2010年3月初,美國姚明基金會(huì )的合作方之一、北美電信運營(yíng)商iTalk BB首席執行官趙捷飛赴京城,與其戰略入資方、263網(wǎng)絡(luò )通信副總裁張靖海一同接受媒體專(zhuān)訪(fǎng),就263入資一年多來(lái)、iTalk的迅猛發(fā)展及未來(lái)前景與媒體進(jìn)行了深入溝通。
四地擴張 深度挖掘 iTalk雙拳出擊“錢(qián)”景喜人
成立于2003年9月的iTalk BB從一開(kāi)始就將自己定位為向北美華人家庭提供VOIP服務(wù)的運營(yíng)商,截至去年底已擁有了約20萬(wàn)的用戶(hù)。據悉,當初iTalk BB進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),美國約有400多家VOIP提供商,而現在僅剩不到20家。
除了價(jià)格競爭力之外,iTalk BB最吸引用戶(hù)的特色就是其“中國元素”,例如方便與國內親朋緊密聯(lián)系的“中國號碼”,以及7*24的呼叫中心、大專(zhuān)以上學(xué)歷的客服團隊等。
2009年是iTalk BB飛速發(fā)展的一年,其VoIP業(yè)務(wù)在向深度、廣度兩個(gè)方向發(fā)展。除了“大本營(yíng)”北美市場(chǎng)之外,iTalk BB開(kāi)始拓展加拿大、新加坡、澳大利亞這幾個(gè)華人比較多的新興市場(chǎng),在短短一年內就在新加坡、澳大利亞擁有了上萬(wàn)用戶(hù),下一步還有計劃開(kāi)拓新西蘭市場(chǎng)。
在開(kāi)拓新市場(chǎng)的同時(shí),iTalk BB也沒(méi)有忽略對北美市場(chǎng)的“深耕”——“iTalk BB在北美地區的市場(chǎng)占有率接近10%。也就是說(shuō),有接近10%的北美華人用戶(hù)在使用我們的服務(wù),這個(gè)市場(chǎng)遠未飽和,還有很大的發(fā)展空間!壁w捷告訴記者,舉例來(lái)說(shuō),當前華盛頓地區59%的華人都在使用iTalk BB的服務(wù),但在芝加哥等地區,這一比例只有5%,市場(chǎng)潛力相當巨大。
接下來(lái)的日子里,iTalk BB準備擴展產(chǎn)品線(xiàn),從單一的語(yǔ)音通話(huà)服務(wù),擴展為語(yǔ)音、IPTV、手機應用綜合服務(wù),提升對北美地區用戶(hù)的吸引力!笆紫纫瞥龅氖荌PTV,我們會(huì )和國內有版權的公司合作,為海外華人用戶(hù)提供中國電視節目,如央視、湖南衛視、北京衛視節目等,他們看到這些節目會(huì )覺(jué)得很溫暖。未來(lái)也有可能跟進(jìn)手機應用這塊的內容!壁w捷說(shuō)。
在深度、廣度兩方面“雙拳”出擊的iTalk BB在2009年的發(fā)展全面“提速”,員工團隊迅速擴展至500多人,全年營(yíng)收達到3000萬(wàn)美元(約合2億元人民幣),業(yè)績(jì)同比增長(cháng)70%,較往年25%左右的年增長(cháng)率有大幅提升。同時(shí),iTalk BB的新用戶(hù)增長(cháng)也創(chuàng )下新高,由往年平均每月增長(cháng)4000-5000人達到月增長(cháng)7000人的水平。
尤其值得一提的是,iTalk在2009年并未因金融危機收到影響。在與國內通信企業(yè)263網(wǎng)絡(luò )通信達成戰略合作的基礎上,業(yè)務(wù)實(shí)現高速發(fā)展。這使得2009年成為iTalk BB的管理層認為是有史以來(lái)發(fā)展最好的一年。
如果說(shuō)iTalk BB 是一顆2009年突然“躥紅”的新星的話(huà),那么263網(wǎng)絡(luò )通信就是其中的“幕后推手”。
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