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    八成用戶(hù)力挺小靈通 “善后工作”考驗運營(yíng)商
2009年02月11日 15:16 來(lái)源:南方都市報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  上周,“小靈通(市話(huà)通)將在三年退市的消息”傳出,許多網(wǎng)站和機構紛紛做民意調查,多數用戶(hù)希望能繼續使用小靈通。而在深圳,這個(gè)民意論調更趨一致。截止到昨日,有超過(guò)八成的深圳用戶(hù)對市話(huà)通“戀戀不舍”,而擔心后續服務(wù)、話(huà)費等問(wèn)題者也比比皆是。

  大多數人力挺市話(huà)通

  日前,本報和奧一網(wǎng)聯(lián)合開(kāi)辦的“市話(huà)通退網(wǎng)民意調查”,在參與投票的500多名用戶(hù)中,85%的網(wǎng)友表示“如果是市話(huà)通用戶(hù),還愿意繼續使用”。同時(shí)也有逾八成的用戶(hù)明確表示“不同意市話(huà)通退市”。

  連日來(lái),在記者的走訪(fǎng)調查中,幾乎所有深圳用戶(hù)都表示對市話(huà)通的認可,并對退網(wǎng)的后續問(wèn)題提出擔憂(yōu)和質(zhì)疑。公務(wù)員鄭小姐告訴記者,因為是預付費,她常常要在有效期內充值,導致余額越積越多。她擔心到時(shí)這筆話(huà)費是否會(huì )蒸發(fā)。從事媒體工作的黃小姐說(shuō),市話(huà)通受到中老年人的青睞,她的媽媽看重的就是打電話(huà)便宜,輻射小。如果退市,她不知道媽媽是否愿意使用其他工具。

  “仍有很多人需要小靈通這樣的通訊工具,這不是對其的質(zhì)量好感,而是對其低廉價(jià)格的認可。市場(chǎng)少了個(gè)競爭對手,競爭將減緩,公眾得到的實(shí)惠將沒(méi)有那么明顯!边有網(wǎng)友表示。

  記者致電深圳電信。相關(guān)人士只強調,會(huì )和政府部門(mén)溝通,維護好在網(wǎng)市話(huà)通用戶(hù)的利益不受損害。一位內部人士向記者坦言,確實(shí)沒(méi)有獲得官方的消息,任何具體的方案都沒(méi)有。市話(huà)通也不是馬上就停止服務(wù),不用太擔心。

  “如何平穩轉網(wǎng)”提議見(jiàn)仁見(jiàn)智

  既然退網(wǎng)不可避免,那么如何轉網(wǎng)成了老百姓關(guān)注的問(wèn)題。新浪網(wǎng)的一個(gè)調查顯示,超過(guò)半數的用戶(hù)認為,轉網(wǎng)后要保持遠游小靈通資費不變。超過(guò)三成用戶(hù)認為“應贈送一部GSM或者CDMA手機”,“深圳市話(huà)通應”過(guò)渡“到189”。有用戶(hù)提出建議,如果要留住市話(huà)通鐵桿用戶(hù)的話(huà),應優(yōu)先提供“189+原市話(huà)通號碼”;同時(shí)希望運營(yíng)商能回收小靈通,折抵新手機的價(jià)格,或保持原有小靈通資費讓用戶(hù)選擇。

  關(guān)于資費,有用戶(hù)建議,即使使用189,也要回到現在應該有的優(yōu)惠,比如1毛錢(qián)/分鐘等。

  此前,曾有媒體指電信客服表示“凡小靈通用戶(hù)前往電信運營(yíng)廳申請189號段的,可以贈送一個(gè)189號段”,不過(guò)該消息并未獲得證實(shí),許多用戶(hù)空歡喜一場(chǎng)。

  “善后工作”考驗運營(yíng)商

  實(shí)際上,從去年12月開(kāi)始,深圳已經(jīng)停止市話(huà)通入網(wǎng)業(yè)務(wù)。一切信號都表明,市話(huà)通已經(jīng)無(wú)力回天,和市民漸行漸遠。

  面對市話(huà)通的退網(wǎng),讓市場(chǎng)說(shuō)了算,成為最大呼聲!靶姓樟钜环N通信產(chǎn)品退網(wǎng)是很值得商榷的!庇蟹山鐚(zhuān)家提出,小靈通是否退市應該交由公平的市場(chǎng)競爭來(lái)決定。公平的市場(chǎng)競爭可能會(huì )帶來(lái)兩種結果:要么同類(lèi)競爭產(chǎn)品的價(jià)格更低,直至低到小靈通資費已經(jīng)不具有任何優(yōu)勢;要么小靈通為保住市場(chǎng)份額,實(shí)施更多優(yōu)惠。無(wú)論出現哪種結果,都對消費者有利。

【編輯:劉霏
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直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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