前西單igo5銷(xiāo)售的商品與西單商場(chǎng)銷(xiāo)售的商品重合度很高,這是造成網(wǎng)上商城銷(xiāo)售無(wú)法突破的主要原因。
新七天電器直銷(xiāo)網(wǎng)CEO左英杰也曾直指蘇寧開(kāi)通易購面臨的線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)沖突問(wèn)題。左英杰認為,為了避開(kāi)實(shí)體門(mén)店與網(wǎng)上商城的沖突,傳統商家勢必要錯位經(jīng)營(yíng),把一些產(chǎn)品線(xiàn)放到網(wǎng)上商城經(jīng)營(yíng),無(wú)形中會(huì )減少實(shí)體門(mén)店的商品數量,有可能會(huì )使其實(shí)體門(mén)店的產(chǎn)品豐富度方面落后于競爭對手。
但是,在蘇寧電器董事長(cháng)張近東看來(lái),線(xiàn)上線(xiàn)下錯位經(jīng)營(yíng)并不是難事。國內家電、3C等產(chǎn)品品牌和型號豐富,這為挑選出適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行錯位經(jīng)營(yíng)提供了保證。
傳統渠道實(shí)體門(mén)店與網(wǎng)上商城相互借勢,可以發(fā)揮1+1>2的效果。蘇寧營(yíng)銷(xiāo)總裁金明就表示,依托上千億的采購平臺,蘇寧與國內外各大廠(chǎng)商建立了直接的合作關(guān)系,具有絕對價(jià)格優(yōu)勢。另外,蘇寧全國100個(gè)物流中心、1000個(gè)配送點(diǎn),遠遠超過(guò)其他家電類(lèi)網(wǎng)上商城。
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