中新網(wǎng)6月15日電 南京大學(xué)社會(huì )學(xué)系與南京市輿情調查分析中心剛剛完成的一項調查顯示，到5月25日，北京、上海、廣州、重慶、南京等五大城市的大多數居民認可，經(jīng)過(guò)非典考驗，他們對政府的信心有提高，并對非典過(guò)后中國經(jīng)濟的回升充滿(mǎn)信心。
近3／4的公眾認為，非典雖然是一個(gè)災難性事件，但在危機背后隱藏著(zhù)機遇。
據《中國青年報》報道，這項民意調查在上述5市一共抽樣訪(fǎng)問(wèn)了1000余戶(hù)居民，訪(fǎng)問(wèn)通過(guò)電話(huà)進(jìn)行，時(shí)間集中在5月23日25日三天之內。受訪(fǎng)者平均年齡為40歲，男性占48.4%，女性占51.6%，初中及以下學(xué)歷占27.2%，高中(職高)學(xué)歷占34.7%，大專(zhuān)學(xué)歷占18.5%，本科及以上學(xué)歷占19.8%。
謠言止于信息公開(kāi)
此次調查發(fā)現，在從官方媒體得知非典信息前，40.9%的居民已經(jīng)通過(guò)其他途徑知道此事，并且在不同城市間有顯著(zhù)的差異，其中在官方公開(kāi)疫情前非典疫情已經(jīng)蔓延開(kāi)來(lái)的廣州，有58.2%的居民從非正規渠道最先得知有關(guān)信息，而重慶僅為29.4%。從流言的傳播路徑來(lái)看，主要以“道聽(tīng)途說(shuō)”(56.7%)、“電話(huà)”(19.4%)與“網(wǎng)絡(luò )”(14.2%)傳播為主。
面對這場(chǎng)突如其來(lái)的災難，有如此多的市民從非正規渠道最先得知這一事關(guān)百姓健康乃至生命安全的信息。調查者指出，官方主流媒體的集體“失語(yǔ)”及其背后折射出的政府最初對這次突發(fā)災難性事件的反應與態(tài)度，不能不讓人感到有些遺憾。4月20日中央政府正式公開(kāi)非典疫情報道前后，一時(shí)流言滿(mǎn)天飛，公眾也一度出現恐慌，北京等地甚至發(fā)生搶購現象，不能不說(shuō)都與此相關(guān)。
隨后，中共中央、國務(wù)院及時(shí)總結了4月20日之前非典防治方面的經(jīng)驗教訓，采取了每日通報染疫人數等一系列果斷措施，使流言趨于消失，民眾恐慌趨于緩解，非典疫情逐步得到了有效的控制。從一度沉默到大膽公開(kāi)，從一時(shí)慌亂到堅持沉著(zhù)應對，是政府此次應對非典危機的一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)。
九成百姓對經(jīng)濟回升充滿(mǎn)信心
調查中，有7.1%的受訪(fǎng)者認為現在已恢復正常的生活秩序，認為還要一個(gè)月或三個(gè)月才能恢復正常生活秩序的比例分別為17.3%與28.1%，三者合計占受訪(fǎng)人數的一半以上(52.5%)。與三周前進(jìn)行的一次相關(guān)的調查結果相比，在這次調查中，公眾認為恢復正常生活秩序所需的時(shí)間明顯縮短。
對于非典過(guò)后中國經(jīng)濟的回升，90.1%的受訪(fǎng)者表示有信心。
超過(guò)3／4公眾提高了對政府信心
本次調查表明，通過(guò)非典事件，大多數(71.9%)受訪(fǎng)者認為政府處理危機的能力“很強”(17.9%)或“較強”(54.0%)，只有極少數人(5.1%)認為政府處理危機的能力“較弱”或“很弱”。
調查還發(fā)現，有高達88.5%的受訪(fǎng)者對當地政府所采取的非典防治措施表示滿(mǎn)意或比較滿(mǎn)意，大大超過(guò)不太滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意的比例(3.8%)。同樣，有高達81.2%的公眾對中央政府所采取的非典防治措施表示滿(mǎn)意或比較滿(mǎn)意，大大超過(guò)不太滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意的比例(5.3%)。這充分說(shuō)明中央和地方政府在這次抗擊非典過(guò)程中采取的措施成效卓著(zhù)，已贏(yíng)得了廣大人民群眾的廣泛認可。
在本次調查中，超過(guò)3／4(76.5%)的公眾提高了對政府的信心，僅1.7%的人對政府的信心有所下降。
近3／4公眾認為非典事件有積極一面
調查中，有將近3／4的受訪(fǎng)者(74.1%)認為非典雖是災難性事件，但也有積極的一面，在非典危機背后隱藏著(zhù)機遇。
在認為非典存在積極一面的受訪(fǎng)者中，有超過(guò)三分之二的人(67.9%)認為非典的流行會(huì )促使人們對自身的某些生活行為方式進(jìn)行深刻的反省，從而有助于健康生活方式的形成。事實(shí)上，非典危機有力地促進(jìn)了衛生保健知識在全民中的普及和環(huán)境保護意識的增強。在非典流行期間人們的生活方式也發(fā)生了一些可喜的變化。
還有超過(guò)一半(56.3%)的受訪(fǎng)者認為非典流行將迫使人們對以往推行的公共政策進(jìn)行必要的檢討，加大對醫療衛生事業(yè)的投入，加快研究對付非典的方法與措施，從而有助于推動(dòng)公共政策(其中包括公共衛生事業(yè)和醫學(xué)科學(xué))的發(fā)展。
此外，還有一些人認為，非典事件將有利于公民意識的培養、政府形象的改善、為政治體制改革提供契機以及新聞媒體改革步伐的加快。(作者為南京大學(xué)社會(huì )學(xué)系副教授陳友華)
