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美的紫砂煲 資料圖片

曾經(jīng)承諾無(wú)發(fā)票也可以退貨的美的27日下午“改口”，記者受消費者委托前往退貨時(shí)得到答復，沒(méi)有發(fā)票概不退貨。

美的紫砂煲被央視曝光后，美的曾一度承諾全面退貨，只要購買(mǎi)的是美的紫砂鍋，無(wú)論是否保留原始發(fā)票，均可退貨。不過(guò)，美的已經(jīng)在昨天下午調整了退貨方案，稱(chēng)只有具備原始發(fā)票，帶上身份證復印件，到原購買(mǎi)點(diǎn)才可以進(jìn)行退貨。

美的生活電器的售后服務(wù)中心的員工告訴記者，28日下午4時(shí)左右，美公司發(fā)出通告，說(shuō)美的紫砂煲已經(jīng)進(jìn)過(guò)國家權威部門(mén)的鑒定是無(wú)毒無(wú)害，所以出臺新的退貨規定，購買(mǎi)美的紫砂煲的顧客必須持有正規發(fā)票或電腦小票，且發(fā)票的日期在一年之內，即2009年5月27日以后（包括5月27日），才可以在所購買(mǎi)的門(mén)店或售后點(diǎn)辦理退貨。

對于美的所說(shuō)的“國家權威部門(mén)”，工作人員表示是廣東省質(zhì)檢總局，根據質(zhì)檢總局新做的檢測報告，美的紫砂鍋鑒定為無(wú)毒無(wú)害，符合3C認證，也符合食品安全法，因此可以放心使用。記者致電廣東省質(zhì)監局求證時(shí)，省質(zhì)檢部門(mén)并沒(méi)有承認這一說(shuō)法，并表示不可能由美的方面來(lái)發(fā)布信息。不過(guò)，省質(zhì)檢部門(mén)也沒(méi)有否認已經(jīng)在做相關(guān)的工作。

在美的對待消費者的口徑中，媒體的報道成為“不當”報道�！熬褪前哑胀ǖ奶沾慑佔鳛樘烊蛔仙皝�(lái)宣傳�！钡�當記者質(zhì)疑表示“因為鍋上寫(xiě)的是紫砂，明明買(mǎi)的是紫砂鍋，怎么突然之間變成了普通的陶瓷鍋”時(shí)，工作人員只含糊地表示，美的會(huì )停止生產(chǎn)“不當”宣傳里面涉及的產(chǎn)品，并停止銷(xiāo)售和回收，“用來(lái)改正不當宣傳�！�(記者程行歡、孫晶)