據新浪網(wǎng)最新的一項調查顯示,約有超過(guò)7成5的網(wǎng)友在網(wǎng)上買(mǎi)到過(guò)假貨;但其中也有三分之一的網(wǎng)友在網(wǎng)購時(shí)會(huì )知假買(mǎi)假;雖然超過(guò)8成的網(wǎng)友對目前打擊網(wǎng)絡(luò )假貨的力度不滿(mǎn)意,但是仍有91.9%的人表示會(huì )繼續在網(wǎng)上購物;而國內網(wǎng)絡(luò )大型購物平臺淘寶、有啊、卓越亞馬遜等均表示將努力改善購物環(huán)境。
貪便宜是上當普遍心態(tài)
洪先生平時(shí)就經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò )上購物,最近他碰到一件郁悶的事情:看中了某品牌的運動(dòng)鞋,而賣(mài)家表示自己所賣(mài)的商品雖然不是專(zhuān)柜的正品行貨,但是質(zhì)量絕對有保障。為了證明這一點(diǎn),賣(mài)家特別提供了各個(gè)角度的照片。于是洪先生就信任地付款購買(mǎi),可是收到貨品之后,卻發(fā)現與賣(mài)家之前提供的照片相比相差甚遠。
經(jīng)過(guò)多次與賣(mài)家交涉退貨未果,最終他決定認栽,給賣(mài)家評了差評了結此事!半m然根據網(wǎng)購的規則,我投訴成功的可能性非常高;但是考慮到折騰的精力與時(shí)間消耗,為了100多元的A貨實(shí)在不值得!彼f(shuō)的A貨,指的就是品牌服飾的仿造假冒產(chǎn)品。
類(lèi)似的事情還不少。廣州馬小姐日前也被“忽悠”了一把。她在百度有啊看上了一款諾基亞N96手機,其報價(jià)遠低于市場(chǎng)價(jià)。賣(mài)家以“預付款”、“先結算”、“人身安全費”等名義,讓馬小姐直接通過(guò)銀行轉賬的形式先后支付3300元,之后人間蒸發(fā)。據新浪網(wǎng)網(wǎng)購假貨調查,“你是否會(huì )因為低價(jià)而明知是假貨還買(mǎi)?”的網(wǎng)友約有33.4%,截至2月18日上午,投票網(wǎng)友超過(guò)2萬(wàn)人。另?yè)饲爸袊麉f(xié)披露的數據,網(wǎng)絡(luò )交易投訴占到了全部投訴的10%,并且在高速增長(cháng)。
記者了解到,針對網(wǎng)絡(luò )欺詐行為,各網(wǎng)購平臺都推出了不少措施去預防。例如交易雙方互相評價(jià)體系、預先賠付機制等。淘寶網(wǎng)日前還推出新政策,售假者一經(jīng)核實(shí)將被列入黑名單,甚至將面臨終身取消在淘寶開(kāi)店的資格。淘寶內部人士透露,如果證據確鑿,網(wǎng)站會(huì )將賣(mài)家拉入黑名單,另外,售假數量、金額達到一定程度,賣(mài)假者將被永久封殺網(wǎng)店。
遵守規則才能保障自己權益
針對以上現象,一位多年從事網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家告訴記者,如果馬小姐通過(guò)百度有啊的支付工具百付寶和淘寶支付寶轉賬,騙子想拿到錢(qián)并不容易。
據了解,所有的網(wǎng)購平臺都設置有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的中間賬戶(hù),如淘寶的支付寶;百度有啊的百付寶。一個(gè)正常的購物流程應該是:消費者選擇要購買(mǎi)的商品后,轉到支付平臺,將貨款打入對方的中間賬戶(hù)中,待收到商品查驗無(wú)誤時(shí),在網(wǎng)上進(jìn)行確認后,存在中間帳戶(hù)中的貨款才能到賣(mài)家賬戶(hù)中。
“使用這個(gè)中間賬戶(hù)進(jìn)行交易,就好比是戴了個(gè)口罩,雖然并不能保證萬(wàn)無(wú)一失,但絕對能過(guò)濾掉多數病菌!边@位賣(mài)家比喻道。而百度有啊的負責人也提醒廣大網(wǎng)民,消費者購物時(shí)采用網(wǎng)購平臺官方的支付工具,將最大限度防止騙子套現。
新聞鏈接
65%中小企業(yè)靠電子商務(wù)“逆市”成長(cháng)
2月17日,國內權威調查機構艾瑞咨詢(xún)公布了最新網(wǎng)商研究報告。根據調查報告顯示:使用電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )貿易的中小企業(yè)通過(guò)降低交易成本,在去年全球危機中的生存狀況遠遠優(yōu)于囿于傳統線(xiàn)下模式的企業(yè),陷入困境的線(xiàn)下企業(yè)比例高達84.2%,而線(xiàn)上企業(yè)僅為16.8%,前者是后者的5倍。不僅如此,在經(jīng)營(yíng)的信心指數方面,65%的線(xiàn)上中小企業(yè)有信心和能力渡過(guò)經(jīng)濟難關(guān);而線(xiàn)下的企業(yè)還不足10%。據統計,去年中國B(niǎo)2B電子商務(wù)交易額規模已達到2萬(wàn)億元人民幣,預計2009年全年的B2B電子商務(wù)交易額還將保持20%左右的增長(cháng)速度。因此,目前80%以上的網(wǎng)商都能從網(wǎng)絡(luò )中獲益,生存變得更加容易。而許多地方政府認識到網(wǎng)絡(luò )交易的重要性,紛紛出臺相關(guān)政策和措施進(jìn)行支持,進(jìn)一步激活了網(wǎng)上交易活動(dòng)。例如浙江省政府攜手阿里巴巴的“萬(wàn)企工程”的啟動(dòng),通過(guò)政策上的扶持引導,加快浙江中小企業(yè)電子商務(wù)信息建設和發(fā)展。(董毅)
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