中新網(wǎng)10月14日電 據文匯報報道，在杭州市委市政府的大力支持下，隨著(zhù)明察暗訪(fǎng)、嚴厲處理、理順體制機制等一系列措施的實(shí)施，“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”等政府部門(mén)扯皮的行為正逐漸成為過(guò)去。
——暗訪(fǎng)加投訴警示公務(wù)員
杭州市機關(guān)效能建設領(lǐng)導小組(簡(jiǎn)稱(chēng)效能辦)成立于今年初，由杭州市委辦、市府辦、人大和政協(xié)四大辦公廳以及組織部、宣傳部、紀委、人事局、法制辦等十多個(gè)部門(mén)抽借近30人，組成綜合、督查、指導和宣傳四個(gè)小組，分別由組織部副部長(cháng)、紀委副書(shū)記、政研室副主任和宣傳部副部長(cháng)兼任組長(cháng)，效能組組長(cháng)則由杭州市委副書(shū)記擔任。
該機構雖然是臨時(shí)機構，但它卻集監督檢查處理之權于一身。每天，小組中兩三人一組出去暗訪(fǎng)，對象是鄉以上機關(guān)及有行政管理職能的事業(yè)單位，有時(shí)帶攝像機偷拍，難偷拍的情況下，他們會(huì )將有問(wèn)題的工作人員的序號或辦公室號記下，有的當場(chǎng)反饋給該單位領(lǐng)導，有的回來(lái)研究歸類(lèi)后再向其通報。
在對29個(gè)市直部門(mén)、82個(gè)“窗口”單位和鄉鎮(街道)一輪暗訪(fǎng)結束后，他們把暗訪(fǎng)中拍攝到的有關(guān)問(wèn)題制作成《機關(guān)效能建設督查紀實(shí)》錄像片，下發(fā)到各有關(guān)單位自查。
另一個(gè)發(fā)現問(wèn)題的途徑是“96666”效能投訴電話(huà)。據統計，今年4至6月份，效能辦共受理群眾投訴2493件，其中反映機關(guān)作風(fēng)與效能問(wèn)題投訴的701件，經(jīng)調查核實(shí)，對50名工作人員作了相應處理，其中批評教育40人，通報批評4人，告誡1人，黨紀處分4人，政紀處分1人。
——數個(gè)月內處理76人
據杭州市效能辦有關(guān)負責人介紹，從4月到7月，已有76名政府工作人員受處理，其中1人被辭退，5人受到黨紀處分，1人受到政紀處分。這些人員被處理的原因包括：態(tài)度生硬、形象不良、責任心差、違規辦事、效率低下、擅離職守、不作為等等。他們中，有被暗訪(fǎng)查到的，也有被96666投訴查實(shí)的。
——被抓現行往往牽一發(fā)而動(dòng)全身
大多數機關(guān)工作人員認為，如今，暗訪(fǎng)和投訴已成為懸在公務(wù)員頭上的一把劍，提醒大家時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度和工作狀態(tài)，嚴格遵守各項規章制度，否則，隨時(shí)會(huì )受到嚴厲的處罰。更糟糕的是，個(gè)人的處罰還將影響到單位年底“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”的評選，而該稱(chēng)號不僅關(guān)系到單位榮譽(yù)，還關(guān)系到單位領(lǐng)導的“烏紗帽”，以及全體員工的獎金等，真可說(shuō)是牽一發(fā)而動(dòng)全身。(蔣萍)
