過(guò)半人希望資費不變 專(zhuān)家建議召開(kāi)多方聽(tīng)證會(huì )
據新華社北京2月15日電 2月13日,工業(yè)和信息化部公布了《關(guān)于1990-1920MHz頻段相關(guān)事宜的通知》,早已被炒得沸沸揚揚的“3年內小靈通退網(wǎng)”消息最終得以證實(shí)。
“去”“留”之間,近7000萬(wàn)現有小靈通用戶(hù)目前最大的期待,就是相關(guān)部門(mén)和運營(yíng)商提供一套合理的轉網(wǎng)方案,以最大限度保障其合法權益。
退網(wǎng)不退市難度較大
采訪(fǎng)中,有關(guān)專(zhuān)家基于現有小靈通用戶(hù)的利益,對不同用戶(hù)群,在轉網(wǎng)問(wèn)題上提供了多種有針對性的建議。
一項主題為“運營(yíng)商提供何種轉網(wǎng)政策,對您最具吸引力”的網(wǎng)絡(luò )調查顯示,超過(guò)52%的參與者選擇了“保持原有小靈通資費標準不變”,這3000多萬(wàn)用戶(hù)將成為“安置”工作的最大難點(diǎn)。
而對于第二種“愿意選擇較高資費、更高水平服務(wù)”的用戶(hù),中國通信標準化協(xié)會(huì )CMIS主席宋俊德認為,這部分用戶(hù)“‘安置’相對容易,運營(yíng)商可吸引其轉入旗下3G網(wǎng)絡(luò )”。
還有第三種選擇,在技術(shù)上也是可以實(shí)現的,即讓小靈通退“網(wǎng)”而不退“市”。通過(guò)頻率遷移,實(shí)現“曲線(xiàn)發(fā)展”。但涉及技術(shù)問(wèn)題比較復雜,難度比較大。
電信“最近比較煩”
擁有4000多萬(wàn)小靈通用戶(hù)的中國電信“確實(shí)比較煩”。目前小靈通的業(yè)務(wù)收入仍占中國電信總收入的17%左右。置身輿論的風(fēng)口浪尖,中國電信不得不在“利益受損”和“用戶(hù)流失”之間做兩難的選擇。
知情人士稱(chēng),為留住老客戶(hù),中國電信可能會(huì )采取“高端用戶(hù)先行遷移、低端用戶(hù)引導遷移”的方式,爭取3年時(shí)間內完成小靈通用戶(hù)向C網(wǎng)的全部轉移。
在回應這次小靈通退市一事時(shí),中國聯(lián)通有關(guān)人士表示,聯(lián)通將認真研究小靈通用戶(hù)的轉網(wǎng)方案,并妥善解決可能遇到的困難。
開(kāi)聽(tīng)證會(huì )或能解決
諸多法律界人士認為,電信服務(wù)合同是一個(gè)長(cháng)期協(xié)定,在沒(méi)有充分協(xié)商的情況下,實(shí)施退網(wǎng),有強行中止合同的嫌疑,而且還是面對近7000萬(wàn)用戶(hù)這么一個(gè)大的群體。
北京市中銀律師事務(wù)所律師董正偉建議,一個(gè)可行的做法是,監管機構主持召集聽(tīng)證會(huì ),由小靈通用戶(hù)代表、運營(yíng)商以及業(yè)內專(zhuān)家參與,在廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)的基礎上,形成一個(gè)“大家都可以接受”的處理方案。
有消息人士透露,中國電信、中國聯(lián)通內部近期已經(jīng)在開(kāi)會(huì )討論小靈通用戶(hù)的安置問(wèn)題。工信部相關(guān)司局負責人也強調,將積極跟蹤1900-1920MHz頻段的清頻工作。
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