中新網(wǎng)5月18日電 中國移動(dòng)(香港)有限公司的董事長(cháng)兼首席執行官王曉初在談及小靈通等價(jià)格戰對其的沖擊時(shí)表示，并非感到“殺傷力特別強”，而是中移動(dòng)的資費高在于質(zhì)量高。
王曉初在央視的《對話(huà)》節目中被問(wèn)及小靈通等價(jià)格戰競爭時(shí)稱(chēng)，中移動(dòng)在競爭中不完全是用資費的方式。公司允許我子公司和對手的資費可以相差10%到20%。他說(shuō)，“就是我們比別人稍高一點(diǎn)，但是我們的網(wǎng)絡(luò )的質(zhì)量和服務(wù)比別人高�！�
王氏表示，對小靈通等價(jià)格戰的沖擊中移動(dòng)并非感到“殺傷力特別強”，中國移動(dòng)從表面上看只有兩個(gè)運行者，實(shí)際上是五個(gè)。中國聯(lián)通是有CDMA和GSM兩個(gè)網(wǎng)，再加上中國電信和中國網(wǎng)通各自的小靈通，盡管它不是完全的移動(dòng)業(yè)務(wù)，但是對移動(dòng)的低端的市場(chǎng)還是有影響的。再加上中國移動(dòng)，五個(gè)運行商在同一個(gè)地區運行，在全球講應該已經(jīng)是一個(gè)比較激烈的競爭的一種態(tài)勢。
他同時(shí)表示，就目前中國移動(dòng)(香港)的盈利能力還是有降價(jià)空間的，但是這個(gè)空間的前提條件是犧牲了將來(lái)可能的不斷的發(fā)展。移動(dòng)行業(yè)的投資是巨大的，如果3G(第三代移動(dòng)通信技術(shù))的技術(shù)成熟了，任何在這個(gè)行業(yè)里面要繼續玩下去的經(jīng)營(yíng)者，必須要籌集大量的資金。
附：《對話(huà)節目 ：競合中的移動(dòng)》
主嘉賓：
中國移動(dòng)(香港)有限公司董事長(cháng)兼總經(jīng)理王曉初
次嘉賓：
《歐洲貨幣》雜志亞洲區高級經(jīng)理Marcus H. Langston
沃達豐中國有限公司高級總監首席代表夏浩博士
連線(xiàn)嘉賓：
中國證卷監督管理委員會(huì )首席顧問(wèn)梁定邦
高盛(亞洲)有限責任公司董事總經(jīng)理胡祖六博士
主持人(陳偉鴻)：
電視機前的觀(guān)眾朋友大家好，歡迎您收看我們的《對話(huà)》節目。在今天這期節目之前，我們曾經(jīng)做了一個(gè)調查，問(wèn)大家在生活當中不可或缺的東西都有哪些。一些年長(cháng)的朋友依據他們長(cháng)期的生活經(jīng)驗告訴我們，應該是柴、米、油、鹽、醬、醋、茶，這開(kāi)門(mén)七件事一件都少不了。但從一些年輕一族的五花八門(mén)的答案當中，我們卻看到他們有一個(gè)共同的選擇，那就是移動(dòng)通信。的確，因為有了移動(dòng)通信，腳步匆匆的現代人就可以在移動(dòng)當中依然和親人交流和朋友相約，和客戶(hù)溝通和對手談判等等。我想很多人也都知道，在全世界的范圍來(lái)看，移動(dòng)用戶(hù)數量最多、網(wǎng)絡(luò )規模最大的移動(dòng)運營(yíng)商就在中國，它就是我們的中國移動(dòng)通信集團公司。那今天我們的對話(huà)嘉賓，就是來(lái)自中國移動(dòng)通信集團公司的副總經(jīng)理，他同時(shí)也是中國移動(dòng)(香港)有限公司的董事長(cháng)兼首席執行官王曉初先生。好，掌聲請出我們的對話(huà)嘉賓。
王曉初：
你好。
主持人：
您好，非常感謝你在這個(gè)特殊時(shí)期來(lái)到我們的節目當中，而且今天很多的朋友知道您要到現場(chǎng)，他們也是放下了很多的顧慮和擔憂(yōu)，要求到現場(chǎng)來(lái)跟您交流。所以我覺(jué)得節目一開(kāi)頭兒，特別應該讓您跟他們打一個(gè)招呼。
王曉初：
非常歡迎大家參加這個(gè)節目，同時(shí)我覺(jué)得你們比我還勇敢，在這個(gè)時(shí)期來(lái)參加這個(gè)節目，謝謝！
主持人：
說(shuō)到這個(gè)時(shí)期，我覺(jué)得特別想問(wèn)一下王先生。因為這個(gè)非常時(shí)期很多單位都不讓員工擅自出門(mén)，或者說(shuō)取消了一些出差的機會(huì )。我不知道會(huì )不會(huì )對移動(dòng)的業(yè)務(wù)有一些影響，比如說(shuō)長(cháng)途電話(huà)漫游的會(huì )少了很多？
王曉初：
我覺(jué)得是兩個(gè)方面。一方面是像你說(shuō)的漫游的減少了，但同時(shí)在當地的話(huà)務(wù)量卻是上升了。
主持人：
剛才我告訴您，今天很多朋友他們都愿意來(lái)，是因為移動(dòng)有很多他們所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，包括您本人也是熱點(diǎn)當中的焦點(diǎn)人物。所以在我們落座之前，我想先聽(tīng)一聽(tīng)大家有什么樣的問(wèn)題想要問(wèn)您，好不好？
王曉初：
非常歡迎。
主持人：
好來(lái)我們看一看哪一位？來(lái)這位。
觀(guān)眾1：
單向收費已經(jīng)是大家講了很多年，但是一直沒(méi)能實(shí)現。我想請您告訴今天在座的這些觀(guān)眾，以及電視機前數以?xún)|計的中國移動(dòng)的用戶(hù)，單向收費到底能不能實(shí)現？如果可能實(shí)現的話(huà)，有沒(méi)有一個(gè)時(shí)間表？好，謝謝。
主持人：
這個(gè)問(wèn)題我知道是大家都所關(guān)心的問(wèn)題。
王曉初：
單向收費它是一個(gè)中國電信業(yè)的基礎的電信資費，這個(gè)是要受到監管部門(mén)的統一的統籌考慮。而且單向收費是一個(gè)很復雜的問(wèn)題，運行商之間要有一個(gè)結算的重新的調整。不是一家企業(yè)，像中國移動(dòng)一家企業(yè)所能進(jìn)行的。
觀(guān)眾1：
我還有一個(gè)問(wèn)題，在移動(dòng)通信的價(jià)格問(wèn)題上，有沒(méi)有中國移動(dòng)和競爭對手之間進(jìn)行價(jià)格同盟的情況呢？謝謝。
王曉初：
其實(shí)從表面上看中國的電信業(yè)只有兩個(gè)競爭者，在移動(dòng)行業(yè)里面。實(shí)際不然，實(shí)際是有五個(gè)競爭者，五個(gè)競爭者之間要想達到價(jià)格的同盟，這是不可能的。
主持人：
好，還有哪位？來(lái)這位。
觀(guān)眾2：
有一批中國移動(dòng)的老客戶(hù)，多少年以來(lái)一直在支持中國移動(dòng)。
王曉初：
非常感謝。
觀(guān)眾2：
面對很多誘惑，他們都沒(méi)有移情別戀。但是一查那個(gè)積分表一看，多少年的積累才值幾百分，他們感到被愚弄了，對此您如何解釋?zhuān)?/p>
王曉初：
關(guān)于積分問(wèn)題，我相信我們在這方面盡量會(huì )做得非常公正。但是有可能在極個(gè)別的地區，我們有些實(shí)施得還是不好。但是請你給我們一點(diǎn)時(shí)間，中國移動(dòng)最主要的目標是關(guān)心我們的客戶(hù)，給我們客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值才有企業(yè)的價(jià)值。相信移動(dòng)也會(huì )用更多更好的服務(wù)讓這些客戶(hù)對移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )更加的忠誠。
主持人：
還有嗎？
觀(guān)眾3：
您好，王總。我手里有一張上個(gè)月的手機繳費清單，大概里頭的收費在十幾項。鑒于目前電信移動(dòng)市場(chǎng)競爭激烈，同時(shí)使用雙機手機的用戶(hù)正在不斷增加。所以我想問(wèn)一下，移動(dòng)是否會(huì )考慮取消這些收費項目中的某些收費項目，想請您透露一下。
主持人：
這是一位有備而來(lái)的探密者。
王曉初：
具體的哪些項目會(huì )不會(huì )取消我很難回答你，這個(gè)十幾項嘛，如果我們只有一項的話(huà)，可能你會(huì )覺(jué)得你的話(huà)費是怎么樣產(chǎn)生的并不知道。所以我們想給你一個(gè)清晰的結果，同時(shí)我們總體資費逐年是在下降，因為成本變得更合理。
主持人：
好的，謝謝您。
觀(guān)眾4：
王總您好，王總您從中移動(dòng)的戰略角度談?wù)�，誰(shuí)是您的合作伙伴，誰(shuí)是您的競爭對手？您或中移動(dòng)又將如何來(lái)應對呢？
王曉初：
其實(shí)我覺(jué)得任何一個(gè)行業(yè)里面敵人和朋友都是相對的，沒(méi)有一個(gè)絕對的。有的時(shí)候在短期的時(shí)候你是成為競爭的對手，有的時(shí)候是需要雙方的合作和共同的努力。所以我想總體上講，還是怎么去保持雙贏(yíng)，怎么保持整個(gè)行業(yè)，包括每個(gè)公司，最終是消費者怎么能夠得到不斷改善的服務(wù)和得到應有的價(jià)值。
主持人：
好來(lái)，這位小姐。
觀(guān)眾5：
王總我注意到前不久您提出要和中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通坐下來(lái)談一談，王總請問(wèn)您要談的是什么呢？
王曉初：
我想任何一個(gè)行業(yè)不只是競爭，競爭中有合作。就是英文里面有個(gè)單詞叫Coopertition(競和)，就是Corperation和Competition，合作和競爭合起來(lái)了。有些方面是需要大家優(yōu)勢的互補，來(lái)達到一種給客戶(hù)提供更好的服務(wù)。所以有一些方面是需要有戰略聯(lián)盟的性質(zhì)。
觀(guān)眾5：
那您為什么提出這個(gè)有點(diǎn)讓人覺(jué)得吃驚的想法？
主持人：
至少你本人覺(jué)得非常吃驚。
王曉初：
你是客戶(hù)，你關(guān)心價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)。中國移動(dòng)有一些方面是有強勢的，有一些方面是有弱勢的。怎么把我們的弱勢借助于別人來(lái)共同地為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，這就是我們要共同坐下來(lái)談的問(wèn)題。
觀(guān)眾5：
那您談了嗎？
王曉初：
我們會(huì )逐步努力。
觀(guān)眾5：
也就是說(shuō)沒(méi)談？
王曉初：
要逐步地，有些已經(jīng)開(kāi)始在談了。
觀(guān)眾5：
您希望談出來(lái)的結果是怎么樣的呢？
王曉初：
我希望這個(gè)結果能夠保護這個(gè)產(chǎn)業(yè)，就像人類(lèi)生存的環(huán)境得到有效的保護，使這個(gè)行業(yè)長(cháng)期地發(fā)展。
主持人：
好，謝謝�？磥�(lái)今天我們的觀(guān)眾的確準備了非常多的問(wèn)題，如果我們倆一直站在這兒，我估計整場(chǎng)都會(huì )站在這兒答記者問(wèn)。這樣，我們先請王曉初先生落座，稍后我們繼續再和王先生交流。來(lái)請坐，剛才在前面我們聽(tīng)到了現場(chǎng)這幾位觀(guān)眾他們的問(wèn)題。我也想問(wèn)王先生一個(gè)問(wèn)題，您覺(jué)得剛才他們問(wèn)的是不是都屬于一些非常敏感的問(wèn)題？
王曉初：
首先我覺(jué)得他們都水平非常高，問(wèn)的問(wèn)題都很有水準。
主持人：
在節目之前我曾經(jīng)打聽(tīng)過(guò)你手下的一些員工，我們說(shuō)王總對什么最敏感，他們說(shuō)對什么都不敏感。但是對有一樣最敏感，我不知道大家能不能猜得出來(lái)王曉初先生對什么最敏感？來(lái)，我們在現場(chǎng)隨便的調查一下。
觀(guān)眾6：
王總應該是對單向收費比較敏感。
觀(guān)眾7：
對市場(chǎng)份額最敏感。
觀(guān)眾8：
我覺(jué)得王總最敏感的應該是0941這個(gè)詞。
主持人：
我非常恭喜剛才的那位先生答得最準確，在這個(gè)當中大家如果仔細看一看王先生這條領(lǐng)帶的話(huà)，就會(huì )發(fā)現這上面有一個(gè)秘密。
王曉初：
我這個(gè)領(lǐng)帶上面惟一只有三個(gè)數字，這三個(gè)數字就是941。它就是我們在香港上市的股票的代碼。我覺(jué)得找到這樣一條領(lǐng)帶是非常難得的。
主持人：
在所有的數字當中，只有941那么剛剛好跟移動(dòng)的股票代碼是一樣的。這條領(lǐng)帶是您特意去找的，還是偶然間碰到的？
王曉初：
這條領(lǐng)帶是我跟一個(gè)朋友聊起過(guò)，看到他戴那條領(lǐng)帶都是數字的。我說(shuō)如果有一條領(lǐng)帶上面只有941這樣的領(lǐng)帶，我覺(jué)得這是一個(gè)非常好的事兒。結果我沒(méi)有想到這個(gè)朋友去找了很多的商店，替我買(mǎi)了這條領(lǐng)帶。
主持人：
我現在有點(diǎn)兒懷疑這條領(lǐng)帶是他為您特制的。其實(shí)既然說(shuō)您對數字最為敏感，而且是對自己的股票代碼的0941最敏感。那我們也來(lái)現場(chǎng)考一考王曉初先生，您知道今天中移動(dòng)的股價(jià)是多少嗎？
王曉初：
如果要知道現在的股價(jià)，我可以通過(guò)手機經(jīng)過(guò)查詢(xún)就能知道。
主持人：
看來(lái)還難不住。
王曉初：
中國移動(dòng)的現在的股價(jià)。
主持人：
好，我們請您立刻來(lái)幫我們查一下。
王曉初：
我們的股價(jià)到剛才是十四塊八角五港幣，折合市值現在是，中國移動(dòng)(香港)的市值是三千一百億人民幣。謝謝。
主持人：
剛才我們一下子就在現場(chǎng)看到此刻的股票市場(chǎng)的起伏和跌宕。要說(shuō)數字我想再請王總用一組數字，這個(gè)數字應該是您非常敏感，投資商非常敏感，消費者也非常敏感的數字。來(lái)為我們介紹一下。
王曉初：
中國移動(dòng)公司，中國移動(dòng)(香港)我想用一組去年到去年年底的一組最主要的數字來(lái)表明中國移動(dòng)(香港)的經(jīng)營(yíng)的情況。到去年年底，中國移動(dòng)(香港)的用戶(hù)達到了一億一千七百萬(wàn)用戶(hù)，收入是達到了一千四百三十八億人民幣，同時(shí)利潤是達到了三百四十一億人民幣。我們的市值剛才已經(jīng)看到了還有三千多億港幣，同時(shí)我們向我們的母公司直接繳納的融資的錢(qián)，一共是兩百一十億美金。我們從國際資本市場(chǎng)的融資一共達到了一百五十一億美金。
主持人：
其實(shí)我想對于所有關(guān)心中移動(dòng)發(fā)展的人來(lái)說(shuō)，剛才這組數字絕對不是枯燥的。就是這樣一個(gè)全球最大的移動(dòng)運營(yíng)商，同樣也面臨著(zhù)很多的競爭。我記得第一位觀(guān)眾站起來(lái)就說(shuō)，您怎么看現在的雙機事件。
王曉初：
可能有這樣的情況，就是有的用戶(hù)是兩個(gè)(手機)，一個(gè)是擁有我們的，同時(shí)另外一個(gè)擁有另外一個(gè)運行商的。我覺(jué)得這個(gè)是從一個(gè)角度來(lái)看的，這首先是消費者對我們的批評，另外一方面是對我們的肯定。
主持人：
您覺(jué)得這個(gè)批評和肯定各表現在什么方面？
王曉初：
批評可能就是對我們的資費，覺(jué)得和其它的運營(yíng)商相比可能還有一些差距，希望我們的資費能不能夠再下降一點(diǎn)。從肯定的一個(gè)角度來(lái)看，就是肯定了我們的網(wǎng)絡(luò )的質(zhì)量，在所有的運行商里面漫游各方面的功能是最強的。在保持盈利的力的情況下，我們的資費還是有逐年下降的能力來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)甩掉一個(gè)手機，給客戶(hù)只留一個(gè)手機這樣的機會(huì )。
主持人：
我相信今天關(guān)注我們《對話(huà)》節目的所有的人，無(wú)論是我們現場(chǎng)的觀(guān)眾，還是電視機前的觀(guān)眾，他們的身份都是雙重的。一方面是我們節目的熱心觀(guān)眾，另一方面可能也就是中國移動(dòng)的用戶(hù)，或者說(shuō)是你們競爭對手的用戶(hù)。所以這樣一說(shuō)，也許你的競爭就迫在眉睫，就在眼前。那面對著(zhù)這樣一種情況，你愿意跟這些你的客戶(hù)，或者說(shuō)你競爭對手的這些客戶(hù)說(shuō)些什么嗎？
王曉初：
首先我覺(jué)得競爭它的本意是非常好的。中國移動(dòng)如果沒(méi)有在這個(gè)競爭的環(huán)境里面，絕不會(huì )發(fā)展到今天。但是在競爭的時(shí)候我覺(jué)得有一點(diǎn)非常重要，就是你不能只看著(zhù)競爭的對手，你應該看到的是客戶(hù)，怎么樣為你的客戶(hù)提供好的服務(wù)，把客戶(hù)的問(wèn)題能真正解決好，這才是你在競爭中致勝的最重要的一點(diǎn)。
主持人：
那您個(gè)人喜歡競爭嗎？
王曉初：
當然我非常喜歡，有競爭你才能夠興奮起來(lái)。從另外一個(gè)角度，它是把雙刃劍。一方面能夠促進(jìn)企業(yè)的有效的管理，同時(shí)提高效率降低成本。從另外一個(gè)角度，競爭也會(huì )帶來(lái)一些負面的作用。這些作用就是總是不希望競爭的對手活得非常好，如果在這種心態(tài)下，我覺(jué)得可能就會(huì )出現一些問(wèn)題。
主持人：
雖然說(shuō)我們不會(huì )那么狹隘，就惦記著(zhù)讓對手不要活得比我們好。但是我想知道，你會(huì )不會(huì )經(jīng)常去揣摩一下對手的心理？
王曉初：
競爭對手是你的參照物，他哪些方面做得非常好，你應該向他學(xué)習。哪些方面是他的弱勢，我們應該發(fā)揮我們的長(cháng)勢來(lái)使得客戶(hù)滿(mǎn)意，這樣才使你的市場(chǎng)份額才有意義。
主持人：
我們在談競爭，我想在各地其實(shí)這些競爭有的時(shí)候都是硝煙彌漫的。這是來(lái)自煙臺移動(dòng)的陳文耀先生，我想讓他來(lái)給我們介紹一下當地的一些激烈競爭的情況。
陳文耀：
我有一個(gè)例子想給大家介紹一下，我的一個(gè)縣公司經(jīng)理在給大客戶(hù)做行業(yè)整體解決方案的時(shí)候，剛巧對手我們的對方公司也去拜訪(fǎng)這個(gè)客戶(hù)。兩家同時(shí)在爭取同一個(gè)客戶(hù)，兩家同時(shí)在客戶(hù)那兒相遇了。爭來(lái)爭去就和競拍一樣，所不同的是競拍往上拍，這個(gè)拍是往下拍。拍到最后，是比市話(huà)價(jià)格還要低，最后用戶(hù)嚇得不敢用了。
主持人：
他不知道這么低的價(jià)格會(huì )提供什么服務(wù)。
陳文耀：
用戶(hù)這樣說(shuō)，就說(shuō)那么低的價(jià)格，我很難想象你的服務(wù)會(huì )怎么樣。從這一點(diǎn)上來(lái)看，我就感覺(jué)想在市場(chǎng)上做贏(yíng)家，應該還是搞好自己的品牌，搞好自己的服務(wù)。
主持人：
在競爭當中你是苦多一點(diǎn)兒還是甜多一點(diǎn)兒？
陳文耀：
甜苦都有，左右為難。
主持人：
甜苦都有左右為難，謝謝你。剛才我想山東公司這個(gè)代表他可能說(shuō)出的是比較有代表性的一種競爭，在各地可能都是如此。無(wú)論對于你們，或者對于競爭對手，也許此刻的心態(tài)都是甜苦交織、左右為難。剛才我們這位朋友提到的一些價(jià)格戰，包括現在已經(jīng)進(jìn)入到價(jià)格戰行列當中的小靈通等等，他們的這種價(jià)格戰，對你們來(lái)說(shuō)會(huì )不會(huì )殺傷力特別強？
王曉初：
中國移動(dòng)從表面上看只有兩個(gè)運行者，實(shí)際上是五個(gè)。為什么呢？因為中國聯(lián)通是有CDMA和GSM兩個(gè)網(wǎng)，再加上中國電信和中國網(wǎng)通各自的小靈通，盡管它不是完全的移動(dòng)業(yè)務(wù)，但是對移動(dòng)的低端的市場(chǎng)還是有影響的。再加上中國移動(dòng)，五個(gè)運行商在同一個(gè)地區運行，應該在全球講已經(jīng)是一個(gè)比較激烈的競爭的一種態(tài)勢。
主持人：
那這么打來(lái)打去，不知道對于公司自己來(lái)說(shuō)是已經(jīng)沒(méi)有空間了，還是還有空間？
王曉初：
目前你看中國移動(dòng)(香港)的盈利能力我覺(jué)得目前還是有空間的，但是這個(gè)空間的前提條件是犧牲了將來(lái)可能的不斷的發(fā)展。比如說(shuō)移動(dòng)行業(yè)的投資是巨大的，如果3G(第三代移動(dòng)通信技術(shù))的技術(shù)成熟了，任何在這個(gè)行業(yè)里面要繼續玩下去的經(jīng)營(yíng)者，必須要籌集大量的資金。同時(shí)我們在競爭中還是考慮了剛才的競爭和合作，也不完全是用資費的方式。而且我們和我們的所有的競爭對手，允許我們的子公司和對手的資費可以相差10%到20%，就是我們比別人稍高一點(diǎn)，但是我們的網(wǎng)絡(luò )的質(zhì)量和服務(wù)比別人高。
主持人：
這個(gè)高一點(diǎn)主要是出于什么考慮？
王曉初：
主要是考慮保持一定的市場(chǎng)份額，同時(shí)企業(yè)還是必須要有盈利。
主持人：
競爭無(wú)所不在，我們也特別想要知道您自己有沒(méi)有思考過(guò)這樣的問(wèn)題。競爭到底給自己帶來(lái)了一些什么樂(lè )趣？
王曉初：
首先我覺(jué)得樂(lè )趣是有機會(huì )去改革你的企業(yè)，這個(gè)里面包括了一個(gè)是變革，一個(gè)是創(chuàng )新。創(chuàng )新是產(chǎn)品的創(chuàng )新，變革是你的企業(yè)的管理。
主持人：
是不是我們可以把它歸結為是企業(yè)的競爭力當中的一個(gè)部分？
王曉初：
是。
主持人：
我們想知道您所理解的競爭力是什么樣的概念？
王曉初：
我覺(jué)得企業(yè)的競爭力可能有很多的人從理論上去描述，我覺(jué)得實(shí)質(zhì)上任何一個(gè)企業(yè)，最重要的就是像我們服務(wù)性的這樣的行業(yè)，最重要的就是三塊。第一個(gè)就是你的客戶(hù)，沒(méi)有你的客戶(hù)，你不給你客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，你的企業(yè)價(jià)值就不存在了。第二條是效率，效率是體現了你的成本，最終是體現你的成本。如果說(shuō)競爭里面要有價(jià)格方面的因素的話(huà)，你最基本的條件是你的成本必須合理，不是最低是要合理。第三方面是你的員工，你的員工如何有積極性，有創(chuàng )造性，同時(shí)去關(guān)心你的客戶(hù)，這是非常重要的。這三個(gè)是任何企業(yè)的核心競爭力的起點(diǎn)和最終的終點(diǎn)。
主持人：
中國移動(dòng)的核心競爭力王先生您來(lái)解答好了。
王曉初：
就是我們的專(zhuān)注。為什么呢？就是希望能夠在移動(dòng)領(lǐng)域里面專(zhuān)注移動(dòng)做精移動(dòng)這個(gè)業(yè)務(wù)，只搞一個(gè)網(wǎng)。從表面上講可以進(jìn)入，你去可以經(jīng)營(yíng)其他的很多業(yè)務(wù)，比如說(shuō)我們要不要進(jìn)入固網(wǎng)的問(wèn)題。公司內部我們的團隊也有很多的爭論，但是我們認為看似我們和固網(wǎng)很接近。如果我們進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，其實(shí)它并不是我們的優(yōu)勢。如果我們在固網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域里面做不到第一位第二位，那我們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)并沒(méi)有多大意義。同時(shí)在這個(gè)行業(yè)里面Last Mile，最后一英里的問(wèn)題，我們需要大量的投資。從表面上看可能我們的收入會(huì )有一些增長(cháng)，但是我們的成本會(huì )迅速增長(cháng)。而且我們還有一個(gè)很重要的問(wèn)題要我們自己回答，我們移動(dòng)是不是做得最好了，我們移動(dòng)的問(wèn)題是不是做得完美。如果我們還沒(méi)做得完美，我們就應該先把眼前的自己最重要的核心業(yè)務(wù)能夠做精做好，這是我們最重要的。
主持人：
那未來(lái)如果說(shuō)有其他的一些運營(yíng)商，或者說(shuō)有實(shí)力的，他們做全業(yè)務(wù)的這種業(yè)務(wù)商也進(jìn)入到了移動(dòng)的這樣原有的一些領(lǐng)地當中。您覺(jué)得那個(gè)時(shí)候你們的核心競爭力還能夠繼續保持你們的優(yōu)勢嗎？
王曉初：
到了那一天，可能我們也會(huì )進(jìn)入對方的一些領(lǐng)域。比如說(shuō)一些集團的客戶(hù)，一些企業(yè)的大的集團的客戶(hù)，可能我們會(huì )把移動(dòng)和固網(wǎng)進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售。但是我覺(jué)得這個(gè)局面不是雙贏(yíng)的，實(shí)際上是一種雙輸。
主持人：
也是你不愿意看到的。
王曉初：
是我不愿意看到的結果。
主持人：
在中國移動(dòng)(香港)發(fā)展的這些年當中，有沒(méi)有什么事兒你認為是你們做了，而別人還沒(méi)有做的？
王曉初：
在中國的企業(yè)里面，中國移動(dòng)(香港)是第一個(gè)實(shí)現了期權，真正的期權。當然盡管量很小，是真正的期權的公司。同時(shí)中國移動(dòng)(香港)是第一個(gè)實(shí)行預算管理和主要指標KPI(關(guān)鍵績(jì)效指標)的主要的全面績(jì)效管理，同時(shí)也是對工資體系、薪酬體系和你的業(yè)績(jì)真正掛鉤、全面掛鉤的一個(gè)大型的國有企業(yè)的公司。
主持人：
在這些年當中，中國移動(dòng)(香港)經(jīng)歷了許多的事，在您的記憶當中有沒(méi)有一些比較嚴峻的時(shí)刻？
王曉初：
你比如說(shuō)我們有些省，他的目標沒(méi)有達到，作為管理者是把他的指標簡(jiǎn)單地拉上去解決他的困難呢？還是要揮淚斬馬謖，需要把他真正的工資，不但是獎金，工資要減掉一部分？看你敢不敢做。
主持人：
在前面我們和王曉初先生交流的，加強企業(yè)內部管理的這些問(wèn)題當中，可能各地分公司的人他們對此也有一些很深刻的印象，我們不妨也來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們是怎么說(shuō)的。
高先生：
我們山西移動(dòng)是2002年7月份正式上市，這兩年感覺(jué)到一個(gè)字，難。對我們來(lái)講，是非常非常的難，有時(shí)候都是想象不到的難。
主持人：
您覺(jué)得有很多的難？能給我們舉一個(gè)你個(gè)人感覺(jué)比較難的。
高先生：
個(gè)人感覺(jué)難的，就是完成香港公司它的任務(wù)，每年香港公司給我們下的任務(wù)，年年在加碼，是年年在變化。并且它這個(gè)考核跟我們過(guò)去國有企業(yè)考核不一樣。
主持人：
怎么不一樣？
高先生：
我們過(guò)去的考核是以總量的增長(cháng)，這是過(guò)去我們考核的主要依據。而現在的考核是以效益，以企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，可持續發(fā)展的能力。所以它是一種全方位的考核，王總叫三百六十度的考核。
主持人：
在公司對你個(gè)人的這種考核的方式上，是不是也跟以前有所不同？
高先生：
是我們上市將近兩年可以說(shuō)兩年分三個(gè)階段的變化。第一個(gè)階段我們到香港公司在談?wù)摽己讼逻_任務(wù)的時(shí)候，我可以帶上一個(gè)副總，帶上我們的財務(wù)部經(jīng)理，可以跟王總去談。第二次的時(shí)候去的時(shí)候，就減掉一個(gè)人了，把副總減去了，可以帶一個(gè)財務(wù)部經(jīng)理。但是今年去的時(shí)候王總只允許我一個(gè)人過(guò)去。
主持人：
單刀赴會(huì )。
高先生：
單刀赴會(huì )。我一個(gè)人對香港公司對王總對香港公司的這些財務(wù)部的經(jīng)理、所有的經(jīng)理，一個(gè)人對幾十個(gè)人來(lái)談指標。
主持人：
那你很厲害。
高先生：
不不，現在也不是很厲害，是香港公司非常厲害，逼得我們非得這樣來(lái)搞。
主持人：
你覺(jué)得這樣把你逼迫下來(lái)之后，自己感覺(jué)是什么樣？
高先生：
不單是一個(gè)數字的問(wèn)題，還要研究它的規律，因為跟王總要談。所以說(shuō)這些東西相互之間的關(guān)系你也得搞清楚，如果搞不好，那我就讓王總栽進(jìn)去了。
主持人：
確實(shí)來(lái)自山西的高先生，他的所有的話(huà)歸結起來(lái)就是難，實(shí)在是難，你想象不到的難。為什么讓他們原來(lái)很舒服的日子，變成現在這么難熬的日子呢？
王曉初：
尺度不一樣。他每年要到我這兒來(lái)過(guò)一次關(guān)，有很多的省。他覺(jué)得如果我比他還要清楚他這個(gè)省的情況，那他就可能危險了，他就很心虛的就回去了。
主持人：
所以我覺(jué)得剛才您的情況介紹當中有一些吐苦水之嫌？
王曉初：
借機。
主持人：
借機。希望明年香港的單刀赴會(huì )能夠順利成功，我們在這兒也祝愿你一下。好，謝謝。
高先生：
希望明年王總給我任務(wù)下得小一點(diǎn)。
主持人：
其實(shí)剛才說(shuō)到因為上市，所以我們必須如此地嚴格來(lái)進(jìn)行各個(gè)環(huán)節。當時(shí)你們是作為國家的金字招牌，拿出去第一個(gè)上市的，而且是最大的上市公司。那在那個(gè)時(shí)候您會(huì )不會(huì )覺(jué)得說(shuō)是站在巔峰？
王曉初：
從來(lái)沒(méi)有這樣的感覺(jué)。我覺(jué)得我永遠是一個(gè)銷(xiāo)售員，從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)自己是一個(gè)首席執行官。因為無(wú)論從用戶(hù)市場(chǎng)，還是資本市場(chǎng)，在用戶(hù)市場(chǎng)上你要銷(xiāo)售你的產(chǎn)品。在資本市場(chǎng)你要銷(xiāo)售的是你的公司，銷(xiāo)售的是中國的公司。所以你始終自己只是一個(gè)銷(xiāo)售員，是有很多自己的都是苦。
主持人：
那您這位特別的銷(xiāo)售員最苦的是什么時(shí)候？
王曉初：
最苦就是每次我們融資的進(jìn)行，我們的叫路演，就是到了最后的沖刺階段，那是我們最苦的日子。
主持人：
那把你的這個(gè)最苦也借機給大家吐一吐。高先生都可以吐，您也可以吐一吐。
王曉初：
他可以向我吐，我沒(méi)有地方再去吐。中國移動(dòng)(香港)在中國所有的電信公司中，是惟一的一家有五次融資的歷史，就是有多次融資的能力。一般都是一次，中國移動(dòng)(香港)是五次。我們每次都獲得了成功，讓我最痛苦的一次那就是2000年。全球的資本市場(chǎng)開(kāi)始下滑，我們當時(shí)想賣(mài)成和國際的同類(lèi)的公司一樣的價(jià)格。就是達到像Docomo、Vodafone這樣的價(jià)格。那么當時(shí)的一次的融資九十七億美元，現金部分九十七億美元。
主持人：
這個(gè)對您壓力很大嗎？
王曉初：
非常大。一天睡不上幾個(gè)小時(shí)，然后基本吃不上飯。把所有能夠騰出來(lái)的時(shí)間全部用來(lái)跟這些基金經(jīng)理見(jiàn)面。印象最深的一次就是在，我們每次收購的融資的時(shí)間都是在十月份，這是巧合。正好是有一次在波士頓，外面的楓葉非常地漂亮。我從一個(gè)基金經(jīng)理的辦公室去另外一個(gè)基金辦公室的路途中，看到這個(gè)楓葉，風(fēng)景非常好。我真想和司機說(shuō)一句，能不能停下車(chē)一分鐘，讓我看一看風(fēng)景，下來(lái)走一分鐘的路。但是我明白，后面的投資人還等著(zhù)我，都約好的所有的會(huì )，一個(gè)接一個(gè)。不得不把這個(gè)惟一的一點(diǎn)點(diǎn)非常想要的需求取消了。
主持人：
不過(guò)這樣的一些付出也換來(lái)了一些回報。我聽(tīng)說(shuō)資本市場(chǎng)上有這樣一種說(shuō)法，就是說(shuō)如果中國移動(dòng)的個(gè)股值十五港元的話(huà)，王曉初這三個(gè)字就值七港元。
王曉初：
這是股民對我的信任。其實(shí)還有其他的很多的綜合的外部因素，我想應該綜合地來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題。
主持人：
剛才您談到這個(gè)上市，我們今天也非常巧也很高興在請到了沃達豐駐中國的首席代表夏浩先生，這個(gè)過(guò)程你有沒(méi)有親歷過(guò)？
夏浩：
我們在所有國家找的任何合作伙伴，都是要在這個(gè)國家最強壯的一個(gè)領(lǐng)先者。我們發(fā)現他們是這些領(lǐng)導團隊，還有這個(gè)市場(chǎng)，特別是專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，專(zhuān)注于服務(wù)質(zhì)量，還有專(zhuān)注于個(gè)性化的服務(wù)，這些跟我們的很多出發(fā)點(diǎn)是很相似的。我們對這個(gè)就有了非常大的信心。一次就投入了二十五億美金。
主持人：
在這個(gè)過(guò)程當中，你一定會(huì )有非常多的體驗和感受，愿不愿意在這兒跟大家分享一下？
王曉初：
首先我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)，我們從資本市場(chǎng)上的融資使得我們的企業(yè)的發(fā)展資金的問(wèn)題得以緩解，但是并沒(méi)有解決一個(gè)企業(yè)如何不斷地提高效率，不斷地去有創(chuàng )新意識，不斷能夠誠信地對我們的消費者。所有的改進(jìn)只是開(kāi)始，我們還要不斷地努力去完善，不斷努力去進(jìn)一步進(jìn)取和變革。
主持人：
今天加入到我們節目當中的嘉賓其實(shí)還有很多，那我想我們現在就來(lái)連線(xiàn)一下我們接下來(lái)這兩位嘉賓。他們一位是中國證監會(huì )的首席顧問(wèn)梁定邦先生，還有一位是高勝亞洲董事總經(jīng)理胡祖六先生。我們首先歡迎兩位加入到我們的節目當中，兩位好。
梁定邦：
你好。
主持人：
您好。梁先生我想前面我們跟王曉初先生聊了非常多的問(wèn)題，怎么來(lái)看中國移動(dòng)(香港)公司在資本市場(chǎng)的一個(gè)表現？
梁定邦：
我經(jīng)常到波士頓見(jiàn)基金經(jīng)理，因為我是研究資本市場(chǎng)的。因此當然我要跟基金的經(jīng)理來(lái)多接觸，那么在接觸之間，我問(wèn)他一個(gè)比較尖銳的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題是什么呢？我說(shuō)是只要你選一家投資，你是在中國投資的公司，對你最深刻的印象的公司是哪一家？我只允許你講一家，而不許你講很多家，就是一家你選哪一家。大多數的基金經(jīng)理他們都選中國移動(dòng)。
主持人：
我想胡祖六先生現在也還在線(xiàn)上，胡先生是不是很長(cháng)時(shí)間沒(méi)有跟王曉初先生見(jiàn)面了？
胡祖六：
王先生是日理萬(wàn)機，雖然我們都在香港。
王曉初：
這是對我的批評。
主持人：
但是你們可以有網(wǎng)絡(luò )，很好地移動(dòng)這個(gè)網(wǎng)絡(luò )可以互相來(lái)聯(lián)系。我想特別請教一下梁先生，像中國移動(dòng)這樣參與國際競爭的過(guò)程當中他們所經(jīng)歷的這種風(fēng)風(fēng)雨雨，你覺(jué)得對于我們更多的國內企業(yè)，他們希望在國際資本市場(chǎng)上有一個(gè)更好的表現，對于他們的這種愿望來(lái)說(shuō)，中國移動(dòng)能夠提出，或者說(shuō)中國移動(dòng)能夠提供什么樣的一種啟發(fā)？
梁定邦：
務(wù)實(shí)。為什么我這么說(shuō)呢？因為你要務(wù)實(shí)的話(huà)，你的目標是清晰的。你告訴投資人真實(shí)的情況的話(huà)，以后他會(huì )給你好好的回報的。我覺(jué)得這個(gè)是最大的啟發(fā)。
主持人：
前面我們談?wù)撨^(guò)程中，我相信胡先生和梁先生一定也注意到了，王曉初先生最經(jīng)常提到的企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向就是基業(yè)常青永續發(fā)展。其實(shí)在《基業(yè)常青》這本書(shū)當中，也探討過(guò)什么方法可以讓這些卓爾不群的公司與眾不同。那我想讓三位嘉賓，包括王先生，大家都用很簡(jiǎn)短的話(huà)告訴我們，你們自己認為說(shuō)像中移動(dòng)這樣的公司，怎么樣才能夠在國際市場(chǎng)當中卓爾不群、與眾不同？
王曉初：
我覺(jué)得誠信，同時(shí)開(kāi)放、變革、執著(zhù)，這四條是能保持企業(yè)基業(yè)常青的最基本的要求。
主持人：
接下來(lái)我們再來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)胡祖六先生您的答案。
胡祖六：
我也會(huì )用同樣的王先生剛才已經(jīng)講過(guò)的，加上專(zhuān)業(yè)化加上效率。
主持人：
那梁先生是不是還要再補充一點(diǎn)？
梁定邦：
我是以上全部同意。我加幾句，就是果斷，就是議而必決，決而必行，行而必果很重要。
主持人：
說(shuō)得非常精采。梁先生您現在可以聽(tīng)到我們現場(chǎng)所有的朋友正在給您鼓掌，其實(shí)我覺(jué)得王曉初先生和他所在的中國移動(dòng)特別希望能夠做成一個(gè)世界級的企業(yè)，就有一個(gè)這樣的問(wèn)題不容回避了。在目前的這種競爭和合作的氛圍當中，您覺(jué)得中國電信的共同利益到底體現在什么地方？
梁定邦：
現在主要是一個(gè)公平的競爭平臺，這個(gè)只能政府經(jīng)過(guò)這個(gè)監管的體系來(lái)完善，才能得出來(lái)的。
主持人：
王曉初先生您覺(jué)得中國移動(dòng)在這方面會(huì )做出什么樣的一個(gè)貢獻來(lái)？
王曉初：
我們的專(zhuān)注，實(shí)質(zhì)上某種意義是保護整個(gè)行業(yè)。我們不隨便地進(jìn)入固網(wǎng)的這些業(yè)務(wù)，就是一種最具體的一種行動(dòng)。
主持人：
好，我們也謝謝胡祖六先生和梁定邦先生加入我們的對話(huà)，謝謝兩位。
王曉初：
謝謝。
梁定邦：
謝謝。
胡祖六：
謝謝。
主持人：
其實(shí)剛才我們特別問(wèn)了一下胡先生跟梁先生，在做成世界大企業(yè)的過(guò)程當中，我們中國移動(dòng)跟世界一些優(yōu)秀的企業(yè)相比會(huì )有一些什么樣的差距，在這個(gè)方面您個(gè)人有沒(méi)有一些什么樣的思考和認識？
王曉初：
首先我覺(jué)得一個(gè)公司到國際資本市場(chǎng)上去了，就是英語(yǔ)里面，有一句諺語(yǔ)就是說(shuō)你到了羅馬你必須按羅馬，Do as Romans do，就是去按羅馬人的做法去做。按他們的游戲規則來(lái)進(jìn)行，去做。你既然到了國際資本市場(chǎng)，你就必須按照國際資本市場(chǎng)對企業(yè)的要求，你才能達到你企業(yè)的不斷的成長(cháng)，我覺(jué)得這一點(diǎn)很重要。但是我們在這一方面中國公司，很多的中國公司付了不少的學(xué)費�？偸且淮蜪PO(首次發(fā)行)以后，后面和投資人的溝通，一個(gè)叫Disclosure，一個(gè)叫Communication。一個(gè)是叫披露，一個(gè)是叫溝通，往往是不夠的。所以造成了很多很好的公司得不到別人的理解，很好的業(yè)務(wù)得不到別人的理解，很好的戰略得不到別人的理解。在這方面我們也吃過(guò)虧，但是我們逐步地在改進(jìn)。
主持人：
我想你們從當中一定得到了很多的經(jīng)驗教訓，可能比如說(shuō)您剛才特別強調的這種溝通。也許溝通的方式溝通的時(shí)機，溝通的技巧都是大家希望借鑒的。您愿不愿意在這兒把您的心得也跟大家分享一下？
王曉初：
我覺(jué)得很重要的就是兩條，一個(gè)就和資本市場(chǎng)的溝通，第一個(gè)你要把實(shí)際的情況告訴你的投資人，千萬(wàn)不要只講好的，報好消息而不說(shuō)壞消息。第二個(gè)你凡是，就是你所有的承諾你必須兌現，我覺(jué)得這兩條是最基本的原則。
主持人：
好，今天在現場(chǎng)我們來(lái)了非常多的觀(guān)眾，我還看到有一位外國朋友，您對中國移動(dòng)熟悉嗎？
外國觀(guān)眾1：
當然了。
主持人：
當然了。
外國觀(guān)眾1：
我今天很開(kāi)心有機會(huì )跟你交流，但是我聽(tīng)說(shuō)你會(huì )講一口非常流利的英文對不對？
王曉初：
沒(méi)有你的中文講得好。
主持人：
非常機智的問(wèn)答。
外國觀(guān)眾1：
麻煩你，你可以用英文回答一個(gè)問(wèn)題嗎？
王曉初：
我想今天大部分的觀(guān)眾，我們面對的觀(guān)眾是中國人，所以我希望還是用中文來(lái)回答比較好，但是你可以用英文發(fā)問(wèn)，沒(méi)有問(wèn)題。
外國觀(guān)眾1：
好的好的好的，我的問(wèn)題就是，中國于2001年12月加入了世界貿易組織，由此帶來(lái)公平、開(kāi)放、非歧視性貿易規則。伴隨著(zhù)入世，我知道中國逐漸允許外國(電信)服務(wù)商在中國電信市場(chǎng)建立合資企業(yè)。我想知道的是：與像中國移動(dòng)這樣的中國公司相比，您如何看待這些外國企業(yè)？您認為它們有可比優(yōu)勢嗎？比如說(shuō)在投資資本、管理戰略策略或技術(shù)上？謝謝！
王曉初：
這位先生的問(wèn)題我簡(jiǎn)單翻譯一下，他就說(shuō)中國進(jìn)入了WTO了，在這樣的情況下，首先可能是資本市場(chǎng)電信的資本市場(chǎng)向海外的投資人開(kāi)放了，緊接著(zhù)后面會(huì )有些合資的一些企業(yè)，甚至獨資的企業(yè)會(huì )到中國來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。你覺(jué)得中國移動(dòng)和這些公司相比，我們無(wú)論是在人才，在資金各方面包括運行我們有什么樣的優(yōu)勢？他的問(wèn)題是這樣。
主持人：
王先生也可以擔任一個(gè)非常好的翻譯。
王曉初：
我想我們中國的電信公司還是很有優(yōu)勢的。首先我們的人才是非常本地化的，我們熟悉我們的客戶(hù)，應該要比國外的公司了解我們客戶(hù)的需求，我希望始終保持像以前一樣，保持更加多的了解。第二個(gè)方面，就是我們已經(jīng)有一個(gè)龐大的非常優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )，任何的一個(gè)公司進(jìn)來(lái)，要進(jìn)入中國這樣的一個(gè)地大物博的一個(gè)國家，要進(jìn)行一個(gè)全網(wǎng)的覆蓋，至少一千五百億的投資才能建成，需要花很多年的時(shí)間才能建成這么一個(gè)網(wǎng)。第三個(gè)，我們有一支比較完整的一支隊伍，這個(gè)隊伍，我們的團隊這幾年已經(jīng)是非常穩定，而且在競爭中不斷地學(xué)習和不斷地提高自己的這么一支管理隊伍。而且我們的融資渠道現在和國際的所有的企業(yè)的融資渠道一樣，中國移動(dòng)(香港)已經(jīng)在國際資本市場(chǎng)上發(fā)債發(fā)可轉換債，所有的資本的手段我們都使用過(guò)了。
主持人：
好，還有，來(lái)這位。
觀(guān)眾6：
王總您好主持人好。從2000年開(kāi)始整個(gè)IT業(yè)出現下滑之后，大家對于今后的導向到底是應該由技術(shù)來(lái)導向整個(gè)產(chǎn)業(yè)，還是說(shuō)應該由市場(chǎng)來(lái)導向整個(gè)產(chǎn)業(yè)這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)了很多的討論。作為小靈通大家普遍認為，它從技術(shù)上講是比較落后的這樣一個(gè)技術(shù)。但是它在中國卻創(chuàng )造了類(lèi)似于像UT斯達康這樣的企業(yè)神話(huà)，就是從這方面我想聽(tīng)一下王總您的觀(guān)點(diǎn)。
主持人：
我們一起來(lái)看看王先生本人對未來(lái)我們國內和國際移動(dòng)通信市場(chǎng)的一個(gè)預測和看法。
王曉初：
我們所有提供的業(yè)務(wù)這個(gè)加速器也非常重要，如果你選擇不好，可能在短時(shí)間會(huì )有盈利。從長(cháng)時(shí)間可能對一個(gè)企業(yè)是一個(gè)包袱。
觀(guān)眾6：
我還有一個(gè)問(wèn)題，目前在我們國內，剛才連線(xiàn)的時(shí)候也聽(tīng)兩位專(zhuān)家也說(shuō)過(guò)，現在整個(gè)電信業(yè)的法規不是很健全。從信產(chǎn)部新一代的領(lǐng)導班子上來(lái)之后，他們的一個(gè)工作重點(diǎn)就是真正的解決互聯(lián)互通問(wèn)題。我不知道中國移動(dòng)在內部對于互聯(lián)互通這個(gè)問(wèn)題有沒(méi)有什么具體的舉措？
王曉初：
你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得非常好�；ヂ�(lián)互通這個(gè)問(wèn)題，在任何的一個(gè)國家開(kāi)始競爭的時(shí)候都會(huì )出現一些問(wèn)題。但是我們希望這個(gè)過(guò)程越短越好，為什么呢？因為你要想想，為客戶(hù)考慮一下，你在互聯(lián)互通，你表面上卡的是競爭對手，實(shí)質(zhì)上你卡的是客戶(hù)，給客戶(hù)帶來(lái)了很多的不方便，通信的不暢等等。所以我覺(jué)得所有的運行者應該要站到一個(gè)消費者的立場(chǎng)去考慮。同時(shí)這種卡都是短暫的，你損害了你的競爭對手，同時(shí)也損害了你自己。因為你自己的收入，分成的這部分也沒(méi)有了。
主持人：
其實(shí)剛才我們和遠在香港的兩位嘉賓連線(xiàn)，探討了中移動(dòng)在上市的過(guò)程當中留給他們的一些印象，以及您本人留給他們的印象。您覺(jué)得他們的這些回答給您留下了什么樣的印象？
王曉初：
我覺(jué)得他們對我有點(diǎn)過(guò)獎了。其實(shí)我是個(gè)很平凡的人，只知道自己在這個(gè)崗位上盡心盡力，把自己的本職工作做好。
主持人：
當你轉變自己的身份和角色來(lái)?yè)喂芾碚叩臅r(shí)候，您覺(jué)得這個(gè)轉變的過(guò)程難不難？
王曉初：
我覺(jué)得這個(gè)轉變的最主要的一點(diǎn)就是你要不斷地去學(xué)習，不斷地充實(shí)自己，然后提高自己的管理能力。
主持人：
那在這個(gè)崗位之前。其實(shí)您還有一個(gè)崗位，剛才我們也提到了就是曾經(jīng)當過(guò)海軍，而且還是擔任海軍當中的什么角色？
王曉初：
代理輪機長(cháng)。
主持人：
那你覺(jué)得那段日子對你現在有幫助嗎？
王曉初：
我覺(jué)得有幫助。第一吃苦的精神，再苦和那個(gè)時(shí)候去比一比，在機艙里面，而且暈船的情況下還要去檢修自己的機器，本職工作。第二個(gè)我覺(jué)得很重要的是團隊精神，因為任何一個(gè)軍隊都靠的不是一個(gè)人的能量，是靠一個(gè)團隊來(lái)進(jìn)行作戰的。我覺(jué)得團隊的精神在部隊給我留下了深刻的印象。
主持人：
您剛才提到的在路演的過(guò)程當中那種非常痛苦的生活，跟以前在部隊在海軍當輪機長(cháng)的時(shí)候很艱苦的生活，你更愿意過(guò)哪一種生活？
王曉初：
我覺(jué)得還是輪機長(cháng)相對來(lái)講精神壓力小多了。
主持人：
現在有沒(méi)有什么放松的機會(huì )？聽(tīng)說(shuō)今天現場(chǎng)還有一個(gè)您的牌友。
牌友婁女士：
我是王總在橋牌上的搭檔，也就是Partner。
王曉初：
是我的老師。
主持人：
您是專(zhuān)業(yè)選手嗎？
牌友婁女士：
原來(lái)國家隊也去過(guò)，國家橋牌隊。
主持人：
你們倆人搭檔比賽過(guò)嗎？
牌友婁女士：
參加過(guò)。
主持人：
成績(jì)好不好？
牌友婁女士：
應該說(shuō)96年的時(shí)候，有一次大概是那時(shí)候我跟王總是第一次參加正規的比賽。
主持人：
后來(lái)你們拿了第幾名？
牌友婁女士：
當時(shí)我們第一次打，就是打預賽的時(shí)候打第一，打決賽的時(shí)候打第二。
主持人：
我想王總之所以喜歡打橋牌，大概是喜歡橋牌當中蘊含的這種競合的關(guān)系。
王曉初：
這個(gè)橋牌是講究就是要團隊合作，共同來(lái)對抗你的對手。
主持人：
那當時(shí)你們得了第一名，有什么獎品嗎？
牌友婁女士：
那次拿了一件襯衣。
主持人：
拿一件襯衣是歸你了還是歸王總了？
牌友婁女士：
那每人都有的。
主持人：
前面您不斷地在提到自己的企業(yè)希望基業(yè)常青，希望永續發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程當中，我們也看到您個(gè)人做了很多角色上的一些轉變，包括從最初的技術(shù)人員到管理人員，現在我們是做到了世界最大的一個(gè)移動(dòng)通信的運營(yíng)商。
王曉初：
我們服務(wù)的是世界最大量的移動(dòng)人群。
主持人：
那我想問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題，面對著(zhù)幾億雙這種期待的眼睛，他們期待的眼神，你會(huì )不會(huì )因為這種身上的責任而讓自己繼續轉變？
王曉初：
我會(huì )不斷地努力進(jìn)取，不斷地去改變我們的工作，不斷地去變革我們的管理讓它更加適應我們的客戶(hù)。
主持人：
您個(gè)人也會(huì )繼續改變嗎？
王曉初：
是。
主持人：
當有一天已經(jīng)改變到和原來(lái)的您完全不一樣的時(shí)候，您能夠接受那一天嗎？
王曉初：
我覺(jué)得任何的變革都是相對的。你的核心理念，你的風(fēng)格不能改變。但是你要改變的是隨著(zhù)外部環(huán)境的改變，你就要迅速地去適應它。
主持人：
我們也希望在改變過(guò)程當中的王曉初先生和中國移動(dòng)都能夠一路走好，謝謝您做客我們的《對話(huà)》，謝謝！
王曉初：
謝謝。
主持人：
也謝謝大家。
競合中的移動(dòng)
央視國際2003年05月18日10:18
CCTV-2首播：2003年5月18日晚22：00-23：00
CCTV-2重播：2003年5月24日上午9：40-10：40
主嘉賓：
中國移動(dòng)(香港)有限公司董事長(cháng)兼總經(jīng)理王曉初
次嘉賓：
《歐洲貨幣》雜志亞洲區高級經(jīng)理Marcus H. Langston
沃達豐中國有限公司高級總監首席代表夏浩博士
連線(xiàn)嘉賓：
中國證卷監督管理委員會(huì )首席顧問(wèn)梁定邦
高盛(亞洲)有限責任公司董事總經(jīng)理胡祖六博士
主持人(陳偉鴻)：
電視機前的觀(guān)眾朋友大家好，歡迎您收看我們的《對話(huà)》節目。在今天這期節目之前，我們曾經(jīng)做了一個(gè)調查，問(wèn)大家在生活當中不可或缺的東西都有哪些。一些年長(cháng)的朋友依據他們長(cháng)期的生活經(jīng)驗告訴我們，應該是柴、米、油、鹽、醬、醋、茶，這開(kāi)門(mén)七件事一件都少不了。但從一些年輕一族的五花八門(mén)的答案當中，我們卻看到他們有一個(gè)共同的選擇，那就是移動(dòng)通信。的確，因為有了移動(dòng)通信，腳步匆匆的現代人就可以在移動(dòng)當中依然和親人交流和朋友相約，和客戶(hù)溝通和對手談判等等。我想很多人也都知道，在全世界的范圍來(lái)看，移動(dòng)用戶(hù)數量最多、網(wǎng)絡(luò )規模最大的移動(dòng)運營(yíng)商就在中國，它就是我們的中國移動(dòng)通信集團公司。那今天我們的對話(huà)嘉賓，就是來(lái)自中國移動(dòng)通信集團公司的副總經(jīng)理，他同時(shí)也是中國移動(dòng)(香港)有限公司的董事長(cháng)兼首席執行官王曉初先生。好，掌聲請出我們的對話(huà)嘉賓。
王曉初：
你好。
主持人：
您好，非常感謝你在這個(gè)特殊時(shí)期來(lái)到我們的節目當中，而且今天很多的朋友知道您要到現場(chǎng)，他們也是放下了很多的顧慮和擔憂(yōu)，要求到現場(chǎng)來(lái)跟您交流。所以我覺(jué)得節目一開(kāi)頭兒，特別應該讓您跟他們打一個(gè)招呼。
王曉初：
非常歡迎大家參加這個(gè)節目，同時(shí)我覺(jué)得你們比我還勇敢，在這個(gè)時(shí)期來(lái)參加這個(gè)節目，謝謝！
主持人：
說(shuō)到這個(gè)時(shí)期，我覺(jué)得特別想問(wèn)一下王先生。因為這個(gè)非常時(shí)期很多單位都不讓員工擅自出門(mén)，或者說(shuō)取消了一些出差的機會(huì )。我不知道會(huì )不會(huì )對移動(dòng)的業(yè)務(wù)有一些影響，比如說(shuō)長(cháng)途電話(huà)漫游的會(huì )少了很多？
王曉初：
我覺(jué)得是兩個(gè)方面。一方面是像你說(shuō)的漫游的減少了，但同時(shí)在當地的話(huà)務(wù)量卻是上升了。
主持人：
剛才我告訴您，今天很多朋友他們都愿意來(lái)，是因為移動(dòng)有很多他們所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，包括您本人也是熱點(diǎn)當中的焦點(diǎn)人物。所以在我們落座之前，我想先聽(tīng)一聽(tīng)大家有什么樣的問(wèn)題想要問(wèn)您，好不好？
王曉初：
非常歡迎。
主持人：
好來(lái)我們看一看哪一位？來(lái)這位。
觀(guān)眾1：
單向收費已經(jīng)是大家講了很多年，但是一直沒(méi)能實(shí)現。我想請您告訴今天在座的這些觀(guān)眾，以及電視機前數以?xún)|計的中國移動(dòng)的用戶(hù)，單向收費到底能不能實(shí)現？如果可能實(shí)現的話(huà)，有沒(méi)有一個(gè)時(shí)間表？好，謝謝。
主持人：
這個(gè)問(wèn)題我知道是大家都所關(guān)心的問(wèn)題。
王曉初：
單向收費它是一個(gè)中國電信業(yè)的基礎的電信資費，這個(gè)是要受到監管部門(mén)的統一的統籌考慮。而且單向收費是一個(gè)很復雜的問(wèn)題，運行商之間要有一個(gè)結算的重新的調整。不是一家企業(yè)，像中國移動(dòng)一家企業(yè)所能進(jìn)行的。
觀(guān)眾1：
我還有一個(gè)問(wèn)題，在移動(dòng)通信的價(jià)格問(wèn)題上，有沒(méi)有中國移動(dòng)和競爭對手之間進(jìn)行價(jià)格同盟的情況呢？謝謝。
王曉初：
其實(shí)從表面上看中國的電信業(yè)只有兩個(gè)競爭者，在移動(dòng)行業(yè)里面。實(shí)際不然，實(shí)際是有五個(gè)競爭者，五個(gè)競爭者之間要想達到價(jià)格的同盟，這是不可能的。
主持人：
好，還有哪位？來(lái)這位。
觀(guān)眾2：
有一批中國移動(dòng)的老客戶(hù)，多少年以來(lái)一直在支持中國移動(dòng)。
王曉初：
非常感謝。
觀(guān)眾2：
面對很多誘惑，他們都沒(méi)有移情別戀。但是一查那個(gè)積分表一看，多少年的積累才值幾百分，他們感到被愚弄了，對此您如何解釋?zhuān)?/p>
王曉初：
關(guān)于積分問(wèn)題，我相信我們在這方面盡量會(huì )做得非常公正。但是有可能在極個(gè)別的地區，我們有些實(shí)施得還是不好。但是請你給我們一點(diǎn)時(shí)間，中國移動(dòng)最主要的目標是關(guān)心我們的客戶(hù)，給我們客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值才有企業(yè)的價(jià)值。相信移動(dòng)也會(huì )用更多更好的服務(wù)讓這些客戶(hù)對移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )更加的忠誠。
主持人：
還有嗎？
觀(guān)眾3：
您好，王總。我手里有一張上個(gè)月的手機繳費清單，大概里頭的收費在十幾項。鑒于目前電信移動(dòng)市場(chǎng)競爭激烈，同時(shí)使用雙機手機的用戶(hù)正在不斷增加。所以我想問(wèn)一下，移動(dòng)是否會(huì )考慮取消這些收費項目中的某些收費項目，想請您透露一下。
主持人：
這是一位有備而來(lái)的探密者。
王曉初：
具體的哪些項目會(huì )不會(huì )取消我很難回答你，這個(gè)十幾項嘛，如果我們只有一項的話(huà)，可能你會(huì )覺(jué)得你的話(huà)費是怎么樣產(chǎn)生的并不知道。所以我們想給你一個(gè)清晰的結果，同時(shí)我們總體資費逐年是在下降，因為成本變得更合理。
主持人：
好的，謝謝您。
觀(guān)眾4：
王總您好，王總您從中移動(dòng)的戰略角度談?wù)�，誰(shuí)是您的合作伙伴，誰(shuí)是您的競爭對手？您或中移動(dòng)又將如何來(lái)應對呢？
王曉初：
其實(shí)我覺(jué)得任何一個(gè)行業(yè)里面敵人和朋友都是相對的，沒(méi)有一個(gè)絕對的。有的時(shí)候在短期的時(shí)候你是成為競爭的對手，有的時(shí)候是需要雙方的合作和共同的努力。所以我想總體上講，還是怎么去保持雙贏(yíng)，怎么保持整個(gè)行業(yè)，包括每個(gè)公司，最終是消費者怎么能夠得到不斷改善的服務(wù)和得到應有的價(jià)值。
主持人：
好來(lái)，這位小姐。
觀(guān)眾5：
王總我注意到前不久您提出要和中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通坐下來(lái)談一談，王總請問(wèn)您要談的是什么呢？
王曉初：
我想任何一個(gè)行業(yè)不只是競爭，競爭中有合作。就是英文里面有個(gè)單詞叫Coopertition(競和)，就是Corperation和Competition，合作和競爭合起來(lái)了。有些方面是需要大家優(yōu)勢的互補，來(lái)達到一種給客戶(hù)提供更好的服務(wù)。所以有一些方面是需要有戰略聯(lián)盟的性質(zhì)。
觀(guān)眾5：
那您為什么提出這個(gè)有點(diǎn)讓人覺(jué)得吃驚的想法？
主持人：
至少你本人覺(jué)得非常吃驚。
王曉初：
你是客戶(hù)，你關(guān)心價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)。中國移動(dòng)有一些方面是有強勢的，有一些方面是有弱勢的。怎么把我們的弱勢借助于別人來(lái)共同地為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，這就是我們要共同坐下來(lái)談的問(wèn)題。
觀(guān)眾5：
那您談了嗎？
王曉初：
我們會(huì )逐步努力。
觀(guān)眾5：
也就是說(shuō)沒(méi)談？
王曉初：
要逐步地，有些已經(jīng)開(kāi)始在談了。
觀(guān)眾5：
您希望談出來(lái)的結果是怎么樣的呢？
王曉初：
我希望這個(gè)結果能夠保護這個(gè)產(chǎn)業(yè)，就像人類(lèi)生存的環(huán)境得到有效的保護，使這個(gè)行業(yè)長(cháng)期地發(fā)展。
主持人：
好，謝謝�？磥�(lái)今天我們的觀(guān)眾的確準備了非常多的問(wèn)題，如果我們倆一直站在這兒，我估計整場(chǎng)都會(huì )站在這兒答記者問(wèn)。這樣，我們先請王曉初先生落座，稍后我們繼續再和王先生交流。來(lái)請坐，剛才在前面我們聽(tīng)到了現場(chǎng)這幾位觀(guān)眾他們的問(wèn)題。我也想問(wèn)王先生一個(gè)問(wèn)題，您覺(jué)得剛才他們問(wèn)的是不是都屬于一些非常敏感的問(wèn)題？
王曉初：
首先我覺(jué)得他們都水平非常高，問(wèn)的問(wèn)題都很有水準。
主持人：
在節目之前我曾經(jīng)打聽(tīng)過(guò)你手下的一些員工，我們說(shuō)王總對什么最敏感，他們說(shuō)對什么都不敏感。但是對有一樣最敏感，我不知道大家能不能猜得出來(lái)王曉初先生對什么最敏感？來(lái)，我們在現場(chǎng)隨便的調查一下。
觀(guān)眾6：
王總應該是對單向收費比較敏感。
觀(guān)眾7：
對市場(chǎng)份額最敏感。
觀(guān)眾8：
我覺(jué)得王總最敏感的應該是0941這個(gè)詞。
主持人：
我非常恭喜剛才的那位先生答得最準確，在這個(gè)當中大家如果仔細看一看王先生這條領(lǐng)帶的話(huà)，就會(huì )發(fā)現這上面有一個(gè)秘密。
王曉初：
我這個(gè)領(lǐng)帶上面惟一只有三個(gè)數字，這三個(gè)數字就是941。它就是我們在香港上市的股票的代碼。我覺(jué)得找到這樣一條領(lǐng)帶是非常難得的。
主持人：
在所有的數字當中，只有941那么剛剛好跟移動(dòng)的股票代碼是一樣的。這條領(lǐng)帶是您特意去找的，還是偶然間碰到的？
王曉初：
這條領(lǐng)帶是我跟一個(gè)朋友聊起過(guò)，看到他戴那條領(lǐng)帶都是數字的。我說(shuō)如果有一條領(lǐng)帶上面只有941這樣的領(lǐng)帶，我覺(jué)得這是一個(gè)非常好的事兒。結果我沒(méi)有想到這個(gè)朋友去找了很多的商店，替我買(mǎi)了這條領(lǐng)帶。
主持人：
我現在有點(diǎn)兒懷疑這條領(lǐng)帶是他為您特制的。其實(shí)既然說(shuō)您對數字最為敏感，而且是對自己的股票代碼的0941最敏感。那我們也來(lái)現場(chǎng)考一考王曉初先生，您知道今天中移動(dòng)的股價(jià)是多少嗎？
王曉初：
如果要知道現在的股價(jià)，我可以通過(guò)手機經(jīng)過(guò)查詢(xún)就能知道。
主持人：
看來(lái)還難不住。
王曉初：
中國移動(dòng)的現在的股價(jià)。
主持人：
好，我們請您立刻來(lái)幫我們查一下。
王曉初：
我們的股價(jià)到剛才是十四塊八角五港幣，折合市值現在是，中國移動(dòng)(香港)的市值是三千一百億人民幣。謝謝。
主持人：
剛才我們一下子就在現場(chǎng)看到此刻的股票市場(chǎng)的起伏和跌宕。要說(shuō)數字我想再請王總用一組數字，這個(gè)數字應該是您非常敏感，投資商非常敏感，消費者也非常敏感的數字。來(lái)為我們介紹一下。
王曉初：
中國移動(dòng)公司，中國移動(dòng)(香港)我想用一組去年到去年年底的一組最主要的數字來(lái)表明中國移動(dòng)(香港)的經(jīng)營(yíng)的情況。到去年年底，中國移動(dòng)(香港)的用戶(hù)達到了一億一千七百萬(wàn)用戶(hù)，收入是達到了一千四百三十八億人民幣，同時(shí)利潤是達到了三百四十一億人民幣。我們的市值剛才已經(jīng)看到了還有三千多億港幣，同時(shí)我們向我們的母公司直接繳納的融資的錢(qián)，一共是兩百一十億美金。我們從國際資本市場(chǎng)的融資一共達到了一百五十一億美金。
主持人：
其實(shí)我想對于所有關(guān)心中移動(dòng)發(fā)展的人來(lái)說(shuō)，剛才這組數字絕對不是枯燥的。就是這樣一個(gè)全球最大的移動(dòng)運營(yíng)商，同樣也面臨著(zhù)很多的競爭。我記得第一位觀(guān)眾站起來(lái)就說(shuō)，您怎么看現在的雙機事件。
王曉初：
可能有這樣的情況，就是有的用戶(hù)是兩個(gè)(手機)，一個(gè)是擁有我們的，同時(shí)另外一個(gè)擁有另外一個(gè)運行商的。我覺(jué)得這個(gè)是從一個(gè)角度來(lái)看的，這首先是消費者對我們的批評，另外一方面是對我們的肯定。
主持人：
您覺(jué)得這個(gè)批評和肯定各表現在什么方面？
王曉初：
批評可能就是對我們的資費，覺(jué)得和其它的運營(yíng)商相比可能還有一些差距，希望我們的資費能不能夠再下降一點(diǎn)。從肯定的一個(gè)角度來(lái)看，就是肯定了我們的網(wǎng)絡(luò )的質(zhì)量，在所有的運行商里面漫游各方面的功能是最強的。在保持盈利的力的情況下，我們的資費還是有逐年下降的能力來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)甩掉一個(gè)手機，給客戶(hù)只留一個(gè)手機這樣的機會(huì )。
主持人：
我相信今天關(guān)注我們《對話(huà)》節目的所有的人，無(wú)論是我們現場(chǎng)的觀(guān)眾，還是電視機前的觀(guān)眾，他們的身份都是雙重的。一方面是我們節目的熱心觀(guān)眾，另一方面可能也就是中國移動(dòng)的用戶(hù)，或者說(shuō)是你們競爭對手的用戶(hù)。所以這樣一說(shuō)，也許你的競爭就迫在眉睫，就在眼前。那面對著(zhù)這樣一種情況，你愿意跟這些你的客戶(hù)，或者說(shuō)你競爭對手的這些客戶(hù)說(shuō)些什么嗎？
王曉初：
首先我覺(jué)得競爭它的本意是非常好的。中國移動(dòng)如果沒(méi)有在這個(gè)競爭的環(huán)境里面，絕不會(huì )發(fā)展到今天。但是在競爭的時(shí)候我覺(jué)得有一點(diǎn)非常重要，就是你不能只看著(zhù)競爭的對手，你應該看到的是客戶(hù)，怎么樣為你的客戶(hù)提供好的服務(wù)，把客戶(hù)的問(wèn)題能真正解決好，這才是你在競爭中致勝的最重要的一點(diǎn)。
主持人：
那您個(gè)人喜歡競爭嗎？
王曉初：
當然我非常喜歡，有競爭你才能夠興奮起來(lái)。從另外一個(gè)角度，它是把雙刃劍。一方面能夠促進(jìn)企業(yè)的有效的管理，同時(shí)提高效率降低成本。從另外一個(gè)角度，競爭也會(huì )帶來(lái)一些負面的作用。這些作用就是總是不希望競爭的對手活得非常好，如果在這種心態(tài)下，我覺(jué)得可能就會(huì )出現一些問(wèn)題。
主持人：
雖然說(shuō)我們不會(huì )那么狹隘，就惦記著(zhù)讓對手不要活得比我們好。但是我想知道，你會(huì )不會(huì )經(jīng)常去揣摩一下對手的心理？
王曉初：
競爭對手是你的參照物，他哪些方面做得非常好，你應該向他學(xué)習。哪些方面是他的弱勢，我們應該發(fā)揮我們的長(cháng)勢來(lái)使得客戶(hù)滿(mǎn)意，這樣才使你的市場(chǎng)份額才有意義。
主持人：
我們在談競爭，我想在各地其實(shí)這些競爭有的時(shí)候都是硝煙彌漫的。這是來(lái)自煙臺移動(dòng)的陳文耀先生，我想讓他來(lái)給我們介紹一下當地的一些激烈競爭的情況。
陳文耀：
我有一個(gè)例子想給大家介紹一下，我的一個(gè)縣公司經(jīng)理在給大客戶(hù)做行業(yè)整體解決方案的時(shí)候，剛巧對手我們的對方公司也去拜訪(fǎng)這個(gè)客戶(hù)。兩家同時(shí)在爭取同一個(gè)客戶(hù)，兩家同時(shí)在客戶(hù)那兒相遇了。爭來(lái)爭去就和競拍一樣，所不同的是競拍往上拍，這個(gè)拍是往下拍。拍到最后，是比市話(huà)價(jià)格還要低，最后用戶(hù)嚇得不敢用了。
主持人：
他不知道這么低的價(jià)格會(huì )提供什么服務(wù)。
陳文耀：
用戶(hù)這樣說(shuō)，就說(shuō)那么低的價(jià)格，我很難想象你的服務(wù)會(huì )怎么樣。從這一點(diǎn)上來(lái)看，我就感覺(jué)想在市場(chǎng)上做贏(yíng)家，應該還是搞好自己的品牌，搞好自己的服務(wù)。
主持人：
在競爭當中你是苦多一點(diǎn)兒還是甜多一點(diǎn)兒？
陳文耀：
甜苦都有，左右為難。
主持人：
甜苦都有左右為難，謝謝你。剛才我想山東公司這個(gè)代表他可能說(shuō)出的是比較有代表性的一種競爭，在各地可能都是如此。無(wú)論對于你們，或者對于競爭對手，也許此刻的心態(tài)都是甜苦交織、左右為難。剛才我們這位朋友提到的一些價(jià)格戰，包括現在已經(jīng)進(jìn)入到價(jià)格戰行列當中的小靈通等等，他們的這種價(jià)格戰，對你們來(lái)說(shuō)會(huì )不會(huì )殺傷力特別強？
王曉初：
中國移動(dòng)從表面上看只有兩個(gè)運行者，實(shí)際上是五個(gè)。為什么呢？因為中國聯(lián)通是有CDMA和GSM兩個(gè)網(wǎng)，再加上中國電信和中國網(wǎng)通各自的小靈通，盡管它不是完全的移動(dòng)業(yè)務(wù)，但是對移動(dòng)的低端的市場(chǎng)還是有影響的。再加上中國移動(dòng)，五個(gè)運行商在同一個(gè)地區運行，應該在全球講已經(jīng)是一個(gè)比較激烈的競爭的一種態(tài)勢。
主持人：
那這么打來(lái)打去，不知道對于公司自己來(lái)說(shuō)是已經(jīng)沒(méi)有空間了，還是還有空間？
王曉初：
目前你看中國移動(dòng)(香港)的盈利能力我覺(jué)得目前還是有空間的，但是這個(gè)空間的前提條件是犧牲了將來(lái)可能的不斷的發(fā)展。比如說(shuō)移動(dòng)行業(yè)的投資是巨大的，如果3G(第三代移動(dòng)通信技術(shù))的技術(shù)成熟了，任何在這個(gè)行業(yè)里面要繼續玩下去的經(jīng)營(yíng)者，必須要籌集大量的資金。同時(shí)我們在競爭中還是考慮了剛才的競爭和合作，也不完全是用資費的方式。而且我們和我們的所有的競爭對手，允許我們的子公司和對手的資費可以相差10%到20%，就是我們比別人稍高一點(diǎn)，但是我們的網(wǎng)絡(luò )的質(zhì)量和服務(wù)比別人高。
主持人：
這個(gè)高一點(diǎn)主要是出于什么考慮？
王曉初：
主要是考慮保持一定的市場(chǎng)份額，同時(shí)企業(yè)還是必須要有盈利。
主持人：
競爭無(wú)所不在，我們也特別想要知道您自己有沒(méi)有思考過(guò)這樣的問(wèn)題。競爭到底給自己帶來(lái)了一些什么樂(lè )趣？
王曉初：
首先我覺(jué)得樂(lè )趣是有機會(huì )去改革你的企業(yè)，這個(gè)里面包括了一個(gè)是變革，一個(gè)是創(chuàng )新。創(chuàng )新是產(chǎn)品的創(chuàng )新，變革是你的企業(yè)的管理。
主持人：
是不是我們可以把它歸結為是企業(yè)的競爭力當中的一個(gè)部分？
王曉初：
是。
主持人：
我們想知道您所理解的競爭力是什么樣的概念？
王曉初：
我覺(jué)得企業(yè)的競爭力可能有很多的人從理論上去描述，我覺(jué)得實(shí)質(zhì)上任何一個(gè)企業(yè)，最重要的就是像我們服務(wù)性的這樣的行業(yè)，最重要的就是三塊。第一個(gè)就是你的客戶(hù)，沒(méi)有你的客戶(hù)，你不給你客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，你的企業(yè)價(jià)值就不存在了。第二條是效率，效率是體現了你的成本，最終是體現你的成本。如果說(shuō)競爭里面要有價(jià)格方面的因素的話(huà)，你最基本的條件是你的成本必須合理，不是最低是要合理。第三方面是你的員工，你的員工如何有積極性，有創(chuàng )造性，同時(shí)去關(guān)心你的客戶(hù)，這是非常重要的。這三個(gè)是任何企業(yè)的核心競爭力的起點(diǎn)和最終的終點(diǎn)。
主持人：
中國移動(dòng)的核心競爭力王先生您來(lái)解答好了。
王曉初：
就是我們的專(zhuān)注。為什么呢？就是希望能夠在移動(dòng)領(lǐng)域里面專(zhuān)注移動(dòng)做精移動(dòng)這個(gè)業(yè)務(wù)，只搞一個(gè)網(wǎng)。從表面上講可以進(jìn)入，你去可以經(jīng)營(yíng)其他的很多業(yè)務(wù)，比如說(shuō)我們要不要進(jìn)入固網(wǎng)的問(wèn)題。公司內部我們的團隊也有很多的爭論，但是我們認為看似我們和固網(wǎng)很接近。如果我們進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，其實(shí)它并不是我們的優(yōu)勢。如果我們在固網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域里面做不到第一位第二位，那我們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)并沒(méi)有多大意義。同時(shí)在這個(gè)行業(yè)里面Last Mile，最后一英里的問(wèn)題，我們需要大量的投資。從表面上看可能我們的收入會(huì )有一些增長(cháng)，但是我們的成本會(huì )迅速增長(cháng)。而且我們還有一個(gè)很重要的問(wèn)題要我們自己回答，我們移動(dòng)是不是做得最好了，我們移動(dòng)的問(wèn)題是不是做得完美。如果我們還沒(méi)做得完美，我們就應該先把眼前的自己最重要的核心業(yè)務(wù)能夠做精做好，這是我們最重要的。
主持人：
那未來(lái)如果說(shuō)有其他的一些運營(yíng)商，或者說(shuō)有實(shí)力的，他們做全業(yè)務(wù)的這種業(yè)務(wù)商也進(jìn)入到了移動(dòng)的這樣原有的一些領(lǐng)地當中。您覺(jué)得那個(gè)時(shí)候你們的核心競爭力還能夠繼續保持你們的優(yōu)勢嗎？
王曉初：
到了那一天，可能我們也會(huì )進(jìn)入對方的一些領(lǐng)域。比如說(shuō)一些集團的客戶(hù)，一些企業(yè)的大的集團的客戶(hù)，可能我們會(huì )把移動(dòng)和固網(wǎng)進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售。但是我覺(jué)得這個(gè)局面不是雙贏(yíng)的，實(shí)際上是一種雙輸。
主持人：
也是你不愿意看到的。
王曉初：
是我不愿意看到的結果。
主持人：
在中國移動(dòng)(香港)發(fā)展的這些年當中，有沒(méi)有什么事兒你認為是你們做了，而別人還沒(méi)有做的？
王曉初：
在中國的企業(yè)里面，中國移動(dòng)(香港)是第一個(gè)實(shí)現了期權，真正的期權。當然盡管量很小，是真正的期權的公司。同時(shí)中國移動(dòng)(香港)是第一個(gè)實(shí)行預算管理和主要指標KPI(關(guān)鍵績(jì)效指標)的主要的全面績(jì)效管理，同時(shí)也是對工資體系、薪酬體系和你的業(yè)績(jì)真正掛鉤、全面掛鉤的一個(gè)大型的國有企業(yè)的公司。
主持人：
在這些年當中，中國移動(dòng)(香港)經(jīng)歷了許多的事，在您的記憶當中有沒(méi)有一些比較嚴峻的時(shí)刻？
王曉初：
你比如說(shuō)我們有些省，他的目標沒(méi)有達到，作為管理者是把他的指標簡(jiǎn)單地拉上去解決他的困難呢？還是要揮淚斬馬謖，需要把他真正的工資，不但是獎金，工資要減掉一部分？看你敢不敢做。
主持人：
在前面我們和王曉初先生交流的，加強企業(yè)內部管理的這些問(wèn)題當中，可能各地分公司的人他們對此也有一些很深刻的印象，我們不妨也來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們是怎么說(shuō)的。
高先生：
我們山西移動(dòng)是2002年7月份正式上市，這兩年感覺(jué)到一個(gè)字，難。對我們來(lái)講，是非常非常的難，有時(shí)候都是想象不到的難。
主持人：
您覺(jué)得有很多的難？能給我們舉一個(gè)你個(gè)人感覺(jué)比較難的。
高先生：
個(gè)人感覺(jué)難的，就是完成香港公司它的任務(wù)，每年香港公司給我們下的任務(wù)，年年在加碼，是年年在變化。并且它這個(gè)考核跟我們過(guò)去國有企業(yè)考核不一樣。
主持人：
怎么不一樣？
高先生：
我們過(guò)去的考核是以總量的增長(cháng)，這是過(guò)去我們考核的主要依據。而現在的考核是以效益，以企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，可持續發(fā)展的能力。所以它是一種全方位的考核，王總叫三百六十度的考核。
主持人：
在公司對你個(gè)人的這種考核的方式上，是不是也跟以前有所不同？
高先生：
是我們上市將近兩年可以說(shuō)兩年分三個(gè)階段的變化。第一個(gè)階段我們到香港公司在談?wù)摽己讼逻_任務(wù)的時(shí)候，我可以帶上一個(gè)副總，帶上我們的財務(wù)部經(jīng)理，可以跟王總去談。第二次的時(shí)候去的時(shí)候，就減掉一個(gè)人了，把副總減去了，可以帶一個(gè)財務(wù)部經(jīng)理。但是今年去的時(shí)候王總只允許我一個(gè)人過(guò)去。
主持人：
單刀赴會(huì )。
高先生：
單刀赴會(huì )。我一個(gè)人對香港公司對王總對香港公司的這些財務(wù)部的經(jīng)理、所有的經(jīng)理，一個(gè)人對幾十個(gè)人來(lái)談指標。
主持人：
那你很厲害。
高先生：
不不，現在也不是很厲害，是香港公司非常厲害，逼得我們非得這樣來(lái)搞。
主持人：
你覺(jué)得這樣把你逼迫下來(lái)之后，自己感覺(jué)是什么樣？
高先生：
不單是一個(gè)數字的問(wèn)題，還要研究它的規律，因為跟王總要談。所以說(shuō)這些東西相互之間的關(guān)系你也得搞清楚，如果搞不好，那我就讓王總栽進(jìn)去了。
主持人：
確實(shí)來(lái)自山西的高先生，他的所有的話(huà)歸結起來(lái)就是難，實(shí)在是難，你想象不到的難。為什么讓他們原來(lái)很舒服的日子，變成現在這么難熬的日子呢？
王曉初：
尺度不一樣。他每年要到我這兒來(lái)過(guò)一次關(guān)，有很多的省。他覺(jué)得如果我比他還要清楚他這個(gè)省的情況，那他就可能危險了，他就很心虛的就回去了。
主持人：
所以我覺(jué)得剛才您的情況介紹當中有一些吐苦水之嫌？
王曉初：
借機。
主持人：
借機。希望明年香港的單刀赴會(huì )能夠順利成功，我們在這兒也祝愿你一下。好，謝謝。
高先生：
希望明年王總給我任務(wù)下得小一點(diǎn)。
主持人：
其實(shí)剛才說(shuō)到因為上市，所以我們必須如此地嚴格來(lái)進(jìn)行各個(gè)環(huán)節。當時(shí)你們是作為國家的金字招牌，拿出去第一個(gè)上市的，而且是最大的上市公司。那在那個(gè)時(shí)候您會(huì )不會(huì )覺(jué)得說(shuō)是站在巔峰？
王曉初：
從來(lái)沒(méi)有這樣的感覺(jué)。我覺(jué)得我永遠是一個(gè)銷(xiāo)售員，從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)自己是一個(gè)首席執行官。因為無(wú)論從用戶(hù)市場(chǎng)，還是資本市場(chǎng)，在用戶(hù)市場(chǎng)上你要銷(xiāo)售你的產(chǎn)品。在資本市場(chǎng)你要銷(xiāo)售的是你的公司，銷(xiāo)售的是中國的公司。所以你始終自己只是一個(gè)銷(xiāo)售員，是有很多自己的都是苦。
主持人：
那您這位特別的銷(xiāo)售員最苦的是什么時(shí)候？
王曉初：
最苦就是每次我們融資的進(jìn)行，我們的叫路演，就是到了最后的沖刺階段，那是我們最苦的日子。
主持人：
那把你的這個(gè)最苦也借機給大家吐一吐。高先生都可以吐，您也可以吐一吐。
王曉初：
他可以向我吐，我沒(méi)有地方再去吐。中國移動(dòng)(香港)在中國所有的電信公司中，是惟一的一家有五次融資的歷史，就是有多次融資的能力。一般都是一次，中國移動(dòng)(香港)是五次。我們每次都獲得了成功，讓我最痛苦的一次那就是2000年。全球的資本市場(chǎng)開(kāi)始下滑，我們當時(shí)想賣(mài)成和國際的同類(lèi)的公司一樣的價(jià)格。就是達到像Docomo、Vodafone這樣的價(jià)格。那么當時(shí)的一次的融資九十七億美元，現金部分九十七億美元。
主持人：
這個(gè)對您壓力很大嗎？
王曉初：
非常大。一天睡不上幾個(gè)小時(shí)，然后基本吃不上飯。把所有能夠騰出來(lái)的時(shí)間全部用來(lái)跟這些基金經(jīng)理見(jiàn)面。印象最深的一次就是在，我們每次收購的融資的時(shí)間都是在十月份，這是巧合。正好是有一次在波士頓，外面的楓葉非常地漂亮。我從一個(gè)基金經(jīng)理的辦公室去另外一個(gè)基金辦公室的路途中，看到這個(gè)楓葉，風(fēng)景非常好。我真想和司機說(shuō)一句，能不能停下車(chē)一分鐘，讓我看一看風(fēng)景，下來(lái)走一分鐘的路。但是我明白，后面的投資人還等著(zhù)我，都約好的所有的會(huì )，一個(gè)接一個(gè)。不得不把這個(gè)惟一的一點(diǎn)點(diǎn)非常想要的需求取消了。
主持人：
不過(guò)這樣的一些付出也換來(lái)了一些回報。我聽(tīng)說(shuō)資本市場(chǎng)上有這樣一種說(shuō)法，就是說(shuō)如果中國移動(dòng)的個(gè)股值十五港元的話(huà)，王曉初這三個(gè)字就值七港元。
王曉初：
這是股民對我的信任。其實(shí)還有其他的很多的綜合的外部因素，我想應該綜合地來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題。
主持人：
剛才您談到這個(gè)上市，我們今天也非常巧也很高興在請到了沃達豐駐中國的首席代表夏浩先生，這個(gè)過(guò)程你有沒(méi)有親歷過(guò)？
夏浩：
我們在所有國家找的任何合作伙伴，都是要在這個(gè)國家最強壯的一個(gè)領(lǐng)先者。我們發(fā)現他們是這些領(lǐng)導團隊，還有這個(gè)市場(chǎng)，特別是專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，專(zhuān)注于服務(wù)質(zhì)量，還有專(zhuān)注于個(gè)性化的服務(wù)，這些跟我們的很多出發(fā)點(diǎn)是很相似的。我們對這個(gè)就有了非常大的信心。一次就投入了二十五億美金。
主持人：
在這個(gè)過(guò)程當中，你一定會(huì )有非常多的體驗和感受，愿不愿意在這兒跟大家分享一下？
王曉初：
首先我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)，我們從資本市場(chǎng)上的融資使得我們的企業(yè)的發(fā)展資金的問(wèn)題得以緩解，但是并沒(méi)有解決一個(gè)企業(yè)如何不斷地提高效率，不斷地去有創(chuàng )新意識，不斷能夠誠信地對我們的消費者。所有的改進(jìn)只是開(kāi)始，我們還要不斷地努力去完善，不斷努力去進(jìn)一步進(jìn)取和變革。
主持人：
今天加入到我們節目當中的嘉賓其實(shí)還有很多，那我想我們現在就來(lái)連線(xiàn)一下我們接下來(lái)這兩位嘉賓。他們一位是中國證監會(huì )的首席顧問(wèn)梁定邦先生，還有一位是高勝亞洲董事總經(jīng)理胡祖六先生。我們首先歡迎兩位加入到我們的節目當中，兩位好。
梁定邦：
你好。
主持人：
您好。梁先生我想前面我們跟王曉初先生聊了非常多的問(wèn)題，怎么來(lái)看中國移動(dòng)(香港)公司在資本市場(chǎng)的一個(gè)表現？
梁定邦：
我經(jīng)常到波士頓見(jiàn)基金經(jīng)理，因為我是研究資本市場(chǎng)的。因此當然我要跟基金的經(jīng)理來(lái)多接觸，那么在接觸之間，我問(wèn)他一個(gè)比較尖銳的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題是什么呢？我說(shuō)是只要你選一家投資，你是在中國投資的公司，對你最深刻的印象的公司是哪一家？我只允許你講一家，而不許你講很多家，就是一家你選哪一家。大多數的基金經(jīng)理他們都選中國移動(dòng)。
主持人：
我想胡祖六先生現在也還在線(xiàn)上，胡先生是不是很長(cháng)時(shí)間沒(méi)有跟王曉初先生見(jiàn)面了？
胡祖六：
王先生是日理萬(wàn)機，雖然我們都在香港。
王曉初：
這是對我的批評。
主持人：
但是你們可以有網(wǎng)絡(luò )，很好地移動(dòng)這個(gè)網(wǎng)絡(luò )可以互相來(lái)聯(lián)系。我想特別請教一下梁先生，像中國移動(dòng)這樣參與國際競爭的過(guò)程當中他們所經(jīng)歷的這種風(fēng)風(fēng)雨雨，你覺(jué)得對于我們更多的國內企業(yè)，他們希望在國際資本市場(chǎng)上有一個(gè)更好的表現，對于他們的這種愿望來(lái)說(shuō)，中國移動(dòng)能夠提出，或者說(shuō)中國移動(dòng)能夠提供什么樣的一種啟發(fā)？
梁定邦：
務(wù)實(shí)。為什么我這么說(shuō)呢？因為你要務(wù)實(shí)的話(huà)，你的目標是清晰的。你告訴投資人真實(shí)的情況的話(huà)，以后他會(huì )給你好好的回報的。我覺(jué)得這個(gè)是最大的啟發(fā)。
主持人：
前面我們談?wù)撨^(guò)程中，我相信胡先生和梁先生一定也注意到了，王曉初先生最經(jīng)常提到的企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向就是基業(yè)常青永續發(fā)展。其實(shí)在《基業(yè)常青》這本書(shū)當中，也探討過(guò)什么方法可以讓這些卓爾不群的公司與眾不同。那我想讓三位嘉賓，包括王先生，大家都用很簡(jiǎn)短的話(huà)告訴我們，你們自己認為說(shuō)像中移動(dòng)這樣的公司，怎么樣才能夠在國際市場(chǎng)當中卓爾不群、與眾不同？
王曉初：
我覺(jué)得誠信，同時(shí)開(kāi)放、變革、執著(zhù)，這四條是能保持企業(yè)基業(yè)常青的最基本的要求。
主持人：
接下來(lái)我們再來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)胡祖六先生您的答案。
胡祖六：
我也會(huì )用同樣的王先生剛才已經(jīng)講過(guò)的，加上專(zhuān)業(yè)化加上效率。
主持人：
那梁先生是不是還要再補充一點(diǎn)？
梁定邦：
我是以上全部同意。我加幾句，就是果斷，就是議而必決，決而必行，行而必果很重要。
主持人：
說(shuō)得非常精采。梁先生您現在可以聽(tīng)到我們現場(chǎng)所有的朋友正在給您鼓掌，其實(shí)我覺(jué)得王曉初先生和他所在的中國移動(dòng)特別希望能夠做成一個(gè)世界級的企業(yè)，就有一個(gè)這樣的問(wèn)題不容回避了。在目前的這種競爭和合作的氛圍當中，您覺(jué)得中國電信的共同利益到底體現在什么地方？
梁定邦：
現在主要是一個(gè)公平的競爭平臺，這個(gè)只能政府經(jīng)過(guò)這個(gè)監管的體系來(lái)完善，才能得出來(lái)的。
主持人：
王曉初先生您覺(jué)得中國移動(dòng)在這方面會(huì )做出什么樣的一個(gè)貢獻來(lái)？
王曉初：
我們的專(zhuān)注，實(shí)質(zhì)上某種意義是保護整個(gè)行業(yè)。我們不隨便地進(jìn)入固網(wǎng)的這些業(yè)務(wù)，就是一種最具體的一種行動(dòng)。
主持人：
好，我們也謝謝胡祖六先生和梁定邦先生加入我們的對話(huà)，謝謝兩位。
王曉初：
謝謝。
梁定邦：
謝謝。
胡祖六：
謝謝。
主持人：
其實(shí)剛才我們特別問(wèn)了一下胡先生跟梁先生，在做成世界大企業(yè)的過(guò)程當中，我們中國移動(dòng)跟世界一些優(yōu)秀的企業(yè)相比會(huì )有一些什么樣的差距，在這個(gè)方面您個(gè)人有沒(méi)有一些什么樣的思考和認識？
王曉初：
首先我覺(jué)得一個(gè)公司到國際資本市場(chǎng)上去了，就是英語(yǔ)里面，有一句諺語(yǔ)就是說(shuō)你到了羅馬你必須按羅馬，Do as Romans do，就是去按羅馬人的做法去做。按他們的游戲規則來(lái)進(jìn)行，去做。你既然到了國際資本市場(chǎng)，你就必須按照國際資本市場(chǎng)對企業(yè)的要求，你才能達到你企業(yè)的不斷的成長(cháng)，我覺(jué)得這一點(diǎn)很重要。但是我們在這一方面中國公司，很多的中國公司付了不少的學(xué)費�？偸且淮蜪PO(首次發(fā)行)以后，后面和投資人的溝通，一個(gè)叫Disclosure，一個(gè)叫Communication。一個(gè)是叫披露，一個(gè)是叫溝通，往往是不夠的。所以造成了很多很好的公司得不到別人的理解，很好的業(yè)務(wù)得不到別人的理解，很好的戰略得不到別人的理解。在這方面我們也吃過(guò)虧，但是我們逐步地在改進(jìn)。
主持人：
我想你們從當中一定得到了很多的經(jīng)驗教訓，可能比如說(shuō)您剛才特別強調的這種溝通。也許溝通的方式溝通的時(shí)機，溝通的技巧都是大家希望借鑒的。您愿不愿意在這兒把您的心得也跟大家分享一下？
王曉初：
我覺(jué)得很重要的就是兩條，一個(gè)就和資本市場(chǎng)的溝通，第一個(gè)你要把實(shí)際的情況告訴你的投資人，千萬(wàn)不要只講好的，報好消息而不說(shuō)壞消息。第二個(gè)你凡是，就是你所有的承諾你必須兌現，我覺(jué)得這兩條是最基本的原則。
主持人：
好，今天在現場(chǎng)我們來(lái)了非常多的觀(guān)眾，我還看到有一位外國朋友，您對中國移動(dòng)熟悉嗎？
外國觀(guān)眾1：
當然了。
主持人：
當然了。
外國觀(guān)眾1：
我今天很開(kāi)心有機會(huì )跟你交流，但是我聽(tīng)說(shuō)你會(huì )講一口非常流利的英文對不對？
王曉初：
沒(méi)有你的中文講得好。
主持人：
非常機智的問(wèn)答。
外國觀(guān)眾1：
麻煩你，你可以用英文回答一個(gè)問(wèn)題嗎？
王曉初：
我想今天大部分的觀(guān)眾，我們面對的觀(guān)眾是中國人，所以我希望還是用中文來(lái)回答比較好，但是你可以用英文發(fā)問(wèn)，沒(méi)有問(wèn)題。
外國觀(guān)眾1：
好的好的好的，我的問(wèn)題就是，中國于2001年12月加入了世界貿易組織，由此帶來(lái)公平、開(kāi)放、非歧視性貿易規則。伴隨著(zhù)入世，我知道中國逐漸允許外國(電信)服務(wù)商在中國電信市場(chǎng)建立合資企業(yè)。我想知道的是：與像中國移動(dòng)這樣的中國公司相比，您如何看待這些外國企業(yè)？您認為它們有可比優(yōu)勢嗎？比如說(shuō)在投資資本、管理戰略策略或技術(shù)上？謝謝！
王曉初：
這位先生的問(wèn)題我簡(jiǎn)單翻譯一下，他就說(shuō)中國進(jìn)入了WTO了，在這樣的情況下，首先可能是資本市場(chǎng)電信的資本市場(chǎng)向海外的投資人開(kāi)放了，緊接著(zhù)后面會(huì )有些合資的一些企業(yè)，甚至獨資的企業(yè)會(huì )到中國來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。你覺(jué)得中國移動(dòng)和這些公司相比，我們無(wú)論是在人才，在資金各方面包括運行我們有什么樣的優(yōu)勢？他的問(wèn)題是這樣。
主持人：
王先生也可以擔任一個(gè)非常好的翻譯。
王曉初：
我想我們中國的電信公司還是很有優(yōu)勢的。首先我們的人才是非常本地化的，我們熟悉我們的客戶(hù)，應該要比國外的公司了解我們客戶(hù)的需求，我希望始終保持像以前一樣，保持更加多的了解。第二個(gè)方面，就是我們已經(jīng)有一個(gè)龐大的非常優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )，任何的一個(gè)公司進(jìn)來(lái)，要進(jìn)入中國這樣的一個(gè)地大物博的一個(gè)國家，要進(jìn)行一個(gè)全網(wǎng)的覆蓋，至少一千五百億的投資才能建成，需要花很多年的時(shí)間才能建成這么一個(gè)網(wǎng)。第三個(gè)，我們有一支比較完整的一支隊伍，這個(gè)隊伍，我們的團隊這幾年已經(jīng)是非常穩定，而且在競爭中不斷地學(xué)習和不斷地提高自己的這么一支管理隊伍。而且我們的融資渠道現在和國際的所有的企業(yè)的融資渠道一樣，中國移動(dòng)(香港)已經(jīng)在國際資本市場(chǎng)上發(fā)債發(fā)可轉換債，所有的資本的手段我們都使用過(guò)了。
主持人：
好，還有，來(lái)這位。
觀(guān)眾6：
王總您好主持人好。從2000年開(kāi)始整個(gè)IT業(yè)出現下滑之后，大家對于今后的導向到底是應該由技術(shù)來(lái)導向整個(gè)產(chǎn)業(yè)，還是說(shuō)應該由市場(chǎng)來(lái)導向整個(gè)產(chǎn)業(yè)這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)了很多的討論。作為小靈通大家普遍認為，它從技術(shù)上講是比較落后的這樣一個(gè)技術(shù)。但是它在中國卻創(chuàng )造了類(lèi)似于像UT斯達康這樣的企業(yè)神話(huà)，就是從這方面我想聽(tīng)一下王總您的觀(guān)點(diǎn)。
主持人：
我們一起來(lái)看看王先生本人對未來(lái)我們國內和國際移動(dòng)通信市場(chǎng)的一個(gè)預測和看法。
王曉初：
我們所有提供的業(yè)務(wù)這個(gè)加速器也非常重要，如果你選擇不好，可能在短時(shí)間會(huì )有盈利。從長(cháng)時(shí)間可能對一個(gè)企業(yè)是一個(gè)包袱。
觀(guān)眾6：
我還有一個(gè)問(wèn)題，目前在我們國內，剛才連線(xiàn)的時(shí)候也聽(tīng)兩位專(zhuān)家也說(shuō)過(guò)，現在整個(gè)電信業(yè)的法規不是很健全。從信產(chǎn)部新一代的領(lǐng)導班子上來(lái)之后，他們的一個(gè)工作重點(diǎn)就是真正的解決互聯(lián)互通問(wèn)題。我不知道中國移動(dòng)在內部對于互聯(lián)互通這個(gè)問(wèn)題有沒(méi)有什么具體的舉措？
王曉初：
你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得非常好�；ヂ�(lián)互通這個(gè)問(wèn)題，在任何的一個(gè)國家開(kāi)始競爭的時(shí)候都會(huì )出現一些問(wèn)題。但是我們希望這個(gè)過(guò)程越短越好，為什么呢？因為你要想想，為客戶(hù)考慮一下，你在互聯(lián)互通，你表面上卡的是競爭對手，實(shí)質(zhì)上你卡的是客戶(hù)，給客戶(hù)帶來(lái)了很多的不方便，通信的不暢等等。所以我覺(jué)得所有的運行者應該要站到一個(gè)消費者的立場(chǎng)去考慮。同時(shí)這種卡都是短暫的，你損害了你的競爭對手，同時(shí)也損害了你自己。因為你自己的收入，分成的這部分也沒(méi)有了。
主持人：
其實(shí)剛才我們和遠在香港的兩位嘉賓連線(xiàn)，探討了中移動(dòng)在上市的過(guò)程當中留給他們的一些印象，以及您本人留給他們的印象。您覺(jué)得他們的這些回答給您留下了什么樣的印象？
王曉初：
我覺(jué)得他們對我有點(diǎn)過(guò)獎了。其實(shí)我是個(gè)很平凡的人，只知道自己在這個(gè)崗位上盡心盡力，把自己的本職工作做好。
主持人：
當你轉變自己的身份和角色來(lái)?yè)喂芾碚叩臅r(shí)候，您覺(jué)得這個(gè)轉變的過(guò)程難不難？
王曉初：
我覺(jué)得這個(gè)轉變的最主要的一點(diǎn)就是你要不斷地去學(xué)習，不斷地充實(shí)自己，然后提高自己的管理能力。
主持人：
那在這個(gè)崗位之前。其實(shí)您還有一個(gè)崗位，剛才我們也提到了就是曾經(jīng)當過(guò)海軍，而且還是擔任海軍當中的什么角色？
王曉初：
代理輪機長(cháng)。
主持人：
那你覺(jué)得那段日子對你現在有幫助嗎？
王曉初：
我覺(jué)得有幫助。第一吃苦的精神，再苦和那個(gè)時(shí)候去比一比，在機艙里面，而且暈船的情況下還要去檢修自己的機器，本職工作。第二個(gè)我覺(jué)得很重要的是團隊精神，因為任何一個(gè)軍隊都靠的不是一個(gè)人的能量，是靠一個(gè)團隊來(lái)進(jìn)行作戰的。我覺(jué)得團隊的精神在部隊給我留下了深刻的印象。
主持人：
您剛才提到的在路演的過(guò)程當中那種非常痛苦的生活，跟以前在部隊在海軍當輪機長(cháng)的時(shí)候很艱苦的生活，你更愿意過(guò)哪一種生活？
王曉初：
我覺(jué)得還是輪機長(cháng)相對來(lái)講精神壓力小多了。
主持人：
現在有沒(méi)有什么放松的機會(huì )？聽(tīng)說(shuō)今天現場(chǎng)還有一個(gè)您的牌友。
牌友婁女士：
我是王總在橋牌上的搭檔，也就是Partner。
王曉初：
是我的老師。
主持人：
您是專(zhuān)業(yè)選手嗎？
牌友婁女士：
原來(lái)國家隊也去過(guò)，國家橋牌隊。
主持人：
你們倆人搭檔比賽過(guò)嗎？
牌友婁女士：
參加過(guò)。
主持人：
成績(jì)好不好？
牌友婁女士：
應該說(shuō)96年的時(shí)候，有一次大概是那時(shí)候我跟王總是第一次參加正規的比賽。
主持人：
后來(lái)你們拿了第幾名？
牌友婁女士：
當時(shí)我們第一次打，就是打預賽的時(shí)候打第一，打決賽的時(shí)候打第二。
主持人：
我想王總之所以喜歡打橋牌，大概是喜歡橋牌當中蘊含的這種競合的關(guān)系。
王曉初：
這個(gè)橋牌是講究就是要團隊合作，共同來(lái)對抗你的對手。
主持人：
那當時(shí)你們得了第一名，有什么獎品嗎？
牌友婁女士：
那次拿了一件襯衣。
主持人：
拿一件襯衣是歸你了還是歸王總了？
牌友婁女士：
那每人都有的。
主持人：
前面您不斷地在提到自己的企業(yè)希望基業(yè)常青，希望永續發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程當中，我們也看到您個(gè)人做了很多角色上的一些轉變，包括從最初的技術(shù)人員到管理人員，現在我們是做到了世界最大的一個(gè)移動(dòng)通信的運營(yíng)商。
王曉初：
我們服務(wù)的是世界最大量的移動(dòng)人群。
主持人：
那我想問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題，面對著(zhù)幾億雙這種期待的眼睛，他們期待的眼神，你會(huì )不會(huì )因為這種身上的責任而讓自己繼續轉變？
王曉初：
我會(huì )不斷地努力進(jìn)取，不斷地去改變我們的工作，不斷地去變革我們的管理讓它更加適應我們的客戶(hù)。
主持人：
您個(gè)人也會(huì )繼續改變嗎？
王曉初：
是。
主持人：
當有一天已經(jīng)改變到和原來(lái)的您完全不一樣的時(shí)候，您能夠接受那一天嗎？
王曉初：
我覺(jué)得任何的變革都是相對的。你的核心理念，你的風(fēng)格不能改變。但是你要改變的是隨著(zhù)外部環(huán)境的改變，你就要迅速地去適應它。
主持人：
我們也希望在改變過(guò)程當中的王曉初先生和中國移動(dòng)都能夠一路走好，謝謝您做客我們的《對話(huà)》，謝謝！
王曉初：
謝謝。
主持人：
也謝謝大家。
