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　　行業(yè)分析師認為，全員營(yíng)銷(xiāo)的根本出發(fā)點(diǎn)是調動(dòng)員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性，它本身是不合理的。

　　“每天早上一睜眼，就感覺(jué)像欠著(zhù)公司很多錢(qián)�！敝苋A(化名)談起現在的生活狀態(tài)，忍不住搖頭，“以往我每周都去游泳館兩次，但最近幾個(gè)月工作太累，不得不放棄了�！弊鳛橹袊�聯(lián)通北京分公司的一名技術(shù)人員，周華現在除了要完成當日工作外，還額外獲得了一份“兼職”——銷(xiāo)售聯(lián)通手機號。

　　《每日經(jīng)濟新聞》調查發(fā)現，聯(lián)通的全員營(yíng)銷(xiāo)戰，僅是3G時(shí)代運營(yíng)商為擴大用戶(hù)數量而實(shí)施的樣本之一。

　　技術(shù)工也要推銷(xiāo)套餐？

　　27歲的周華畢業(yè)于一所理科學(xué)院，偏向技術(shù)操作，不善言辭，昨日在向記者“推銷(xiāo)”聯(lián)通卡時(shí)，甚至臉上一陣陣發(fā)紅。

　　“這份G套餐，表面上是給聯(lián)通內部員工提供的福利，實(shí)際上，是專(zhuān)門(mén)為發(fā)展新客戶(hù)制定的�！敝苋A指著(zhù)一張A4紙大小的內部資料告訴記者，G套餐不會(huì )出現在10010服務(wù)臺上，僅允許聯(lián)通內部員工向外推銷(xiāo)，“有一定的價(jià)格優(yōu)勢”。但是，通過(guò)聯(lián)通員工辦理的G套餐，入網(wǎng)后不允許機主更名，也不允許在18個(gè)月內辦理退號�！鞍凑展�司的規定，我要推銷(xiāo)6個(gè)手機號。有消息說(shuō)，再過(guò)些時(shí)候，公司內部所有人，包括在編員工、合同制員工等，都會(huì )有幾十個(gè)號的任務(wù)量�！�

　　一位中國聯(lián)通深圳分公司員工也向記者坦言，該分公司已接到任務(wù)，能力較強的員工甚至要承擔每季度60個(gè)手機號的任務(wù)量。

　　對于學(xué)技術(shù)出身的周華來(lái)說(shuō)，推銷(xiāo)手機號并非易事�！芭c業(yè)務(wù)員相比，我本身沒(méi)有客戶(hù)資源，只能向親戚朋友推銷(xiāo)，但很難向他們開(kāi)口。最好的解決方法就是自己掏錢(qián)買(mǎi)手機卡�！敝苋A透露，為了完成公司的任務(wù)，他的好幾個(gè)同事幾乎都自己買(mǎi)了6個(gè)聯(lián)通卡號。

　　另一名聯(lián)通老員工對上述規定顯得不以為然：“這又不是聯(lián)通第一次搞全員營(yíng)銷(xiāo)，見(jiàn)怪不怪�！�

　　每人20個(gè)“天翼”任務(wù)？

　　周華與一位經(jīng)朋友介紹的大企業(yè)客戶(hù)主管接觸時(shí)，發(fā)現對方早已被其他運營(yíng)商“騷擾”過(guò)。

　　昨日，中國電信某分公司員工向本報證實(shí)，今年一季度，中國電信要求每個(gè)員工，包括正式員工、實(shí)習生以及外包人員，要完成20個(gè)“天翼”套餐任務(wù)。其中，一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員要完成40個(gè)“天翼”套餐及C網(wǎng)手機。

　　一位中國電信分公司營(yíng)業(yè)廳職員坦言，對于沒(méi)有客戶(hù)資源的員工來(lái)說(shuō)，只能自行購買(mǎi)、墊付“天翼”。為了減少自己的經(jīng)濟損失，大部分員工選擇的是19元資費套餐。

　　值得一提的是，有消息人士向記者透露，近期中國移動(dòng)也在內部推出勞動(dòng)競賽，同樣是要求各級員工拉攏異網(wǎng)用戶(hù)轉網(wǎng)、換號，否則會(huì )扣除員工KPI指標，即關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標。

　　廠(chǎng)家暗戰“城管機”

　　“我目前在馬當路太倉路口，這里的水管可能壞了，已將信息發(fā)送到平臺，請處理�！蓖ㄔ�(huà)完畢，城管大隊的張洋收好“手機”，繼續在轄區巡視。

　　張洋的“手機”是一款單位派發(fā)的城市管理“新武器”——“城管通”。巡邏員若在轄區發(fā)現情況，可用“城管通”拍攝圖片，在屏幕上點(diǎn)擊相應類(lèi)別和所在方位發(fā)送，并按鍵通話(huà)報告，就可將情況反映到當地城市建設管理中心的信息平臺，將處理問(wèn)題的時(shí)間由原來(lái)平均7天縮減至12小時(shí)內。

　　目前，上海、北京、深圳、江蘇、浙江等省市已開(kāi)始試用“城管通”進(jìn)行城市網(wǎng)格化管理。隨著(zhù)中國電信業(yè)的改革和3G牌照的發(fā)放，類(lèi)似“城管通”、“警務(wù)通”、“移動(dòng)工商”等擁有特殊應用功能的手持移動(dòng)終端已在悄然增長(cháng)。

　　搶奪“城管機”大單

　　近期，國內智能手機生產(chǎn)商多普達戰果頗豐，公司負責人向《每日經(jīng)濟新聞》透露，公司在剛結束的云南省“警務(wù)通”招標中取得了當地政府5000臺的訂單。該負責人表示，公司在成立之初，已著(zhù)手研發(fā)手機的行業(yè)應用，目前，在北京、上海、南京、杭州、昆明等全國20多個(gè)城市實(shí)施的“城管通”項目中，有90%以上的手持終端都是使用多普達的機型。

　　宇龍酷派近日也攬獲了大單。上月北京市城管執法移動(dòng)終端的項目招標結果顯示，該公司獲得了近5000臺的手機采購訂單。同期，在深圳城管移動(dòng)終端二期項目招標中，公司再次攬獲數千臺智能手機訂單。公司負責人表示，在2006年公司開(kāi)發(fā)行業(yè)應用之初，進(jìn)入該市場(chǎng)者寥寥無(wú)幾，而2008年，該市場(chǎng)開(kāi)始規模性擴張，行業(yè)應用向縱深發(fā)展，逐步覆蓋了商務(wù)、醫療、城建、工業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)，進(jìn)入該市場(chǎng)的手機生產(chǎn)商也不斷增多。

　　在今年，各家生產(chǎn)商已密集簽獲了大單，動(dòng)輒上千臺，出貨量雖遠不及一般手機，但相比過(guò)去一個(gè)行業(yè)應用系統一次只交貨200～300臺，目前的規模已是往年的數十倍。

　　看好行業(yè)應用市場(chǎng)

　　宇龍酷派、多普達、海信、MOTO等公司都表示，看好行業(yè)應用市場(chǎng)的潛力和前景。宇龍酷派總裁李旺表示，在全球金融危機的形勢下，移動(dòng)應用解決方案、手機行業(yè)應用能夠協(xié)助企業(yè)提升生產(chǎn)效率、降低成本，而在中國3G發(fā)牌后，步入高速數據業(yè)務(wù)時(shí)代，這將極大催生行業(yè)應用市場(chǎng)，公司將針對TD、EVDO等產(chǎn)品加速行業(yè)應用的市場(chǎng)拓展。

　　多普達負責人表示，行業(yè)應用是公司最大的盈利點(diǎn)，特別是3G的落地將徹底改變該行業(yè)的現狀，為智能手機的行業(yè)應用提供廣闊的發(fā)展空間，今年，公司將在行業(yè)應用方面繼續增加投入。

　　電信行業(yè)分析人士認為，移動(dòng)終端的行業(yè)應用在近期發(fā)展迅速，雖與中國進(jìn)入3G時(shí)代及相關(guān)企業(yè)的戰略規劃有關(guān)，但更直接的促因可能和國內手機出貨量普遍呈下滑趨勢有關(guān)。

　　行業(yè)分析

　　全員營(yíng)銷(xiāo)為何變了味

　　昨日記者分別致電中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信三大運營(yíng)商。除了中國電信一名工作人員透露目前內部存在“全員營(yíng)銷(xiāo)”外，其余兩家運營(yíng)商均拒絕表態(tài)。

　　“電信業(yè)出現全員營(yíng)銷(xiāo)，是對用戶(hù)的激烈競爭引起的�！弊蛉�，一位行業(yè)分析師認為，全員營(yíng)銷(xiāo)的根本出發(fā)點(diǎn)是調動(dòng)員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性�！暗�全員營(yíng)銷(xiāo)本身是不合理的。讓技術(shù)工種去承擔銷(xiāo)售員工的責任，這也是不切實(shí)際的�！�

　　一場(chǎng)運營(yíng)商內部“貓和老鼠”的游戲正悄然盛行。一位電信職員告訴記者，因為辦理低資費的套餐是員工自己，而且是在無(wú)奈情況辦理的，他們肯定不會(huì )每月為這些手機業(yè)務(wù)墊付任何費用。周華證實(shí)了上述電信職員的看法。目前，周華已為他購買(mǎi)的6個(gè)手機號辦理了停機保號，以后每月僅需支出5元/個(gè)的固定支出。

　　面對這類(lèi)情況，運營(yíng)商也在想辦法“反擊”。據了解，有運營(yíng)商將新增用戶(hù)的質(zhì)量也納入考核，要求新增用戶(hù)的通話(huà)量不能為零，并具有一定的ARPU值(指每用戶(hù)平均收入，注重的是一個(gè)時(shí)間段內運營(yíng)商從每個(gè)用戶(hù)所得到的利潤)。

　　“上有政策，下有對策。同事們經(jīng)常自己人給自己人發(fā)短信玩，目的就是造成手機用戶(hù)活躍的假象�！敝苋A坦言，這樣的苦中作樂(lè )，不會(huì )是一個(gè)長(cháng)期行為，全員營(yíng)銷(xiāo)不再是公司提高員工積極性的手段，它已變成了員工難以背負的大山。

　　上述分析師建議，運營(yíng)商的競爭核心是產(chǎn)品，全員營(yíng)銷(xiāo)應采取更靈活的操作模式：對一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員提出任務(wù)量，對其他職工只獎不罰。