運營(yíng)商支招 用戶(hù)可臨時(shí)斷開(kāi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )鏈接
那么這個(gè)問(wèn)題如何解決?據記者向本地運營(yíng)商查詢(xún)后發(fā)現,目前似乎還缺乏解決之道。一位營(yíng)業(yè)廳客服人員向記者表示,由于不少3G手機的確都沒(méi)有明確“下線(xiàn)”功能,因此唯一的方法就是臨時(shí)斷開(kāi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )鏈接,然后再重新接上無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò ),以這種“笨方法”來(lái)“下線(xiàn)”。記者撥通某運營(yíng)商客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn),一位客服人員向記者表示,3G消費者最好經(jīng)常用手機登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行查詢(xún),以防止手機資費超標而渾然不覺(jué)。
記者調查 大部分3G手機難監控上網(wǎng)時(shí)長(cháng)
是不是所有3G智能手機都沒(méi)有下線(xiàn)功能?記者近日走訪(fǎng)多個(gè)手機賣(mài)場(chǎng)了解到,沒(méi)有明確“下線(xiàn)”功能并不僅僅是個(gè)別3G智能手機的情況,目前大部分能安裝軟件的高端3G手機均沒(méi)有此項功能。
有手機玩家向記者表示,他目前手上的高端智能手機并不是用來(lái)打電話(huà),而是單純用來(lái)上網(wǎng)!耙坏┎簧暇W(wǎng),我就將整個(gè)網(wǎng)絡(luò )屏蔽掉,以防止手機意外上網(wǎng)!痹撏婕蚁蛴浾弑硎,無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)越來(lái)越時(shí)髦,不論是運營(yíng)商定制高端智能手機,還是手機廠(chǎng)商在生產(chǎn)高端智能手機,在設計3G上網(wǎng)手機的時(shí)候,最好都要在手機明顯的位置設立斷網(wǎng)開(kāi)關(guān):“這樣無(wú)疑讓玩家玩得心里有數,不需要惴惴不安地上網(wǎng)!
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手機軟件自動(dòng)上網(wǎng) 容易造成消費糾紛
有手機玩家向記者表示,不少手機智能軟件都會(huì )不時(shí)地自動(dòng)鏈接網(wǎng)絡(luò )以實(shí)現數據更新。因此,一臺缺乏明確“下線(xiàn)”功能的手機,很可能將給運營(yíng)商帶來(lái)不少的消費糾紛。
比如目前不少高端3G智能手機都配備了天氣軟件。跟不少其它應用程序一樣,天氣軟件會(huì )不時(shí)在后臺無(wú)聲無(wú)息地打開(kāi),然后進(jìn)行自動(dòng)更新以獲取最新信息。很顯然,由于用戶(hù)毫無(wú)知覺(jué),這很容易在未來(lái)造成不少的消費糾紛。
有專(zhuān)家認為,很多3G手機由于程序在后臺打開(kāi),而被誤認為是“吸費軟件”。要避免因此引起糾紛,運營(yíng)商和手機服務(wù)商有必要推出相關(guān)軟件,對手機上網(wǎng)進(jìn)行監控。一位專(zhuān)家向記者表示,為了防止糾紛,運營(yíng)商可以推出強制掐斷手機上網(wǎng)功能的軟件,又或者推出計費軟件,以防止消費者被莫名其妙地扣費。
鏈接 手機上網(wǎng)收費有兩大方式
目前手機上網(wǎng)收費方式主要有按照流量收費和按照時(shí)長(cháng)收費兩種。
方式一:按流量收費。比如50元包1G的上網(wǎng)流量。采取這種上網(wǎng)方式有利于經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的用戶(hù)。因為打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)后,用戶(hù)可以仔細瀏覽,無(wú)需擔心費用。但對于經(jīng)常在網(wǎng)上下載書(shū)籍、視頻和音頻的用戶(hù),采用按流量收費顯然不是一種最完美的收費方式。
方式二:按照時(shí)常收費。對于經(jīng)常使用手機電視,通過(guò)手機在網(wǎng)上下載各種軟件、資料的用戶(hù),應該按照時(shí)長(cháng)進(jìn)行收費的方式更為合算。目前部分運營(yíng)商提供100元包60個(gè)小時(shí)的收費方式,而超過(guò)則每分鐘大約1角。不過(guò)由于不少智能手機均沒(méi)有明確的下線(xiàn)功能,因此采取時(shí)長(cháng)收費,往往應用在筆記本電腦上更為合適。
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