近日,中國聯(lián)通召開(kāi)內部會(huì )議部署3G策略,初步確定5月17日前后在全國55個(gè)城市首批啟動(dòng)3G“友好體驗”。而聯(lián)通的3G上網(wǎng)資費標準,以按流量計費為主要方式,主打150元包3GB流量的套餐。至此,三大運營(yíng)商的3G上網(wǎng)資費套餐均已曝光,其中,中國電信按時(shí)長(cháng)計費,中國移動(dòng)、聯(lián)通按流量計費,都沒(méi)有推出不限時(shí)、不限量的包月資費方案。
包月套餐不是限時(shí)就是限量
中國移動(dòng)設置了4款按流量計費的套餐,分別為50元包500MB、100元包2GB、200元包5GB以及300元包10GB。每月超出的部分按0.01元/KB收取。也就是說(shuō),用戶(hù)每月最低支付約100元,可以享受每天無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)收發(fā)郵件、使用即時(shí)通訊軟件聊天等基本的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)。中國移動(dòng)同時(shí)表示,將在每月的11日、21日兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)通過(guò)短信提醒用戶(hù)的流量使用情況。此外,用戶(hù)也可以自行設置數據上網(wǎng)余量提醒功能,比如截止到當日24:00的剩余流量提醒,剩余流量為50MB時(shí)的第一次余量提醒,剩余流量20MB時(shí)的第二次余量提醒等。
聯(lián)通在友好體驗期間推出的3G上網(wǎng)資費方案,同樣沿用了手機上網(wǎng)的計費模式,以150元包3GB的套餐為主。此外,聯(lián)通還將推出一些與上網(wǎng)卡捆綁營(yíng)銷(xiāo)的套餐,比如購買(mǎi)價(jià)值1188元的套餐,其中包含一張上網(wǎng)卡、一個(gè)3G號碼和600元上網(wǎng)數據費用。
中國電信的3G資費方案獨樹(shù)一幟,繼承了ADSL固定寬帶按時(shí)長(cháng)計費的模式。目前,廣東電信仍然沿用天翼CDMA放號時(shí)的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)資費標準,為0.1元/分鐘,6月30日推廣期之前每月贈送3個(gè)小時(shí)的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)時(shí)長(cháng)。不過(guò),該種計費標準只適用于辦理了天翼各種資費套餐的用戶(hù)。
3G商用較早的北京電信,已經(jīng)推出了專(zhuān)門(mén)針對3G無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的3種包月資費套餐,分別是:160元包300小時(shí)本地上網(wǎng)和5小時(shí)國內漫游上網(wǎng);200元包200小時(shí)上網(wǎng)時(shí)長(cháng)(不區分本地和漫游);300元包360小時(shí)上網(wǎng)時(shí)長(cháng)(不區分本地和漫游)。每月超出部分按0.05元/分鐘計算,封頂費用為1000元(不包括港、澳、臺地區)。隨后,該種資費方案預計將會(huì )為其他省份的電信公司所沿用。
用戶(hù)普遍反映資費偏高
“太貴了,用不起!”陸續公布的3G上網(wǎng)資費令廣大用戶(hù)感覺(jué)有些吃不消。一位廣州的手機用戶(hù)留言道:“一個(gè)頁(yè)面至少用去2MB流量,如果辦理100元包2GB的套餐,那就等于是打開(kāi)1000來(lái)個(gè)網(wǎng)頁(yè),這100元就沒(méi)了。更不要說(shuō)上網(wǎng)看電影啦,一部高清電影500MB左右,100元能看幾部?”
也有用戶(hù)表示,中國電信的3G上網(wǎng)資費比去網(wǎng)吧便宜,但是跟家庭固定寬帶比起來(lái)還是貴不少。
而近日,騰訊進(jìn)行的一項網(wǎng)上調查顯示,5萬(wàn)多名參與投票的網(wǎng)友中,74%的人認為目前的3G上網(wǎng)資費過(guò)于昂貴。在計費方式上,86%的網(wǎng)友傾向于“包月,無(wú)限量”;在每月的消費支出上,55%的人能夠承受50元以下的支出,38%的人能夠承受50-100元的支出,也就是說(shuō),超過(guò)九成的網(wǎng)友每月用于3G上網(wǎng)的消費預算在100元以下。
如此看來(lái),目前的3G上網(wǎng)資費與廣大普通用戶(hù)的心理預期有相當大的距離,可能會(huì )影響到3G無(wú)線(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)的推廣和消費者對3G上網(wǎng)本的購買(mǎi)熱情。而電信分析師普遍認為,隨著(zhù)競爭的加劇,3G上網(wǎng)資費有進(jìn)一步下降的空間。
兩種計費方式各有千秋
不過(guò),運營(yíng)商人士卻認為,3G上網(wǎng)資費無(wú)論怎么降,也不可能降到與固定寬帶一樣或者更低的水平!盁o(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的帶寬資源是有限的,不可能像ADSL那樣承載那么多用戶(hù)同時(shí)上網(wǎng),因此無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的資費肯定會(huì )比有線(xiàn)貴!币晃浑娦艛祿䴓I(yè)務(wù)負責人表示,無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)主要是滿(mǎn)足用戶(hù)在移動(dòng)狀態(tài)下的上網(wǎng)需求,比如出差、戶(hù)外上網(wǎng),應用的業(yè)務(wù)類(lèi)型主要是網(wǎng)頁(yè)瀏覽、收發(fā)郵件、在線(xiàn)聊天等流量較小的業(yè)務(wù);像在線(xiàn)視頻、影視下載等大流量的應用,無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)時(shí)偶爾為之尚可,經(jīng)常使用肯定還是要靠家庭固定寬帶。
至于按時(shí)長(cháng)計費和按流量計費兩種模式,電信分析師的觀(guān)點(diǎn)也存在分歧。BDA電信分析師張宇認為,按流量收費會(huì )讓用戶(hù)時(shí)刻關(guān)注流量情況,按照時(shí)長(cháng)收費更符合消費者的習慣,更能讓消費者滿(mǎn)意。而電信分析師付亮則認為,兩種收費模式各有千秋!霸3G初期,運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )都尚未穩定,如果運營(yíng)商按照時(shí)長(cháng)來(lái)收費,就很可能造成用戶(hù)長(cháng)時(shí)間打不開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的狀況,但他們仍然需要繳費!蔽讉
相關(guān)報道 3G服務(wù)規范出臺
工業(yè)和信息化部近日印發(fā)《第三代移動(dòng)通信服務(wù)規范(試行)》的通知,對3G業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和通信質(zhì)量提出了規范性要求。按照該規范,3G可視電話(huà)的接通率不得低于80%,WAP上網(wǎng)、流媒體業(yè)務(wù)的成功率不得低于90%。
可視電話(huà)是3G的特色業(yè)務(wù)之一。服務(wù)規范強調,網(wǎng)內本地可視電話(huà)接通率應不低于85%,網(wǎng)內長(cháng)途呼叫的接通率應不低于82%,網(wǎng)間呼叫的接通率應不低于80%。撥號后時(shí)延的平均值應不超過(guò)15秒,最大值為20秒。用戶(hù)在使用可視電話(huà)業(yè)務(wù)過(guò)程中,出現既沒(méi)有圖像也沒(méi)有聲音的概率應不高于5%。對于手機上網(wǎng)WAP業(yè)務(wù)、流媒體播放業(yè)務(wù),服務(wù)規范要求,成功率為不低于90%,瀏覽中斷率不高于5%。
服務(wù)規范還要求,點(diǎn)對點(diǎn)短信的發(fā)送成功率應不低于99%,彩信的發(fā)送成功率應不低于95%,系統保存的有限期均為72小時(shí)。
服務(wù)規范還對3G服務(wù)質(zhì)量提出了若干硬性指標。其中,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應根據用戶(hù)的需要,免費向用戶(hù)提供收費詳細清單(含預付費業(yè)務(wù))查詢(xún),收費詳細清單原始數據保留期限至少為5個(gè)月。同時(shí),電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者依照法律和有關(guān)規定對用戶(hù)資料負有保密義務(wù),未經(jīng)用戶(hù)同意,不得將用戶(hù)信息用于查詢(xún)服務(wù)或提供給第三方,不得泄露、刪除、篡改用戶(hù)信息。
對于服務(wù)熱線(xiàn)難打的問(wèn)題,服務(wù)規范要求,客戶(hù)服務(wù)中心的應答時(shí)限最長(cháng)為15秒,人工服務(wù)的應答率不得低于85%。 (記者/巫偉)
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved