中新社北京十月三日電(記者劉長(cháng)忠)“十一”黃金周，是中國成功戰勝“非典”后迎來(lái)的第一個(gè)旅游黃金周。中國消費者協(xié)會(huì )今天發(fā)出通知，要求各地消費者協(xié)會(huì )認真研究本地旅游市場(chǎng)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，有針對性地做好旅游市場(chǎng)商品和服務(wù)的監督工作。
——重點(diǎn)是抓好旅游景區、景點(diǎn)，游客集散地區、旅游商品交易市場(chǎng)的監督。配合有關(guān)部門(mén)做好打擊非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售假冒偽劣旅游商品，欺詐和誘騙游客購物消費等行為。確保旅游消費者的權益得到保護。
——突出抓好涉及游客安全、健康方面商品和服務(wù)情況的監督。加強對飲食攤點(diǎn)等食品衛生狀況、車(chē)船飛機等交通運輸服務(wù)、景區、賓館和娛樂(lè )設施等服務(wù)安全的監督檢查，防止嚴重損害游客生命安全和身體健康重大事故的發(fā)生。
——切實(shí)做好“黃金周”期間的旅游消費投訴受理工作，及時(shí)處理和解決消費者反映的問(wèn)題，使消費者真正實(shí)現放心消費。
通知稱(chēng)，各地消費者協(xié)會(huì )應充分做好“十一”旅游黃金周市場(chǎng)商品和服務(wù)監督工作，切實(shí)履行好社會(huì )監督職責，確�！笆弧甭糜吸S金周做到“健康、安全、秩序、質(zhì)量”。
