中新網(wǎng)9月14日電 國家旅游局提供的消息說(shuō),將加大對出境旅游市場(chǎng)秩序的監管,而“零負團費”則為治理重點(diǎn)。
中國目前已開(kāi)展公民出境旅游組團業(yè)務(wù)的國家和地區有24個(gè)。去年,中國公民出境人數達到1660萬(wàn)人次。
據介紹,出境旅游市場(chǎng)當前比較突出的問(wèn)題是:用超范圍經(jīng)營(yíng)招徠游客,以虛假廣告搞價(jià)格欺詐,采取“零負團費”方式經(jīng)營(yíng)普遍存在,擅自增加自費項目、誘騙游客購物消費和誘導游客參加內容不健康活動(dòng)等。
國家旅游局近日對加大對出境旅游市場(chǎng)監管力度提出明確要求:
一是組團社要進(jìn)行自查自糾,并寫(xiě)出自查報告。對自查自糾工作不力,存在問(wèn)題隱瞞不報,知錯不改的企業(yè)要責令限期整改,情節嚴重的,報國家旅游局取消其出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格。
二是全面清理合同和廣告,對存在價(jià)格欺詐、內容不真實(shí)等問(wèn)題的廣告堅決予以清除,對問(wèn)題突出的組團社依法查處。
三是加強對自費項目的管理,要求組團社向社會(huì )和游客公開(kāi)出境游各種自費項目的真實(shí)內容和價(jià)格;由旅游者自主選擇自費項目并寫(xiě)入合同;領(lǐng)隊對發(fā)生超計劃安排自費項目行為承擔責任。