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　　“平板電視機買(mǎi)得起修不起”，不甘吃虧的消費者拿起了維權之棒。昨日，20家城市消協(xié)維權聯(lián)盟成員單位聯(lián)合呼吁彩電廠(chǎng)家應按照國家彩電三包規定為平板電視顯示面板提供3年保修服務(wù)。而新“三包”細則或年內出臺的消息，給飽受困擾的消費者帶來(lái)了福音。

　　昨日，北京、天津、上海、重慶等20家城市消協(xié)維權聯(lián)盟成員單位聯(lián)合向工業(yè)和信息化部、國家質(zhì)檢總局遞交了《關(guān)于在〈部分商品修理更換退貨責任規定〉中將平板電視顯示面板等部件明確列為彩電主要部件的建議函》(簡(jiǎn)稱(chēng)《建議函》)，呼吁彩電廠(chǎng)家應按照國家彩電三包規定為平板電視顯示面板提供3年保修服務(wù)。

　　《建議函》建議，將《三包規定》中有關(guān)彩電三包的期限加以補充或修訂，將顯示面板等部件明確納入彩電的“主要部件”。國家彩電三包有效期是彩電售后服務(wù)的最低標準，企業(yè)必須以這個(gè)底線(xiàn)為基礎，絕不能向消費者提供低于國家標準的縮水服務(wù)。

　　無(wú)獨有偶，日前，國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司處長(cháng)殷榮伍向媒體透露，平板電視新的“三包”細則正在制定，有望在年內出臺。屆時(shí)，“顯示屏”等主要部件將有望保修三年。

　　據了解，目前電視的三包服務(wù)細則，仍在沿用1995年制定的《部分商品修理更換退貨責任規定》(簡(jiǎn)稱(chēng)《三包規定》)，彩色電視機、黑白電視機都享“整機一年，主要部件三年”的“三包”有效期。

　　然而，隨著(zhù)平板電視的普及，其投訴量明顯上升。其中，有關(guān)平板電視顯示面板質(zhì)量問(wèn)題及其保修期不執行國家“三包”規定的投訴所占比例已占到整個(gè)平板電視投訴的一半以上。

　　有業(yè)內人士指出，電視的“三包”服務(wù)規定已經(jīng)完全跟不上電視機的更新?lián)Q代速度，對于后來(lái)逐漸興起的等離子、液晶電視等平板電視機都未被包含之內，很多廠(chǎng)商也就鉆了這個(gè)空子，為了節省售后服務(wù)成本，而將價(jià)值昂貴的顯示屏排除在3年保修之外。

　　細則的出臺對于受顯示屏質(zhì)量問(wèn)題的消費者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是利好。在細則之前，雖有些企業(yè)作出了保修3年的承諾，但這僅靠自律，就算不履行承諾，也拿他沒(méi)辦法。只有具有國家強制性的標準出臺，真正有法可依才能解決本質(zhì)性問(wèn)題。

　　張馬林教授表示，目前《三包規定》的滯后性導致某些廠(chǎng)商的“擦邊球”現象。但制定新的“三包”細則前，必須對保修期合理性作出評估。另外，可為消費者舉辦聽(tīng)證會(huì )，切實(shí)了解真實(shí)情況，確保細則的全面可靠性。以細則規定的保期作為底線(xiàn)，之后廠(chǎng)商的延保，則是他們自己的競爭行為。(陳偲)