
市民陳小姐昨日向時(shí)報投訴稱(chēng),4月26日上午,在廣州市紅十字會(huì )醫院住院的她發(fā)現有護士將別的病人的藥發(fā)給了她,經(jīng)她提醒護士才發(fā)現錯誤。為了保留“證據”,陳小姐希望拿回發(fā)錯的藥,結果另一名護士不但拒絕她還態(tài)度惡劣地將藥扔在了地上。陳小姐隨即向醫院投訴,但直到昨天當事的兩名護士仍未出現道歉。昨天,該院醫務(wù)科負責人向記者表態(tài)說(shuō),在核實(shí)情況后會(huì )對相關(guān)人員予以處理。
病人:護士派錯藥還拒道歉
昨天中午,記者在市紅十字會(huì )醫院8號樓308房20床見(jiàn)到了陳小姐,她對記者說(shuō),上星期六上午,她正準備吃藥,打開(kāi)藥袋卻發(fā)現一包“復方益母草顆!,一看包裝上寫(xiě)著(zhù)8床,知道護士肯定派錯藥了,“幸虧這包藥有包裝,我發(fā)現和前幾天的不同,所以才沒(méi)吃。雖然這包藥即使喝下去可能也無(wú)大礙,但是如果是沒(méi)包裝的散裝藥,吃下去肯定遭了”。
“直到當天晚上,我還是沒(méi)見(jiàn)到派藥給我的護士出現,后來(lái)我和另一名護士說(shuō)明了情況,護士便拿著(zhù)藥核對。后來(lái),他們承認派錯了,要收回發(fā)錯的藥。但是我覺(jué)得‘藥’的問(wèn)題非同小可,便要求留下來(lái)作證據,但是護士拒絕了。我多次到前臺要求拿回藥,那個(gè)護士十分不耐煩,后來(lái)竟然把藥直接甩出接診臺扔在地上,而且拒絕道歉,態(tài)度十分惡劣。直到現在,醫院仍然沒(méi)有補回我那天早上需要吃的藥!标愋〗阍秸f(shuō)越激動(dòng)。
醫院:核實(shí)后會(huì )作處理
“后來(lái),我投訴到一位主任那里,他說(shuō)要派錯藥的和態(tài)度不好的護士給我道歉,但是3天過(guò)去了仍然沒(méi)見(jiàn)到人!标愋〗銡鈶嵉卣f(shuō),醫院發(fā)錯藥的事可大可小,她如此執著(zhù)只是想提醒醫院對病人負責一點(diǎn),工作認真一點(diǎn),不要等到發(fā)生問(wèn)題了再亡羊補牢。
記者隨后到護士處詢(xún)問(wèn),一名黃姓護士承認了派錯藥的事實(shí),并稱(chēng)相關(guān)處理情況需要到醫務(wù)科了解。
下午3時(shí),記者來(lái)到醫務(wù)科,一位單姓工作人員告訴記者,他們會(huì )馬上核實(shí)情況,對事情進(jìn)行定性,“如果情況屬實(shí)我們會(huì )對相關(guān)責任人進(jìn)行相應處理,也希望病人能夠多多諒解!辈⒈硎咎幚砗髸(huì )給記者回復。
截至發(fā)稿時(shí),記者仍未接到醫院方面任何回復。