中新網(wǎng)1月14日電 食品、商品房、家用汽車(chē)、醫療服務(wù)、通訊類(lèi)產(chǎn)品、房屋裝修與物業(yè)管理、咨詢(xún)中介與教育培訓，這些成了去年浙江省消費者投訴的七大熱點(diǎn)。
據浙江日報得到的消息，2002年度浙江省各級消協(xié)共受理投訴28400件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1558萬(wàn)元。
投訴最多的是通訊類(lèi)產(chǎn)品，其中移動(dòng)電話(huà)質(zhì)量問(wèn)題最為突出。商品房投訴、房屋裝修與物業(yè)管理投訴，以及家用汽車(chē)投訴去年也增長(cháng)迅速，全省去年共調解處理商品房投訴2030件，比上年增長(cháng)10%；汽車(chē)投訴涉及國內外多個(gè)品牌，寶馬、奔馳、沃爾沃位列其中。
據了解，醫療服務(wù)投訴問(wèn)題仍然較多，糾紛解決成為難點(diǎn)；咨詢(xún)中介服務(wù)、教育培訓投訴已成為當前消費投訴的一個(gè)新熱點(diǎn)，行業(yè)規范亟待建立。(葉元春、蘇靖）
