中新社紐約三月十四日電 (顧蔚)美國食品商認為,戰爭是培養和爭取忠實(shí)顧客的好機會(huì ),它們想方設法要擠入軍隊采購的名單。
美國軍方人士說(shuō),要讓三百個(gè)美國大兵討論電子儀器和導彈武器并不容易,但談起吃的,他們連說(shuō)幾小時(shí)也不會(huì )厭倦。
二次世界大戰時(shí),可口可樂(lè )通過(guò)給美軍送飲料打開(kāi)了國際市場(chǎng)。當時(shí),駱駝牌香煙和M&M巧克力被稱(chēng)為軍中比美元還管用的硬通貨。小腳趾圈公司(Tootsie Roll Industries)的總經(jīng)理說(shuō),到現在,他們還收到朝鮮戰爭的老兵寫(xiě)來(lái)的信,說(shuō)“小腳趾圈”巧克力太妃糖如何幫助他們排解思鄉之情。
盡管美國大兵有這個(gè)需要,但要說(shuō)服美軍購買(mǎi)特定的品牌并不容易。美國政府規定,軍方應該公開(kāi)招標,然后考慮包括價(jià)格在內的一系列因素,而不是士兵要什么就給什么。
比如,軍方想要采購M&M巧克力,就不能說(shuō)“我們要M&M”,只能說(shuō)“我們要外面涂有糖衣的巧克力小片!比绻胍徺I(mǎi)好心思巧克力的Jolly Ranchers,就得說(shuō)“水果硬糖小片”。這樣擴大招標范圍后,士兵并不一定能夠得到他們日思夜想的從小到大吃慣了的零食,但軍方可以通過(guò)競爭比價(jià)降低開(kāi)支。
要給軍方送食品,還有特殊要求。一九九一年海灣戰爭,好心思巧克力公司開(kāi)發(fā)了按照軍方要求能夠在沙漠高溫下不融化的巧克力排,但是,沒(méi)有特別考慮到溫度劇烈變化的情況。經(jīng)過(guò)酷熱、冷卻、再酷熱的過(guò)程,好心思巧克力排便一塌糊涂,不成形了。隨后,這類(lèi)產(chǎn)品也就不再生產(chǎn)了。
不過(guò),就算不能通過(guò)價(jià)格和品質(zhì)方面的嚴格標準,食品商還可以通過(guò)捐獻給紅十字會(huì )的方式,把產(chǎn)品送到美國大兵手中。通過(guò)美國紅十字的“生活質(zhì)量”計劃,美國士兵拿到了一些喜聞樂(lè )見(jiàn)的非生活必需品,包括電影“珍珠港”,ESPN體育雜志,太陽(yáng)眼鏡,微波爐苞米花等。
但就算捐贈也有限制。美國軍隊不愿意接受一些難以?xún)Υ、分配或士兵興趣不大的產(chǎn)品。美國寶潔公司的“嬰兒棉球”在軍中很受歡迎。因為士兵能夠用它們在缺水的地方快捷地進(jìn)行個(gè)人清潔。但美國軍方因為包裝太大,拒絕了免費送的保潔棉球,這讓不少士兵感到遺憾。
對于那些通過(guò)了層層考察的消費品公司,短期之間并不見(jiàn)得能夠有多少經(jīng)濟上的好處。但是消費品行家認為,美國大兵很難忘懷那些在離家千萬(wàn)里的地方,和著(zhù)鄉情咽下去的巧克力、甜甜圈,他們的家庭也更有可能成為這些產(chǎn)品的終身忠實(shí)用戶(hù)。因此軍需產(chǎn)品成為商家力爭的市場(chǎng)。(完)