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　　昨日，武漢市消協(xié)發(fā)布了2009年度九大投訴案例，本報曾連續報道的“惠普筆記本質(zhì)量問(wèn)題”被通報。據公布的數據顯示，2009年，武漢市共受理惠普電腦投訴108起，主要涉及惠普金牌售后服務(wù)。消協(xié)認為，惠普是國際上有極高聲譽(yù)的品牌，如此不重視產(chǎn)品和售后服務(wù)質(zhì)量，極大地影響了消費者的消費信心。市消協(xié)建議，權益受到侵害的消費者聯(lián)合起來(lái)，通過(guò)司法途徑與問(wèn)題品牌公司對簿公堂，維護自身合法權益。

　　本報昨日報道的《1300名用戶(hù)將集體起訴惠普》，被新浪、騰訊等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站紛紛轉載。記者電話(huà)采訪(fǎng)惠普質(zhì)量問(wèn)題集體訴訟律師團團長(cháng)姚克楓，他表示 “惠普質(zhì)量投訴集中爆發(fā)，說(shuō)明大量受害消費者已經(jīng)忍無(wú)可忍了”。

　　“我們不僅僅是解決個(gè)別消費者的問(wèn)題，而是代表所有受害的中國消費者站出來(lái)，向惠普討個(gè)說(shuō)法�！币�克楓說(shuō)，惠普公司作為一個(gè)世界500強企業(yè)，擁有成熟的律師團隊，應對訴訟技巧嫻熟，抗辯能力強大，想要勝訴不是易事�！安贿^(guò)，律師團不會(huì )畏懼阻力，將盡最大努力幫助消費者贏(yíng)得官司�！�

　　姚克楓認為，惠普對待不同國家的消費者采用的是不同的態(tài)度�！懊绹�消費保護制度非常成熟，一旦出現此類(lèi)問(wèn)題，運行機制迅速啟動(dòng)，由于中國相關(guān)的法律與法規尚不完善，同時(shí)消費者的維權意識相對較差，所以惠普在對待中國消費者的投訴時(shí)大玩太極，被動(dòng)應付�！�

　　他透露，惠普曾向他發(fā)出“談一談”的邀請。他表示，自己可以和惠普光明正大地會(huì )談，但是不能和維權程序有所沖突�！俺�非惠普能夠主動(dòng)作出承諾，比如召回問(wèn)題電腦，不然雙方聊聊也沒(méi)有實(shí)際意義�！钡�他認為惠普沒(méi)有召回問(wèn)題電腦的誠意，不然也不會(huì )把消費者逼到訴訟的道路。

　　寫(xiě)歌、拍片、網(wǎng)上留言……

　　網(wǎng)友聯(lián)盟維權方式多

　　在1300名用戶(hù)將集體起訴惠普的背后，是網(wǎng)友們在各網(wǎng)站聲勢浩大的維權聲音，是網(wǎng)友寫(xiě)出了“惠普禍害你”等歌曲、拍“惠普不靠譜”的草根視頻、給 “我有問(wèn)題問(wèn)總理”網(wǎng)帖留言等維權方式。