中新網(wǎng)8月6日電 昨日(5日)零時(shí)，廣州新白云國際機場(chǎng)正式投入運營(yíng)。新機場(chǎng)首日運營(yíng)基本正常，其恢弘的氣勢人性化的設計令乘客感到舒適和滿(mǎn)意。但據《南方都市報》報道，也有乘客反映，些微細節未能盡善盡美，希望新機場(chǎng)能夠盡快調整、改進(jìn)，從硬件設施到服務(wù)水準，真正成為世界一流的國際機場(chǎng)。
旅客難找值機島
從昨日清晨5時(shí)起，新機場(chǎng)候機樓國內出發(fā)廳問(wèn)訊處的工作人員就忙個(gè)不停，幾乎總有三四個(gè)人同時(shí)問(wèn)。問(wèn)訊內容主要為到哪里辦登機手續。大多數乘客是從國內出發(fā)廳3、4、5號三個(gè)門(mén)進(jìn)候機樓，進(jìn)門(mén)正對的就是辦理登機的值機島。為什么還有這么多人不知到哪辦手續呢？問(wèn)訊處工作人員解釋說(shuō)，正對門(mén)的是C、D、M等值機島主要辦理南航業(yè)務(wù)，而部分乘客所持票需到專(zhuān)門(mén)的值機島辦理，乘客對環(huán)境不熟悉，所以不容易馬上找到。盡管工作人員保持微笑服務(wù)，盡力幫助旅客，但還是不得不再增加一名工作人員來(lái)幫助乘客。
指示不明銀行難找
旅客李小姐按照指示牌找了10多分鐘也沒(méi)有找到銀行，她說(shuō)，指示牌的方向是互相矛盾。最后她在工作人員的幫助下找到了銀行，卻發(fā)現找到的是農行，并不是自己想找的廣發(fā)行。在候機樓3樓大廳指示牌上可以看到，所有的指示牌只是指明“銀行”，但未指明具體名稱(chēng)。而且順著(zhù)指示走，常常出現繞圈的現象。從候機樓地圖上看，只在1樓、3樓有銀行，想在農行、廣發(fā)行之外的銀行取錢(qián)的人，就只能望“行”興嘆了。
兌換外幣略有不便
目前在新機場(chǎng)航站樓內有兩家銀行：廣東發(fā)展銀行和中國農業(yè)銀行，其中廣發(fā)行有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但是只開(kāi)通了一個(gè)。昨天下午，在三樓國際出發(fā)廳旁邊的農行自助銀行內，柜員機已經(jīng)開(kāi)通，在這里，可以很方便的提取人民幣。但是，外賓兌換外幣略有不便。
機場(chǎng)空調太冷
昨天凌晨，已經(jīng)有乘客趕到機場(chǎng)候機。在整個(gè)航站樓內，每隔幾米就有一臺巨大的空調機在呼呼地吹著(zhù)冷風(fēng)。不少有備而來(lái)的旅客甚至加穿了外套。隨著(zhù)天色變亮，越來(lái)越多的旅客趕到航站樓，不少人在贊嘆機場(chǎng)豪華壯觀(guān)的同時(shí)，也都抱怨空調溫度太低，更擔心室內室外溫差太大容易感冒。
衛生間大排長(cháng)龍
昨日上午9時(shí)35分，新機場(chǎng)國內出發(fā)廳一側的衛生間大排長(cháng)龍，等候如廁的隊伍一直排到了出發(fā)大廳。二三十名乘客堵在衛生間，顯得十分煩躁。一位媽媽帶著(zhù)小女孩差一點(diǎn)憋哭了；有些等得不耐煩的乘客干脆敲打隔扇門(mén)。掛在墻上的兩個(gè)烘手機成了擺設，根本不能用�，F場(chǎng)工作人員也搞不明白為什么突然就壞掉了。到下午3時(shí)左右，部分衛生間的廁紙用完了，也不見(jiàn)有工作人員更換。
