昨天,江門(mén)市消委會(huì )向記者通報,春節以來(lái),“山寨手機”質(zhì)量問(wèn)題占消委會(huì )投訴的八成左右,創(chuàng )下了歷史新高!吧秸瘷C”暗藏陷阱,眾多問(wèn)題讓消費者連連叫苦。
針對山寨手機引發(fā)的消費糾紛呈現不斷增多的趨勢,江門(mén)消委會(huì )提醒廣大市民,盡量不要購買(mǎi)“山寨手機”。
近日,蓬江區消委會(huì )也緊急發(fā)布了2009年第2號消費警示“山寨手機隱患多,消費者購買(mǎi)需謹慎”。
年初一充電到年初三手機仍沒(méi)電
經(jīng)不住推銷(xiāo)員的推銷(xiāo),羅先生大年初一花500元買(mǎi)了部“山寨手機”。隨后,他回家給新手機充電,可是,直到大年初三,羅先生發(fā)現手機仍沒(méi)電。
羅先生非常氣憤趕回手機店,向營(yíng)業(yè)員提出退貨,但營(yíng)業(yè)員卻表示手機質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,不同意退貨。
記者隨后了解到,“山寨機”一般都沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規渠道的檢測,存在大量質(zhì)量隱患,很多“山寨手機”的信號不穩定,返修率高達60%。
業(yè)內人士表示,“山寨機”目前還沒(méi)有明確的監管標準,消費者購買(mǎi)的“山寨手機”一旦出現了問(wèn)題,權益很難得到有效維護。而且,“山寨手機”也沒(méi)有接受電磁波輻射等國家標準檢驗。
山寨機投訴比例高居八成
根據消委會(huì )春節期間的投訴統計,涉及山寨手機的投訴比例占投訴總數80%,主要涉及手機質(zhì)量及售后服務(wù)等方面。
前來(lái)投訴的市民表示,山寨手機價(jià)格便宜,質(zhì)量很容易出現問(wèn)題,但是消費者要求退貨時(shí),商家卻以操作不當等等理由,狡辯山寨手機并無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,而拒絕消費者的正常要求。
提醒:盡量選購品牌手機
近日,蓬江區消委會(huì )也緊急發(fā)布了今年第2號消費警示,“山寨手機隱患多,消費者購買(mǎi)需謹慎”。
隨著(zhù)手機進(jìn)入門(mén)檻的降低,眾多一機多用,外形精美又價(jià)格低廉的“山寨”手機受到消費者的青睞。然而,有的手機在質(zhì)量上暗藏陷阱,讓消費者苦不堪言。蓬江區消費者委員會(huì )提醒,建議消費者到正規的商店、專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi),選購品牌手機。同時(shí),消費者購買(mǎi)手機時(shí),一定要向商家索要保修卡和發(fā)票。 (周穎 黃。
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