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　　在2008 年多次傳出蘋(píng)果CEO 史蒂夫.喬布斯身體不適的消息之后，他的接班人也開(kāi)始浮出水面，此人便是深諳公司運營(yíng)之道的商業(yè)奇才、蘋(píng)果現任首席運營(yíng)官蒂姆.庫克�！　�

　　如果蘋(píng)果CEO 史蒂夫.喬布斯(Steve Jobs) 決定退休，誰(shuí)能接替他的位置？

　　《財富》雜志通過(guò)尋訪(fǎng)多位蘋(píng)果公司高層和IT 界分析人士，得出的答案是：蘋(píng)果公司現任首席運營(yíng)管(COO)蒂姆.庫克(Timothy D. Cook)。48 歲的庫克是個(gè)工作狂人，至今單身�！敦敻弧冯s志預言，一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導人背后總會(huì )有一群天才支撐，如今，其中的一個(gè)天才終于可能從幕后走向臺前。

　　如果這一切變成事實(shí)，不久后，人們將會(huì )看到這樣的局面：蘋(píng)果公司代言人喬布斯出任公司董事長(cháng)(至今，蘋(píng)果公司董事會(huì )都沒(méi)有董事長(cháng))；庫克則接替他的位置，出任CEO�！　�

　　接班人？　　

　　去年12 月中旬， 蘋(píng)果突然宣布喬布斯將不再出席1 月5 日到9 日的Macworld 大會(huì )并發(fā)表主題演講，而這也將是蘋(píng)果公司最后一次參會(huì )。消息一出，蘋(píng)果公司股價(jià)下跌近8%，《連線(xiàn)》雜志猜測，或許是喬布斯對公司的嚴密掌控出現了松動(dòng)，蘋(píng)果可能準備罷免他的職務(wù)？或許是喬布斯的健康出現了問(wèn)題？

　　其實(shí)，早在去年10 月蘋(píng)果公司正式發(fā)布新一代Mac 筆記本電腦時(shí)，人們就發(fā)現，那次發(fā)布會(huì )上的喬布斯實(shí)際上和以往有很大不同。首先，開(kāi)場(chǎng)并不是慣例的市場(chǎng)分析，而是由庫克上臺發(fā)表演講。直到第18 分鐘，喬布斯才出現在舞臺上。其次，和往常不同，喬布斯在發(fā)布會(huì )上首次表示：“蘋(píng)果不僅僅只有喬布斯，還有同事和團隊，他們現在和我擁有同樣的視角。當我離開(kāi)去夏威夷曬太陽(yáng)喝著(zhù)甘蔗酒時(shí)，他們將會(huì )推動(dòng)公司繼續向前發(fā)展�！�

　　在問(wèn)答環(huán)節，喬布斯坐在中間，邊上坐的是庫克和另一位高管。庫克穿著(zhù)和喬布斯一樣的藍色牛仔褲和黑色上衣。有媒體分析，二者的衣著(zhù)給人一種心理暗示：庫克和喬布斯處于同一位置，這或許也是未來(lái)權力轉化的象征。

　　那次發(fā)布會(huì )后，著(zhù)名的消費科技博客Gizmodo 發(fā)表文章稱(chēng)，“喬布斯離開(kāi)蘋(píng)果的日子已經(jīng)不遠了，雖然不是明天，但應該會(huì )很快�！�

　　投資公司Sanford C. Bernstein 分析師托尼.薩科納吉則表示：“從邏輯上講，不出意外，庫克是喬布斯的合理接班人。但還不能過(guò)早下結論，只能說(shuō)庫克的機會(huì )比較大而已，因為喬布斯目前仍是蘋(píng)果的核心，庫克的影響力不能與他相提并論�！�

　　2004 年，在喬布斯做完胰腺癌手術(shù)恢復的兩個(gè)月時(shí)間里，庫克曾暫行蘋(píng)果CEO 一職。外界普遍認為，在必要情況下，庫克可能會(huì )馬上重新管理蘋(píng)果�！　�

　　運營(yíng)天才　　

　　1998 年年初，喬布斯把庫克從康柏公司招入蘋(píng)果，擔任資深副總裁，主管蘋(píng)果的電腦制造業(yè)務(wù)。

　　此前，庫克已經(jīng)擁有16 年IT 業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。1994 年前，他曾在IBM 供職長(cháng)達12 年，負責IBM 的PC 部門(mén)在北美和拉美的制造和分銷(xiāo)運作。此后，他曾任批發(fā)商Intelligent Electronics 公司電腦分銷(xiāo)部門(mén)的首席運營(yíng)官。加入蘋(píng)果公司前，他剛轉投康柏6 個(gè)月，負責康柏的材料采購和產(chǎn)品存貨管理。

　　那時(shí)，蘋(píng)果公司的運營(yíng)只能用“一團糟”來(lái)形容：庫存臃腫、制造部門(mén)效率低下，1997 財年蘋(píng)果損失超過(guò)10 億美元。這種低效的一個(gè)典型例子是：蘋(píng)果把從亞洲運去的電腦部件在歐洲愛(ài)爾蘭的一家工廠(chǎng)里組裝成筆記本，然后將其中的很大一部分又運回亞洲市場(chǎng)銷(xiāo)售。

　　但這一切對有著(zhù)多年庫存管理、制造和分銷(xiāo)運作經(jīng)驗的庫克而言，并非難事。上任后，庫克做的第一件事，就是對電腦制造業(yè)務(wù)進(jìn)行大筆的賬面減記。但庫克明白，僅僅賬面減記是不夠的，他必須采取行動(dòng)。

　　為了減少諸如上述“從亞洲到歐洲再回到亞洲”的此類(lèi)循環(huán)，庫克推動(dòng)蘋(píng)果的部件供應商在地理上貼近制造商的產(chǎn)品組裝廠(chǎng)。這樣做的好處是：使得供應商把部件保留在自己的庫存里而不是蘋(píng)果公司；借此機會(huì )，庫克還關(guān)閉了蘋(píng)果在世界各地的工廠(chǎng)和倉庫。結果是，庫存產(chǎn)品在蘋(píng)果資產(chǎn)負債表上存在的時(shí)間迅速從以月計算降為以天數計算。截至1998 年 9 月 25 日，蘋(píng)果只維持著(zhù)6 天的庫存量，相當于 7800 萬(wàn)美元的商品價(jià)值，這比上年的 31 天庫存量和4.37 億美元商品價(jià)值大幅降低。到了1999 年底，庫克進(jìn)一步把該數字擠壓為 2 天和 2000 萬(wàn)美元。

　　庫克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，庫存產(chǎn)品“基本上就是魔鬼”。正常情況下，庫存產(chǎn)品的價(jià)值會(huì )在一周內跌掉1% 至2%，“你要像從事奶制品行業(yè)一樣管理公司，如果奶制品過(guò)了保質(zhì)期，問(wèn)題就來(lái)了�！闭�是在庫克的這種邏輯原則指導下，蘋(píng)果獲得了與戴爾相提并論的庫存管理效率，而后者的庫存管理模式早已成為PC 界的楷模。

　　這種出色的運營(yíng)天賦也讓庫克在蘋(píng)果的地位穩步上升。2000 年，喬布斯又把蘋(píng)果的全球電腦銷(xiāo)售和客戶(hù)支持部門(mén)交由庫克負責。

　　那時(shí)，蘋(píng)果的銷(xiāo)售工作意味著(zhù)要同零售商和其他Macs 經(jīng)銷(xiāo)商打交道。有著(zhù)多年分銷(xiāo)經(jīng)驗的庫克意識到，他必須避開(kāi)零售商、經(jīng)銷(xiāo)商，更直接的了解消費者的需求。庫克堅持由公司自己訓練銷(xiāo)售人員，并讓這些訓練有素的銷(xiāo)售人員替換百思買(mǎi)(Best Buy)等經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店雇員。這可稱(chēng)得上“蘋(píng)果零售店”的開(kāi)路先鋒，如今，蘋(píng)果在全球7 個(gè)國家經(jīng)營(yíng)著(zhù) 200 多家零售店，這些零售店雇傭有Specialists(蘋(píng)果專(zhuān)家)、Creatives(創(chuàng )意顧問(wèn))、Geniuses(蘋(píng)果天才)和Concierges(客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員)，為顧客提供充分發(fā)揮其 Mac 電腦和 iPod 效用的各種良方。

　　2004 年，在庫克暫行蘋(píng)果CEO 一職后，2005 年10 月，庫克被任命為公司COO。那時(shí)，喬布斯表示，其實(shí)，他注意到庫克“已經(jīng)從事這項工作兩年多了�！比缃�，他的職責范圍已經(jīng)擴展至iPhone 的銷(xiāo)售和運營(yíng)，包括負責同銷(xiāo)售iPhone 的51 個(gè)國家的無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商進(jìn)行談判。此外，他還擔任法律、財務(wù)、設計、營(yíng)銷(xiāo)等重要部門(mén)的掌門(mén)人，直接向喬布斯匯報工作�！�