
個(gè)性差異
熟悉庫克和喬布斯的人們說(shuō),二者個(gè)性上的差異確保了他們能形成穩健的工作關(guān)系。和以脾氣無(wú)常和牙尖嘴利著(zhù)稱(chēng)的喬布斯不同,庫克鎮定、沉著(zhù),甚至有些冷漠,從不提高說(shuō)話(huà)嗓門(mén)。
一名前蘋(píng)果高管說(shuō),他會(huì )提前準備好一句“臺詞”,以備和喬布斯在乘電梯相遇時(shí)使用。但他從不需要提前為庫克準備這樣的“臺詞”,“因為庫克不會(huì )和你說(shuō)話(huà)”。
庫克的得力干將、公司高官薩比赫.汗,至今都清楚地記得那次處理上述“蘋(píng)果從亞洲運去電腦部件在歐洲一家工廠(chǎng)里組裝成筆記本,之后又運回亞洲市場(chǎng)銷(xiāo)售”難題的會(huì )議。當時(shí),庫克對所有與會(huì )人員表示:“情況確實(shí)很糟糕,有人應該在中國處理這件事!睍(huì )議進(jìn)行到30 分鐘時(shí),庫克抬頭看了看他,然后不假思索地問(wèn)道:“你為何還在這兒?”聽(tīng)聞此言,薩比赫.汗立即起身走出會(huì )議室,驅車(chē)趕赴舊金山國際機場(chǎng),連衣服都沒(méi)來(lái)得及換,就預訂了一張飛往中國的單程機票。
庫克還非常善于提問(wèn)。曾在庫克手下工作過(guò)的史蒂夫.多爾表示:“他會(huì )問(wèn)你10 個(gè)問(wèn)題。如果全部回答正確,他會(huì )再問(wèn)10 個(gè)問(wèn)題。如果你做這項工作只有一年時(shí)間,他就開(kāi)始問(wèn)你9 個(gè)問(wèn)題,但只要有一個(gè)回答錯誤,他就會(huì )再問(wèn)你20 個(gè)問(wèn)題,然后是30 個(gè)!
另一名被庫克逼問(wèn)過(guò)的蘋(píng)果前高管則如此形容:“我領(lǐng)教過(guò)他善于發(fā)問(wèn)的一面,似乎要把人撕成碎片。他會(huì )問(wèn)你一些明知道你無(wú)法回答的問(wèn)題,而且是一次又一次。這一點(diǎn)也不好笑!薄
雖然也會(huì )用微笑表達情感,但庫克的招牌式表情是眉頭緊鎖。據蘋(píng)果的員工們形容,開(kāi)會(huì )的時(shí)候,他素以長(cháng)時(shí)間令人不安的停頓而著(zhù)稱(chēng),這個(gè)時(shí)候,你的耳朵只能聽(tīng)到他撕高能棒(energybars)包裝的聲音,而高能棒正是他經(jīng)常享用的食物。
一位認識庫克多年的蘋(píng)果合作伙伴高管表示,在某些談判場(chǎng)合,庫克也習慣長(cháng)時(shí)間令人不安的停頓,這時(shí),他會(huì )沉默而專(zhuān)注地盯著(zhù)對手。
有些時(shí)候,庫克也會(huì )更公開(kāi)地表達批評,還伴隨著(zhù)些許幽默感。比方說(shuō)在一次蘋(píng)果銷(xiāo)售人員的年會(huì )上,據說(shuō)他給未能完成預期目標的銷(xiāo)售團隊頒發(fā)了一個(gè)馬桶塞。
在穿戴方面,與蘋(píng)果的每一個(gè)人一樣,庫克也穿休閑牛仔褲。唯一值得注意的可能就是他經(jīng)常穿一雙耐克運動(dòng)鞋,這也許和他曾是耐克董事會(huì )成員有關(guān)。喬布斯也喜歡穿運動(dòng)鞋,新百倫(New Balance) 是他的最?lèi)?ài)!
另一個(gè)工作狂
庫克精力旺盛,至今單身的他是位工作狂,這一點(diǎn)早在IBM 時(shí)就已經(jīng)表露無(wú)遺。
據庫克當時(shí)在IBM 的上司理查德.多特里回憶,庫克一心一意地工作,甚至主動(dòng)要求在圣誕節和元旦時(shí)到公司加班,幫助公司完成這一年的所有訂單。
另一名IBM 高管、曾擔任PC 部門(mén)生產(chǎn)主管的雷.梅斯也表達了同樣的看法。他說(shuō),那些年,“工作狂人”庫克顯然成為IBM 一個(gè)極不尋常的員工!癐BM流傳著(zhù)一個(gè)很老的笑話(huà):IBM 和仙人掌之間有什么不同?答案是仙人掌外面長(cháng)刺。庫克顯然是個(gè)例外,他不屬于‘IBM里面長(cháng)刺’的那種員工,他的處世風(fēng)格讓很多人愿意與他共事。他比其他任何人都聰明,工作更賣(mài)力,也更具進(jìn)取心,并且是以一種非常積極的方式!
在蘋(píng)果員工眼中,庫克同樣是個(gè)傳奇人物。他經(jīng)常凌晨4 點(diǎn)半起床,給為他工作的主管們發(fā)電子郵件;5 點(diǎn)多到達健身房。多年來(lái),庫克已養成一種習慣,周日晚上與員工召開(kāi)電話(huà)會(huì )議,為周一舉行的更多會(huì )議做好準備。國際電話(huà)會(huì )議更是隨時(shí)都可能召開(kāi)。在蘋(píng)果的十年里,他永遠是最早到達辦公室、最晚離開(kāi)辦公室的那個(gè)人。
和庫克共事5 年之久的麥克.瓊斯,至今對2003 年在紐約召開(kāi)的那次MacWorld 大會(huì )記憶猶新。當天早上,喬布斯作出了一項重要指示。下午,庫克就召集手下們開(kāi)會(huì )!澳翘焱砩,我們中的很多人都拿到紐約大都會(huì )棒球隊(Mets)的比賽門(mén)票,準備去看比賽?蓭仔r(shí)之后,他仍一個(gè)問(wèn)題接一個(gè)問(wèn)題地拷問(wèn)我們,搞得我們就像上學(xué)的孩子一樣緊盯著(zhù)時(shí)鐘。我現在仍記得他說(shuō)了什么,他說(shuō)‘好的,下一頁(yè)’。毫無(wú)疑問(wèn),我們最終錯過(guò)了比賽!薄
行事低調的富人
有人說(shuō),庫克的這種工作激情,和他的成長(cháng)環(huán)境關(guān)系緊密。1999 年,庫克接受奧本大學(xué)校友雜志采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),自己是在阿拉巴馬州的羅伯茨戴爾長(cháng)大的。那是一個(gè)很小的小鎮,就位于一條通往海灘的公路附近。他的父親是一名退休船塢工人,母親是一名家庭主婦。
與喬布斯一樣,庫克也曾與死神擦肩而過(guò)。1996 年,醫生確診他患上多發(fā)性硬化癥,后來(lái)證實(shí)是一次誤診。他對奧本大學(xué)校友雜志表示:“經(jīng)歷了這件事情之后,我便用另一種方式看待這個(gè)世界!
此次健康恐慌燃起了他對騎自行車(chē)這項運動(dòng)的激情。他非常喜歡騎自行車(chē),并且視著(zhù)名的自行車(chē)手蘭斯.阿姆斯特朗(Lance Armstrong) 為偶像,常常在蘋(píng)果會(huì )議中引述阿姆斯特朗的話(huà)。
庫克經(jīng)常參加與多發(fā)性硬化癥有關(guān)的騎自行車(chē)募捐活動(dòng)。他曾對別人說(shuō),自己捐助了大筆資金,但他從不大張旗鼓,所以并不被公眾所知。比如,他曾經(jīng)以個(gè)人名義為奧本大學(xué)的工程學(xué)院捐助了一項獎學(xué)金。在奧本大學(xué)的杰出校友名錄中,庫克名列前茅,但他卻始終保持低調。奧本大學(xué)校友會(huì )會(huì )長(cháng)黛比.肖說(shuō):“我們的很多校友都喜歡得到別人的贊美,但庫克并不是這樣的人!
這樣的作風(fēng)也讓人們擔心:庫克是否希望出任CEO ?因為這份重要的工作必將吸引大眾的目光,而這恰恰是庫克一直在小心躲避的。據熟悉庫克的人透露,庫克最近曾說(shuō)過(guò)這樣一番話(huà):“取代史蒂夫?別開(kāi)玩笑了,他是無(wú)可替代的。這是人們必須要接受的現實(shí)。即便在我退休很久之后,我仍會(huì )在蘋(píng)果看到滿(mǎn)頭灰發(fā)、年逾七旬的喬布斯!
盡管庫克在公眾中形象低調,但他在蘋(píng)果的貢獻已經(jīng)為他在IT 圈里贏(yíng)得了足夠的注意!八悄切┕适卤澈蟮墓适!惫韫壤蠈、前蘋(píng)果高管 MikeHomer 說(shuō)。庫克不斷接到 CEO 職位的邀請,但了解他的人說(shuō),他沒(méi)有離開(kāi)蘋(píng)果的打算,因為他是真的喜歡蘋(píng)果!皩ξ襾(lái)說(shuō),公司就是如何解決難題,而不是個(gè)人有多風(fēng)光!
生活中,庫克同樣保持低調。他很少表現出自己是一個(gè)富人,盡管多年來(lái)賣(mài)掉的蘋(píng)果股票價(jià)值已超過(guò)1 億美元。他至今還住在加利福尼亞州帕羅奧多市一間租來(lái)的房子里,只因為硅谷的房?jì)r(jià)很高,而且越來(lái)越高。度假時(shí),他會(huì )選擇類(lèi)似約塞米蒂?lài)夜珗@這樣的地方。工作之余,他會(huì )到體育館健身、徒步旅行或者騎自行車(chē)!

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