中新網(wǎng)桂林一月二十七日電(記者 劉桂陽(yáng))昨天晚上，桂林兩江國際機場(chǎng)發(fā)生一起山東航空公司因與乘客就航班延誤的賠償問(wèn)題未達成一致意見(jiàn)，飛機棄客而去，造成十名乘客滯留機場(chǎng)的事件。
一月二十六日，由桂林飛往濟南，經(jīng)停杭州的山東航空公司的SC四九五二航班，原計劃十六點(diǎn)十分從桂林起飛。搭乘這架飛機的四十名乘客約在十四點(diǎn)先后來(lái)到達桂林兩江國際機場(chǎng)；十四點(diǎn)二十分，機場(chǎng)通知，因航空公司計劃延誤，預計起飛時(shí)間為十九點(diǎn)二十分，請旅客到機場(chǎng)賓館休息。
當晚二十點(diǎn)四十分左右，乘客來(lái)到機場(chǎng)，被告知飛機約在二十一點(diǎn)十分降落在桂林兩江國際場(chǎng)。按照《中國民航法》的有關(guān)規定，飛機延誤四小時(shí)，乘客將獲得二百元人民幣的賠償。乘客要求山東航空公司以現金的方式支付賠償金，山東航空公司同意了這一要求，但答復必須是飛機降落以后。因有一位乘客有過(guò)航空公司毀約的教訓，于是要求山東航空公司在登機前支付賠償金，山東航空公司拒絕了這一要求；乘客就要求機長(cháng)或者乘務(wù)長(cháng)在賠償書(shū)上簽字，也遭到了拒絕。于是雙方在這一問(wèn)題上僵持不下；機場(chǎng)和乘務(wù)人員多方勸說(shuō)，希望乘客能盡快登機。有約三十名乘客在勸說(shuō)下登上了飛機；另十名乘客堅持航空公司不踐約，就不登機。乘務(wù)組在這種情況下，卸下了這十名乘客的行李，于二十二點(diǎn)四十五分起飛離去。這十名乘客至今天上午九時(shí)仍滯留機場(chǎng)。
這十名乘客要求山東航空公司對此做出合理賠償及書(shū)面道歉。
