近半年,富士康真是“多事”。
繼去年7月發(fā)生員工孫丹勇跳樓自殺事件后,富士康又曝員工馬向前命案。據報道,2009年,富士康出現了6起員工“猝死”事件。
1月23日,凌晨4時(shí)左右,在富士康深圳觀(guān)瀾分廠(chǎng)華南培訓處,正在上夜班的19歲員工馬向前突然死亡。富士康方面隨后告訴死者家屬,經(jīng)過(guò)鑒定,馬向前屬于意外猝死。但是家屬提出強烈質(zhì)疑,認為馬向前是在工廠(chǎng)上班時(shí)被打死的。
霎時(shí)間,富士康又一次因員工非正常死亡被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。關(guān)于馬向前之死的各種疑問(wèn)紛至沓來(lái)。
筆者認為,馬向前之死的種種疑團,并非多么深奧莫測,但之所以鬧大,在很大程度上是富士康處置失當造成。富士康一系列武斷專(zhuān)行、自以為是的處理方法,令人生疑。這從媒體報道可窺一斑。
疑問(wèn)一,閃爍其辭,欺騙死者家屬。本來(lái),人既已死,對家屬應以誠相待。事發(fā)后,富士康安全部門(mén)的孫主管先說(shuō)帶家屬去醫院看,卻把他們拉到觀(guān)瀾和平賓館,說(shuō)醫院就在賓館后面。但賓館后面根本沒(méi)有醫院;后又說(shuō)去醫院,結果把人拉到了觀(guān)瀾樟坑徑村警務(wù)處,說(shuō)要辦理接收遺物手續。最后才說(shuō)遺體已經(jīng)送殯儀館了。接下來(lái)又拖時(shí)間,說(shuō)要等家屬到齊了才去,還荒唐地說(shuō)遺體只能看一次。
孫主管為什么要帶家屬大繞圈子?在此期間,富士康有無(wú)在馬向前的遺體上做手腳?這些未解之謎,富士康該作何解?
疑問(wèn)二,猝死毆死,迷霧重重。事發(fā)之時(shí),死者被人發(fā)現躺在工廠(chǎng)宿舍的樓梯口。120急救人員搶救不及,遂宣告馬向前死亡。隨后,富士康方面將死因定性為猝死。但家屬前往死亡地點(diǎn)查看時(shí)看到地上有血跡,在殯儀館又發(fā)現死者裸露的上半身有傷痕,胸口淤青,鼻孔有血污,額頭和前胸還有壓痕,后腦勺靠左邊還有一個(gè)直徑約3.5厘米、圓形的大腫包。而據一目擊者透露,離地面血跡不遠的垃圾桶旁,有一條破損的工作凳。他還看到事發(fā)后有人給死者“洗澡”(懷疑是在洗去血跡)。
疑問(wèn)三,巨額懸賞,意欲何為。由于事件發(fā)生在凌晨4時(shí),死者死后才被人發(fā)現,為征得目擊線(xiàn)索,富士康大手筆出價(jià)50萬(wàn)元人民幣懸賞現場(chǎng)目擊者提供線(xiàn)索。
此舉不禁令人驚訝。
作為當事者,富士康應當回避,這是常識,特別是在家屬懷疑死者是被人毆打致死之時(shí),應由公安等獨立部門(mén)來(lái)征集線(xiàn)索。而富士康急忙忙越俎代庖,懸紅天價(jià),令人懷疑其動(dòng)機。試想,如果有目擊者看到死者是被毆打致死,他敢領(lǐng)這筆巨賞嗎?或者說(shuō),他領(lǐng)了這筆巨賞,還能指望其有公正立場(chǎng)嗎?
怪不得后來(lái)網(wǎng)上曝出有一目擊者,其所言對富士康不利,而此賞金至今無(wú)人領(lǐng)。
由于家屬不服和諸多疑問(wèn),警方終于介入調查。1月27日,經(jīng)深圳市公安局法醫檢驗中心第二次尸檢,發(fā)現馬向前頭部及體表有多處外傷,否定了第一次尸檢得出的猝死論斷,改為“死因不明”,警方也因此將此案定性為刑事案件。日前,深圳公安所做的尸體解剖結論是高空墜亡,令此案更加撲朔迷離。
從“猝死”到“死因不明”,從民事糾紛到定性為“刑事案件”,堂堂富士康面對媒體和大眾,竟然所言不實(shí),令人憤慨。它何以會(huì )陷入如此尬尷和被動(dòng)的局面?竊以為至少有兩點(diǎn)值得反思:
一是處事無(wú)章法,管理有疏失。
富士康是全球最大的IT代工廠(chǎng),也屬于著(zhù)名的世界級企業(yè),但在面對員工非正常死亡一類(lèi)的突發(fā)事件時(shí),多次顯得毫無(wú)章法,進(jìn)退失據。依據常識,大凡管理嚴謹的大型企業(yè),都會(huì )有應急機制。出了事,該內部處理的,交辦相關(guān)部門(mén);屬外部處理的,該報案的要報案。而我們看到的富士康,前言不搭后語(yǔ),漏洞百出。對案情處理,被動(dòng)拖宕,竟然事過(guò)5天才遲遲報案,坐失主動(dòng)。
二是家丑不外揚,文化有缺陷。
通觀(guān)富士康的企業(yè)文化,大有家丑不可外揚之嫌,一遇員工非正常死亡的突發(fā)事件,所在部門(mén)不是從自身找問(wèn)題,而是先把“屎盆”扣到員工頭上。跳樓殞命的孫丹勇丟失iPhone手機,確實(shí)“違反規定”,但富士康在陳述事件過(guò)程中,卻有意回避死者接受調查時(shí)遭到非法搜查、拘禁和毆打。富士康的不誠信可見(jiàn)一斑。
此次,富士康又是一味強調馬向前是“違紀曠工”,卻對現場(chǎng)證據、死者的斑斑血跡和傷痕等線(xiàn)索統統視而不見(jiàn)。這樣,公司由下至上,層層瞞報,層層護短,高高在上的郭臺銘雖誓言要“查明真相”,也只能被視為裝腔作勢了。
難怪這一回,富士康一主管說(shuō)“全世界最想知道真相的是我們”時(shí),有網(wǎng)民說(shuō)這是“超級大話(huà)”!
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