中國的3G市場(chǎng)在走過(guò)了元年之后,競爭步入白熱化。在去年第一階段的3G爭奪戰中,中移動(dòng)TD面臨最大的軟肋在于手機終端不夠豐富,也不足以承載G3的多項業(yè)務(wù)。隨著(zhù)下半年MobileMarket商城上線(xiàn)和年底大批Ophone手機的上市,終端問(wèn)題得到了一定程度的解決。但畢竟TD發(fā)展時(shí)間不長(cháng),終端種類(lèi)與聯(lián)通和電信相比差距較大。
似乎聯(lián)通和電信業(yè)看準了競爭對手的這一軟肋,結合自身優(yōu)勢采取不同的策略發(fā)動(dòng)終端攻勢。中國聯(lián)通憑借打明星終端牌,集團上下圍繞iPhone這款目前為止最為成功的3G手機做足了文章。而中國電信合作黑莓、推四通道手機,也是把目光瞄準了高端人士。這些對于國產(chǎn)手機廠(chǎng)商而言,機會(huì )同樣存在。
運營(yíng)商終端戰略提速
根據工信部近日公布的最新數據顯示,2009年,中國手機用戶(hù)數量?jì)粼龀?億,達到7.47億戶(hù),移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)在電話(huà)用戶(hù)總數中占比達到70.4%。
中國移動(dòng)2009年12月31日正式對外宣布,其TD-SCDMA用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)500萬(wàn),在中國3G市場(chǎng)中仍占有較大份額。中國移動(dòng)的TD-SCDMA網(wǎng)是全球第一個(gè)TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò ),沒(méi)有國際化經(jīng)驗可循。2009年中國移動(dòng)創(chuàng )新的用戶(hù)發(fā)展模式,尤其是“不換號、不換卡、不登記”的“三不”用戶(hù)發(fā)展策略,降低了TD-SCDMA用戶(hù)使用門(mén)檻,這也是2010年TD業(yè)務(wù)量大發(fā)展的基礎。
在移動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)局的第一年,中國電信的業(yè)務(wù)收入和利潤實(shí)現了雙增長(cháng)。更多中高端用戶(hù)認識到CDMA網(wǎng)絡(luò )的質(zhì)量、覆蓋、保密、環(huán)保等優(yōu)勢。根據統計,截至2009年11月底,中國電信移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數達5299萬(wàn)戶(hù),與剛接手CDMA網(wǎng)絡(luò )時(shí)相比,用戶(hù)規模幾乎翻了一番,但在移動(dòng)用戶(hù)數規模上,中國電信仍與競爭對手存在一定差距。
從業(yè)務(wù)層面講,有業(yè)內專(zhuān)家表示,三大運營(yíng)商如果都提供相同的業(yè)務(wù)、服務(wù),那么無(wú)論怎么發(fā)展都是惡性競爭,目前行業(yè)最需要的是走差異化發(fā)展的道路。在中國電信集團2010年度工作會(huì )議上,中國電信展望了2010年的業(yè)務(wù)發(fā)展,2010年,中國電信將在統籌發(fā)展中,充分發(fā)揮其特色優(yōu)勢,突出差異化賣(mài)點(diǎn),尋求增長(cháng)的新突破。 2010年,中國電信針對業(yè)務(wù)層面的具體措施有兩個(gè):第一,調整組織架構。面對激烈的全業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭,中國電信力圖通過(guò)變革組織架構重塑競爭力。中國電信的策略是通過(guò)固話(huà)、寬帶和手機業(yè)務(wù)的捆綁,突出其在綜合信息服務(wù)提供方面的優(yōu)勢。第二,重點(diǎn)開(kāi)拓政企、公眾、農村和海外四大市場(chǎng),打造差異化競爭優(yōu)勢。
雖然中國聯(lián)通2009年10月1日才開(kāi)始正式商用3G,但是在客戶(hù)開(kāi)發(fā)上卻有后來(lái)居上之勢,截至2009年11月底,中國聯(lián)通3G用戶(hù)累積達到182.2萬(wàn)戶(hù)。中國聯(lián)通在3G啟動(dòng)初期,把重點(diǎn)放在了開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)上。由于高端客戶(hù)一般出差較多,中國聯(lián)通非常重視網(wǎng)絡(luò )漫游。中國聯(lián)通首先在3G資費上實(shí)行“長(cháng)途、市話(huà)、漫游一體”的資費體系,取消了國內手機漫游費和長(cháng)途通話(huà)費,同時(shí)還積極和國外運營(yíng)商開(kāi)展國際漫游合作,一方面滿(mǎn)足高端客戶(hù)的國際漫游需求,另一方面強化WCDMA在國際上部署廣泛的優(yōu)勢。
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