中新社北京十月十四日電(記者賈全欣)中石化有關(guān)負責人今天在此間表示，中石化將對其所屬河北廊坊固安石油分公司第五、第九加油站存在的計量問(wèn)題進(jìn)行嚴肅處理，并感謝新聞媒體的監督。
這位負責人表示，十月十一日，中央電視臺《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》欄目播出“加油站的秘密”的報道，反映了中石化所屬河北廊坊固安石油分公司第五、第九加油站存在的計量問(wèn)題，節目播出后，中國石化連夜派出調查組趕赴河北省固安縣進(jìn)行深入調查。
他說(shuō)，經(jīng)過(guò)六十多個(gè)小時(shí)的緊張工作，經(jīng)當地公安機關(guān)初步查證，現已認定這是一起侵害消費者利益、盜竊國有資產(chǎn)的違法案件。河北廊坊固安縣石油公司第五、第九加油站計量誤差超標，確系人為調換加油站芯片所致。有關(guān)當事人已被當地公安機關(guān)拘傳。
他認為，雖然此次事件是一起違法個(gè)案，但給消費者的合法權益造成了損害，也給國有資產(chǎn)造成了損失。他代表中國石化，鄭重地向受到損害的消費者道歉，向社會(huì )表示歉意。
這位負責人強調，中國石化是一家負責任的國有特大型企業(yè)，這起案件也反映出我們內部管理上的不足和漏洞。對于這次事件的處理，中石化將采取以下五條措施：
——在進(jìn)一步查清事實(shí)后，立即著(zhù)手對受到損害的消費者進(jìn)行賠償。屆時(shí)，我們會(huì )以適當的方式進(jìn)行公告，消費者可憑有效消費憑證，獲得足額賠付。
——在進(jìn)一步查清事實(shí)后，對涉案人員根據涉案情節和責任作出嚴肅處理，構成犯罪的依法懲處。
——進(jìn)一步完善中國石化及所屬各省(區、市)石油分公司的服務(wù)和監督網(wǎng)絡(luò )。從總部到省市石油公司都要設立和完善消費者投訴電話(huà)，接受廣大消費者、社會(huì )公眾和輿論監督。
——進(jìn)一步加強內部管理，對加油站經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題進(jìn)行整頓，強化有效監督，加強職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓，不斷提高加油站的員工素質(zhì)。
——進(jìn)一步采取措施，加強防范，避免類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生，千方百計維護消費者的合法權益。
