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消費者協(xié)會(huì )提醒:“3.15”活動(dòng)存在有三個(gè)誤區

2003年03月15日 17:21

  中新網(wǎng)3月15日電 3月15日是“國際消費者權益日”。從1987年起展開(kāi)相關(guān)活動(dòng)的中國,今年迎來(lái)為消費者維權的第17個(gè)紀念日。但中國消費者協(xié)會(huì )在其網(wǎng)站刊載的一篇文章提醒說(shuō),轟轟烈烈的“3·15”活動(dòng)也存在著(zhù)一些誤區,影響這一活動(dòng)有序、規范、健康的發(fā)展。

  誤區一:把“3·15”僅僅視為“投訴日”、“保護日”。

  不少消費者誤認為,只有在“3·15”這一天各級消協(xié)和有關(guān)的政府部門(mén)才受理消費者的投訴,紛紛集中到這一天才來(lái)投訴。中國有的地方消協(xié)曾在“3·15”活動(dòng)現場(chǎng)只搞宣傳咨詢(xún)不受理投訴,而專(zhuān)門(mén)在消協(xié)辦公室接待投訴。但有不少消費者不理解,指責“3·15”不保護消費者,有的媒體也報道說(shuō)“3·15”只見(jiàn)標語(yǔ)不見(jiàn)人,消協(xié)不知何處覓?這種誤區沖淡了“3·15”活動(dòng)的主題和中心,并且忽視了“3·15”之外的每一天消費者的合法權益都依法受到保護的事實(shí)。

  誤區二:把“3·15”視為打假日。

  一些部門(mén)以為維護消費者權益就是打假,往往注重于3月15日這一天大造打假氣勢,燒假貨、軋光盤(pán),新聞媒體也紛紛給假貨曝光。不少消費者因此誤認為“3·15”就是“購物安全日”。結果每年“3·15”之后,消協(xié)都會(huì )接到一些消費者在“3·15”期間上當受騙買(mǎi)假貨的投訴,這足以說(shuō)明“3·15”絕非“購物安全日”。而一些部門(mén)也要走出誤區,清醒地認識到打擊假冒偽劣產(chǎn)品,整頓市場(chǎng)經(jīng)濟秩序,不是一兩個(gè)部門(mén)一朝一夕的工作,更不是“3·15”活動(dòng)的唯一內容。

  誤區三:把“3·15”視為商品推銷(xiāo)日。

  “3·15”活動(dòng)中,各級消協(xié)為了使活動(dòng)直觀(guān)地向消費者宣傳介紹商品使用常識、消費知識、保養技巧,往往也邀請一些商品產(chǎn)銷(xiāo)企業(yè)參與,為消費者提供咨詢(xún)和便民服務(wù),但一些單位以開(kāi)展“3·15”活動(dòng)為名,組織大量的企業(yè)進(jìn)行商品促銷(xiāo),收取五花八門(mén)的高額參展費、攤位費、信息費、廣告費等,把“3·15”活動(dòng)變成了一個(gè)喧鬧的商品展銷(xiāo)會(huì )、嘈雜的自由市場(chǎng),使整個(gè)消費者權益日變了味。


 
編輯:余瑞冬

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