電子商務(wù)模式能否改寫(xiě)產(chǎn)業(yè)鏈?
不可否認的是,無(wú)論是國外的亞馬遜、還是目前國內眾多B 2C網(wǎng)站,都還沒(méi)有很好解決電子商務(wù)對傳統產(chǎn)業(yè)鏈的改造問(wèn)題。特別是一些一線(xiàn)品牌廠(chǎng)商,因為自身的實(shí)體渠道比較發(fā)達,更是害怕與網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)格不統一,影響實(shí)體店毛利,而對進(jìn)入B 2C網(wǎng)站的銷(xiāo)售體系猶豫再三。
不過(guò)在這過(guò)程中,很多品牌也采用了很多“曲線(xiàn)優(yōu)惠”的策略,比如為電子商務(wù)網(wǎng)站提供“特供商品”只在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售,或者采用額外贈品促銷(xiāo)、“買(mǎi)二送一”等優(yōu)惠,但是盡量少觸及“降價(jià)敏感線(xiàn)”。
對此京東商城的C E O劉強東就表示,“電子商務(wù)銷(xiāo)售額必須占到整個(gè)行業(yè)1 0 %的市場(chǎng)份額,才可以使整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生質(zhì)的改變,或者是產(chǎn)業(yè)鏈的改變!
外來(lái)模式能否對接?
與阿里巴巴的淘寶在電子商務(wù)跨國對接角逐的百度,近日公布了其“樂(lè )百在線(xiàn)”B 2B 2C模式,據了解,該平臺吸納正規商家入駐,直接收取入駐與資訊服務(wù)費用也將成為其盈利模式之一。借鑒日本成功的運營(yíng)經(jīng)驗,能否幫助中國B(niǎo)2C快速成長(cháng)?
對此也有業(yè)內人士提出自己的觀(guān)點(diǎn):“日本的地域狹小,物流體系十分發(fā)達,而且電子商務(wù)市場(chǎng)的整體誠信度很高,商家說(shuō)北海道的魚(yú)生就一定沒(méi)問(wèn)題,這與中國目前的電子商務(wù)環(huán)境還是有著(zhù)很大差別,中國的運輸半徑就比日本大很多,所以說(shuō),樂(lè )天的那套成功經(jīng)驗,移植到中國來(lái)也未必適應!
對話(huà)
當當網(wǎng)聯(lián)合總裁李國慶:
“有積累才敢擴張”
“佩服的同時(shí),我也真替一些B2C網(wǎng)站擔心,很多創(chuàng )業(yè)網(wǎng)站沒(méi)有用戶(hù)基礎、沒(méi)有品牌認知度、沒(méi)有任何采購優(yōu)勢,就敢從打廣告開(kāi)始,拿錢(qián)兩頭砸”。新一輪的B2C熱潮涌起,當當網(wǎng)創(chuàng )始人李國慶不無(wú)擔憂(yōu)地說(shuō)出自己的看法。
近期,當當網(wǎng)宣布向百貨行業(yè)擴張。李國慶表示,這是當當網(wǎng)積累了2000萬(wàn)圖書(shū)顧客,在盈利后才邁出的重要一步。
B2C競爭:網(wǎng)民可以撿便宜
南都:您覺(jué)得現在的B2C會(huì )導致惡性競爭嗎?泡沫過(guò)后會(huì )帶來(lái)怎樣的影響?
李國慶:競爭就是競爭,干嘛扣“惡性”的帽子,“擺攤不怕扎堆”,要是行業(yè)里就一家當先烈就麻煩了。但是我確實(shí)也有一些隱憂(yōu),一些B2C網(wǎng)站高虧損帶來(lái)高增長(cháng)、其實(shí)在零售業(yè)是沒(méi)任何價(jià)值和顧客粘性的。因為零售業(yè)與品牌商不同,用戶(hù)品牌忠誠度很低,等你提價(jià)的時(shí)候,可能沒(méi)人來(lái)了。
當當網(wǎng)盈利前的9年都處于略虧狀態(tài),但很多B2C網(wǎng)站手里的錢(qián),根本不支撐他們虧損三年的,所以我也認為2012年會(huì )出現倒閉潮。倒閉了對顧客也沒(méi)什么壞處。這幾年市場(chǎng)都在培育期,確實(shí)網(wǎng)上有便宜。
百貨經(jīng)營(yíng):低毛利水平規模取勝
南都:目前當當網(wǎng)開(kāi)始加快“百貨化”進(jìn)程,也開(kāi)始在全國招商,網(wǎng)站自營(yíng)還是加盟以什么為依據劃分?一線(xiàn)品牌制造商的態(tài)度如何?
李國慶:對安全性要求比較高的母嬰產(chǎn)品、食品、護膚品就是自營(yíng);如果買(mǎi)手團隊采購沒(méi)優(yōu)勢,我們就交給商家,大家電、涉及到配送上門(mén)安裝、售后服務(wù),再比如服裝、季節性非常強,我們團隊這方面的技巧不足,也不自營(yíng)。
美妝、母嬰、家居、3C、服裝及鞋是我們希望大力發(fā)展的六大品類(lèi)。我們準備與更多商家合作,目的是為了好管理,質(zhì)量可控;一線(xiàn)廠(chǎng)商很多還在猶豫中,但是因為二線(xiàn)廠(chǎng)商很踴躍,我想這就可能不斷侵蝕一線(xiàn)廠(chǎng)商的市場(chǎng)份額。
南都記者 李寬寬
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