- 深圳春節期間網(wǎng)絡(luò )通信投訴超六成
春節黃金周是消費的旺季，消費者的消費投訴自然也不會(huì )少，記者昨日從深圳市消委會(huì )獲悉，據不完全統計，春節長(cháng)假期間，深圳12315共接聽(tīng)登記消費者咨詢(xún)電話(huà)297個(gè)，受理消費者投訴30宗。與去年相比，今年春節深圳市消委會(huì )接受投訴咨詢(xún)的電話(huà)總量比2009年春節減少21.2%，節日促銷(xiāo)、食品餐飲等節日消費熱點(diǎn)領(lǐng)域的投訴電話(huà)很少。
從投訴咨詢(xún)的數量來(lái)看，今年春節期間，消費者投訴主要集中在網(wǎng)絡(luò )、通信服務(wù)領(lǐng)域，有20宗，占受理總數的66.7%。另外，在消費者咨詢(xún)電話(huà)中，涉及網(wǎng)絡(luò )服務(wù)問(wèn)題的也有13個(gè)，主要反映無(wú)法正常上網(wǎng)等。
電視購物成為消費者投訴咨詢(xún)的新熱點(diǎn)。在消費者咨詢(xún)電話(huà)中，反映電視購物問(wèn)題的有11個(gè)，占咨詢(xún)總量的3.7%。 (記者仇日紅 通訊員吳愛(ài)民)
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