中新網(wǎng)6月1日電 據北京青年報報道，由于深圳銀行業(yè)與零售行業(yè)之間就“銀行卡刷卡手續費”標準問(wèn)題協(xié)商未果，根據深圳當地46家商家的約定，他們將于明后兩天集體拒絕刷卡消費。5月31日，中國消費者協(xié)會(huì )就此事表態(tài)：銀行和商家雙方都不能拿消費者的合法權益當做相互較勁的“砝碼”。
據了解，深圳的這一事件起因于商家和銀行關(guān)于銀行卡手續費的爭議，深圳商家曾提出“從6月1日起，銀行應將刷卡手續費率在原基礎上降低0.5個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)還要考慮根據刷卡消費額的增長(cháng)，及時(shí)按比例降低刷卡消費手續費率的百分點(diǎn)”，但該要求遭到銀行界的拒絕，同時(shí)銀行界提出的“如2004年深圳的刷卡消費額同比增長(cháng)60%，刷卡手續費率可打九折，如同比增長(cháng)100%，手續費可打八折”的方案也遭到零售企業(yè)代表的否決。雙方的協(xié)商進(jìn)入僵局后，商家表示要在本月2日和3日進(jìn)行兩天的集體拒絕使用銀行卡行動(dòng)。
中國消費者協(xié)會(huì )有關(guān)負責人認為，刷卡消費是銀行與商家多年合作形成的一種消費模式，這種模式一經(jīng)推出即形成了銀行、商家與消費者之間的合同關(guān)系。商家單方面拒絕使用銀行卡，不僅損害了消費者的選擇權，也違反了有關(guān)合同義務(wù)。商家拒絕使用銀行卡使得廣大持卡消費者成為最直接的受害者，發(fā)卡銀行與商家都應承擔相應的責任。但在這次爭議事件中，商家和銀行都沒(méi)有意識到消費者法定權利的存在，甚至有將消費者視為“砝碼”、“挾消費者以令對方”之嫌。
消協(xié)指出，因銀行卡手續費標準引發(fā)的商家拒絕刷卡消費問(wèn)題已經(jīng)在我國發(fā)生過(guò)多起，應引起銀行方面的足夠重視，也希望政府有關(guān)部門(mén)及時(shí)介入此事的處理，以營(yíng)造良好的消費環(huán)境。(張欽)
