中新網(wǎng)8月7日電 發(fā)生在印尼雅加達萬(wàn)豪酒店的一場(chǎng)爆炸,將滬上稍有起色的印尼游再次推入了泥潭中。據新聞晨報報道,上航國旅今天出游的17人團隊已在昨天辦理了退團手續。國旅、中旅等旅行社也接到了不少咨詢(xún)電話(huà),內容直奔印尼游的安全而來(lái)。
最近兩周來(lái),受機票優(yōu)惠的觸動(dòng),總體報價(jià)五六千元使印尼游在滬上出現回暖跡象。5日印尼巴厘島游已經(jīng)跌進(jìn)了5000元,相比之前的7980元7日游,降幅已超過(guò)了三成!叭绻麤](méi)有此次爆炸事件,印尼游很可能在今年‘十一’黃金周中漸入佳境!睒I(yè)內人士不無(wú)遺憾。
自去年10月巴厘島發(fā)生大爆炸后,很長(cháng)時(shí)間內滬上游客一直有談“印尼”色變的心病。滬上一些操辦印尼游的旅游人士預計,雖然5日發(fā)生的爆炸范圍并不大,但因為爆炸地為酒店,與旅游密切相關(guān);更糟糕的是,這次爆炸后,在上海人的印象中,印尼很有可能會(huì )成為不安全的旅游地。
另?yè)搱髨蟮,今天上午,因擔心飛機安全而在雅加達機場(chǎng)拒絕登機的130多名上海游客將返滬。記者昨天通過(guò)中國駐印尼大使館證實(shí),這批上海游客住在機場(chǎng)區域飯店,距離市區的爆炸發(fā)生地尚有30多公里,因此他們都很安全。在大使館出面交涉下,印尼航空公司為游客承擔了一天的住宿,并為他們返滬作了妥善安排。
對于此次出現的乘客拒絕登機事件,印尼航空上海辦事處銷(xiāo)售經(jīng)理藍鏡祥認為,其中很重要的一個(gè)原因就是語(yǔ)言溝通問(wèn)題。在飛機出現故障的情況下,由于當地機場(chǎng)只有英語(yǔ)和印尼語(yǔ)服務(wù),乘客難免產(chǎn)生誤解和心理恐慌。
接受記者采訪(fǎng)的一位航空專(zhuān)家說(shuō),其實(shí)游客不必過(guò)度恐慌。航空公司有一套完整的體制來(lái)保證其工作的正常運轉,其中就包括安全保障。按照國際慣例,飛機放行必須達到MEL(最低飛機設備清單)的標準,它規定如果飛機的某一設備失效,應該還有具備相同功能的備用設備,以確保飛機安全。旅客應該明白,經(jīng)過(guò)排故之后,航空公司對飛機放行,肯定該機已達到了MEL標準。
專(zhuān)家同時(shí)提醒說(shuō),由于乘客不可能掌握這方面的專(zhuān)業(yè)知識,所以航空公司應作好解釋說(shuō)明工作。(丁利民)