中新社武漢一月二十五日電 (徐金波 劉軍 張雄)為實(shí)現“保障旅客走得了、走得好”的春運承諾，武漢市各交通部門(mén)目前紛紛推出自己的特色服務(wù)，竭誠滿(mǎn)足旅客要求，努力打造“誠信春運”。
據介紹，每年春運期間，武漢市要承擔大量的中轉和發(fā)送大量旅客的任務(wù)，一些不法分子借機倒賣(mài)車(chē)票、騙取旅客錢(qián)財、盜竊旅客財物，嚴重損害了該市的形象和地位。
針對旅客反映的火車(chē)票銷(xiāo)售市場(chǎng)混亂問(wèn)題，武昌火車(chē)站和漢口火車(chē)站在聯(lián)手打擊票販子的同時(shí)，共同確定了市內五十九家車(chē)票銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，憑借居民身份證辦理購票手續，并將代辦費統一規定為五元人民幣，有效遏止了車(chē)票代辦費的節節上升。
此外，兩家火車(chē)站還加大了對旅客服務(wù)的力度。武昌火車(chē)站推出了安全正點(diǎn)、候車(chē)有序、增加售票窗口、實(shí)行老弱病殘孕優(yōu)先購票等八項服務(wù)舉措；漢口火車(chē)站在全站開(kāi)展“紅綬帶、心連心”助行服務(wù)活動(dòng)，為旅客提供服務(wù)咨詢(xún)、方言導購、縫衣釘扣、借閱書(shū)刊、送醫送藥等十項服務(wù)內容。
據悉，公路、民航、水運部門(mén)也不甘落后，紛紛推出了自己的特色服務(wù)。
武漢市交通委員會(huì )負責人指出，在當前條件下，各個(gè)交通運輸部門(mén)都在實(shí)行獨立經(jīng)營(yíng)核算，春運不僅僅是一項政治任務(wù)，其實(shí)更是一種市場(chǎng)商機，服務(wù)越周全，吸引的乘客就越多，公司在市場(chǎng)競爭中就越容易處于優(yōu)勢地位。(完)
