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　　中國家電業(yè)在海外“走上去”面臨新挑戰。世界最大白電企業(yè)海爾在國外推出的系列高端冰箱先后被美國、德國、韓國的眾多家電巨頭模仿，這從側面宣告了中國家電企業(yè)在海外競爭力實(shí)現了質(zhì)的提升，同時(shí)也提醒企業(yè)今后在海外市場(chǎng)既要積極應對傳統貿易壁壘，又要通過(guò)專(zhuān)利、標準等手段謹防創(chuàng )新產(chǎn)品被模仿，以免消解好不容易積累起來(lái)的國際競爭力。

　　近幾年來(lái)全球家電領(lǐng)域正在進(jìn)行新舊領(lǐng)跑者的更替，最先走出國門(mén)的中國優(yōu)勢企業(yè)開(kāi)始替代發(fā)達國家的一些產(chǎn)業(yè)。從全球跨國公司的成長(cháng)歷程來(lái)看，美國、德國、日本、韓國的家電企業(yè)都是在產(chǎn)品短缺時(shí)代成長(cháng)起來(lái)的傳統跨國公司，而以海爾為代表的中國家電企業(yè)是在產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代成長(cháng)起來(lái)的新興跨國公司。全球市場(chǎng)環(huán)境的不同決定了兩類(lèi)公司經(jīng)營(yíng)模式的不同，前者沿襲制造產(chǎn)品的模式，后者一進(jìn)入國際市場(chǎng)就采用創(chuàng )造需求的模式，時(shí)機成熟后成為全球家電產(chǎn)業(yè)游戲的顛覆者。

　　經(jīng)濟學(xué)家薩繆爾森有一句經(jīng)典的話(huà)：“市場(chǎng)經(jīng)濟的最終兩個(gè)主宰是消費者與技術(shù)”，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有把兩者巧妙結合起來(lái)才能建立自己在全球市場(chǎng)的話(huà)語(yǔ)體系。在當前的國際冰箱領(lǐng)域，發(fā)達國家的冰箱企業(yè)面對產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代的到來(lái)，無(wú)法將技術(shù)與消費者的需求對接起來(lái)，仍然沿著(zhù)制造出產(chǎn)品來(lái)等用戶(hù)的老路在走，而以海爾為代表的新興跨國公司實(shí)現了根據用戶(hù)需求定制產(chǎn)品的流程逆轉，具備了傳統跨國公司不具有的創(chuàng )造需求的能力和速度優(yōu)勢。

　　新興跨國公司在運營(yíng)模式上至少有以下三個(gè)特點(diǎn)。第一，具備快速感知、系統收集消費者的需求能力，在用戶(hù)短缺時(shí)代，感知需求是企業(yè)競爭力體系中的重要一方面，企業(yè)的目標不是制造產(chǎn)品，而是創(chuàng )造需求。第二，具有快速滿(mǎn)足消費者需求的速度優(yōu)勢，在產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代，全球公司的產(chǎn)品在列隊角逐同一個(gè)用戶(hù)，這就要求企業(yè)必須調整所有的流程全面實(shí)現超越全球競爭對手的速度。中國企業(yè)要趕超傳統跨國公司需要的不僅是速度，而且是加速度，超越競爭對手更快地滿(mǎn)足消費者需求的速度。第三，為了創(chuàng )造性的滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，在技術(shù)能力、制造能力等整個(gè)后臺工業(yè)體系方面達到世界一流水平，可以利用技術(shù)優(yōu)勢與當地的資源優(yōu)勢創(chuàng )造出更大的用戶(hù)資源優(yōu)勢。

　　這三條競爭法則反映到海爾身上，就是“零庫存下的即需即供”的商業(yè)模式，海爾根據消費者的需求研制消費者真正想要的產(chǎn)品，并以最快的速度、最低的成本輸送給消費者。這一模式在用戶(hù)與海爾之間建立了一個(gè)敏感感受需求并能無(wú)障礙、高質(zhì)量滿(mǎn)足需求的供需產(chǎn)業(yè)鏈。因此，海爾最先在全球研發(fā)出了卡薩帝六門(mén)冰箱、法對開(kāi)門(mén)冰箱、意式三門(mén)冰箱等滿(mǎn)足需求、引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng )新性產(chǎn)品，成為眾多傳統跨國公司模仿的對象。

　　但是，創(chuàng )新的產(chǎn)品可以被模仿，創(chuàng )新的能力是無(wú)法模仿的。企業(yè)要在同行業(yè)中獨占鰲頭，就要具備同行業(yè)無(wú)法模仿或者就算模仿也遠不能及的核心競爭力，這個(gè)能力就是用戶(hù)需求和供應鏈結合的能力以及支持體系，這也是當前海爾相對傳統跨國公司的最大優(yōu)勢。

　　在相當長(cháng)的一段時(shí)間內，中國家電業(yè)依托要素價(jià)格低的優(yōu)勢憑借大規模制造帶來(lái)的經(jīng)濟性，給國外企業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊，但是外資企業(yè)可以通過(guò)產(chǎn)業(yè)升級、專(zhuān)利保護以及反傾銷(xiāo)等措施化解這一模式帶來(lái)的沖擊。一旦中國企業(yè)將獨有技術(shù)、品牌、運營(yíng)模式等優(yōu)勢升級為“中國創(chuàng )造”后，國外企業(yè)就很難用常規手段遏制之后，轉而采用模仿甚至抄襲手段，阻止“中國創(chuàng )造”在海外的崛起，這也提醒我們的領(lǐng)先企業(yè)在海外市場(chǎng)積極應對傳統貿易壁壘的同時(shí)，還要通過(guò)專(zhuān)利、標準等正當手段謹防創(chuàng )新產(chǎn)品“被山寨”，從而積累在全球范圍內的超強競爭優(yōu)勢。