中新網(wǎng)2月14日電 據中國旅游網(wǎng)消息：今天是2005年春節黃金周假日旅游信息通報第7天。從全國主要旅游城市和景區(點(diǎn))的情況看，隨著(zhù)黃金周接近尾聲，外地游客紛紛返程，游客數量平穩回落，但與去年同期相比，今天游客數量仍呈增幅。各地交通部門(mén)協(xié)力配合，增加運力，保證游客按時(shí)、安全返程。
一、主要旅游城市和景區接待情況
北京市今天接待游客量增幅較多的景區有：八達嶺長(cháng)城接待1.09萬(wàn)人次，同比增長(cháng)27%；世界公園接待0.25萬(wàn)人次，同比增長(cháng)16%；天壇公園接待1.76萬(wàn)人次，同比增長(cháng)10%；定陵博物館接待0.82萬(wàn)人次，同比增長(cháng)20%；幕田峪長(cháng)城接待0.18萬(wàn)人次，同比增長(cháng)20%。京效主要滑雪場(chǎng)今天游客量比去年同期也有不同程度的增長(cháng)：蓮花山滑雪場(chǎng)接待0.14萬(wàn)人次，同比增長(cháng)45%；懷柔懷北滑雪場(chǎng)接待0.18萬(wàn)人次，同比增長(cháng)15%；密云云佛山滑雪場(chǎng)接待0.30萬(wàn)人次，同比增長(cháng)7.14%。
杭州市區各景點(diǎn)今天共接待游客19.31萬(wàn)人次。另?yè)y計，黃金周開(kāi)始至今，去千島湖旅游的游客已超過(guò)14萬(wàn)人次。
深圳市今日從邊檢進(jìn)入的游客為12萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)18.67%。主要旅游景點(diǎn)共接待游客36.5萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)3.46%。
哈爾濱市太陽(yáng)島風(fēng)景區今天接待游客16700人次，同比增長(cháng)53%，收入67.5萬(wàn)元，同比增長(cháng)68%；亞布力滑雪場(chǎng)接待10000人次，門(mén)票收入8萬(wàn)元，比去年增長(cháng)2%。
蘇州市由于今天下了一天雨，市區各大飯店、茶樓、咖啡廳等成了市民和游客的聚集地，平均接待游客量比去年同期上升了10%左右。
廈門(mén)市今天飯店賓館平均客房出租率為61.94%，比去年同期提高4.09%；旅館招待所平均客房出租率為33.9%，比去年同期提高14.6%。景區(點(diǎn))方面，日光巖接待0.63萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)26%，門(mén)票收入比增25%；集美鰲園接待0.8萬(wàn)人次，同比增長(cháng)12.1%。
桂林市漓江今天接待游客0.89萬(wàn)人次，同比增長(cháng)23.50%；蘆笛巖接待游客0.47萬(wàn)人次，同比增長(cháng)12.65%。飯店賓館平均客房出租率為28.97%，旅館招待所客房出租率為31.5%。
上海市旅游集散中心發(fā)送游客0.56萬(wàn)人次。
無(wú)錫市主要旅游購物點(diǎn)無(wú)錫商業(yè)大廈，春節假日五天內營(yíng)業(yè)額達3500萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)5%。
廣州市旅游局日前對12家賓館、酒店的1000名住店客人進(jìn)行了問(wèn)卷調查，匯總結果顯示，春節黃金周期間游客對廣州旅游接待表示“很滿(mǎn)意”的占36.32%，表示“基本滿(mǎn)意”的占60.38%，表示“不滿(mǎn)意”的占3.30%，滿(mǎn)意率達96.70%。
�？谑薪裉旖刂料挛�3時(shí)，假日海灘接待游客20000人次，熱帶野生動(dòng)物園接待游客4032人次，火山口公園接待游客1354人次，熱帶海洋世界接待游客1200人次，金牛嶺公園接待游客8000人次，靈山寺文化觀(guān)光園接待游客904人次。據市旅游質(zhì)量監督管理所反饋信息顯示，黃金周以來(lái)，全市無(wú)旅游投訴。
成都市西嶺雪山今日接待游客2.06萬(wàn)人次，同比增長(cháng)15.1%；都江堰古堰景區接待1.18萬(wàn)人次，同比增長(cháng)9.3%；黃龍溪古鎮接待1.2萬(wàn)人次，同比增長(cháng)9.1%；邛崍天臺山國家風(fēng)景名勝區接待游客3500人次，同比增長(cháng)6.1%；市內武侯祠大廟會(huì )今日接待游客達4萬(wàn)人次，比昨日增長(cháng)18.7%。納入黃金周統計的30家星級賓館和社會(huì )旅館客房出租率達60%以上。納入黃金周統計的重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)零售額達3708.99萬(wàn)元，同比增長(cháng)16.82%。納入黃金周統計的餐飲企業(yè)營(yíng)業(yè)額達244.57萬(wàn)元，同比增長(cháng)8.91%。
曲阜市各景區今天共接待游客1.4萬(wàn)人次，同比增加7%，門(mén)票收入27萬(wàn)元，同比增加5%，旅游總收入210萬(wàn)元，同比增加8%。主要景區曲阜三孔接待游客0.72萬(wàn)人次，同比增加8%，門(mén)票收入26萬(wàn)元，同比增加10%。
博鰲水城今天接待游客9300人次，瓊海市主要飯店賓館平均客房出租率為70.4%。
玉龍雪山今日進(jìn)山游客11674人次，占核定最佳日接待量的145.93%，仍超過(guò)核定最大日接待量(11000人)6.13%，門(mén)票收入93.39萬(wàn)元，同比增長(cháng)86.93%。麗江市賓館酒店客房平均出租率為81.75%，旅館招待所為77.3%。
二、假日旅游交通情況
民航客運方面：隨著(zhù)春節"黃金周"接近尾聲，民航返程客流高峰涌現，全國有近50個(gè)城市的航班客座率超過(guò)70%。廣州市的始發(fā)航班和到達航班客座率均超過(guò)70%，北京、上海航班返程客流明顯，返程航班客座率超過(guò)70%，始發(fā)航班客座率下降。目前，除武夷山、張家界等個(gè)別航班量少的旅游航線(xiàn)外，民航大部分航線(xiàn)機票充足。由于民航今年安排了充足運力，面對急速增加的客流，仍能滿(mǎn)足旅客需要。此外，13日一些區域性降雪沒(méi)有使民航客運出現大面積航班延誤現象。
哈爾濱：發(fā)送出港旅客9691人次、進(jìn)港旅客4829人次，出港班機63架次、進(jìn)港63架次、加班22架次。
上海：發(fā)送出港航班462架次，增發(fā)28架次，運送旅客5.1萬(wàn)人次；到達航班468架次，到達旅客6.0萬(wàn)人次。
南京：13日出港客流突破萬(wàn)人大關(guān)，祿口機場(chǎng)發(fā)送航班數由55架攀升至63架，其中至北京的航班一下子由6架次升至11架次。南京至成都、哈爾濱、香港方向還安排了加班航班，今明兩天進(jìn)出港人數將維持在1.5萬(wàn)人次以上。祿口機場(chǎng)在原有計劃的基礎上增加了16個(gè)往返于香港、新加坡、吉隆坡、曼谷等旅游熱點(diǎn)地區的航班，其中絕大多數均為旅游團隊的包機。
重慶：今日進(jìn)港班機共101架次，同比增長(cháng)9.78%,進(jìn)港旅客共0.85萬(wàn)人次，同比增長(cháng)2.3%;出港班機101架次(其中加班15架次)，同比增長(cháng)9.78%，出港旅客共1.01萬(wàn)人次，同比增長(cháng)34.67%。
成都：成都雙流國際機場(chǎng)發(fā)送航班148架次，增發(fā)19架次，比昨日多發(fā)航班25架次，運送旅客1.69萬(wàn)人次，同比增長(cháng)34.1%；抵達航班144架次，同比增長(cháng)2.86%，比昨日多抵達航班10架次。
杭州：杭州蕭山國際機場(chǎng)進(jìn)港8476人次，出港9277人次，加班運送人員達2570人次。
天津：發(fā)送航班27架次，當日發(fā)送旅客1984人次；當日抵達航班29架次，當日抵達旅客2338人次。
廣州：共發(fā)送航班1763架次,運送游客21.97萬(wàn)人次,抵達航班1759架次,抵達游客流量18.52萬(wàn)人次。
�？冢汉？诿捞m國際機場(chǎng)進(jìn)港航班127個(gè)架次，增加了44個(gè)架次，進(jìn)港人數15472人次；出港航班135個(gè)架次，增加了49個(gè)架次，出港人數17487人次。
三亞：黃金周接近尾聲，部分游客逐漸返程。但通過(guò)三亞鳳凰國際機場(chǎng)進(jìn)入三亞的游客仍在增多，進(jìn)港航班69架次，同比增長(cháng)72.5%；進(jìn)港6269人次，同比增長(cháng)29.8%；出港航班67架次，同比增長(cháng)59.5%；出港9352人次，同比增長(cháng)40%。
鐵路客運方面：
哈爾濱：發(fā)車(chē)89列次、加開(kāi)6列次，上車(chē)人數38723人次、下車(chē)人數37620人次。
南京：初六、初七南京至北京、成都、哈爾濱、廣州、烏魯木齊等地的火車(chē)票已售完，就連500多元的Z50次北京全列軟臥車(chē)票也銷(xiāo)售了95%以上。今日發(fā)送旅客超過(guò)5萬(wàn)人次。
重慶：今日抵達列車(chē)共26列次，同比下降23.5%，抵達旅客人數2.6萬(wàn)人次，同比增長(cháng)0.9%；發(fā)送26列次(其中增發(fā)8列次)，同比下降19%，運送旅客3.2萬(wàn)人次，同比增長(cháng)0.1%。
成都：成都火車(chē)北站發(fā)送旅客列車(chē)61列次，增發(fā)12列次，運送旅客4.87萬(wàn)人次，同比增長(cháng)10.9%，比昨日增加14.9%的客流量；抵達列車(chē)60列次，同比增長(cháng)5.5%，抵達旅客4.72萬(wàn)人次，同比增長(cháng)6.1%。
天津：當日發(fā)送列車(chē)34列次，增發(fā)列車(chē)1列次，發(fā)送旅客4.6萬(wàn)人次；抵達列車(chē)34列次，抵達旅客3萬(wàn)人次。
鐵路：共發(fā)送列車(chē)922列次,運送游客流量58.97萬(wàn)人次;抵達1089列次,抵達游客流量53.15萬(wàn)人次。
公路客運方面：全國公路客流14日大幅度上升，交通部有關(guān)負責人要求各地交通部門(mén)采取措施，保障旅客安全出行。據有關(guān)部門(mén)資料顯示，安徽省客流同比上升47%，廣西上升10%，湖南、浙江、山東、青海、寧夏、遼寧、甘肅、陜西等地的客流量都同比上升5%以上。濟南長(cháng)途客運站客流量同比上升26%。由于運力充足，目前全國各大車(chē)站客票充足。各地交通部門(mén)的備用運力還沒(méi)有投入使用。13日以來(lái)中國中部出現雨雪天氣，南方降雨，公路路滑，給公路客運帶來(lái)不利影響。交通部要求確保道路暢通，確保運輸安全。
哈爾濱：發(fā)車(chē)1504臺次，客運量32954人次，加車(chē)27臺次。
南京：公路客運出現了客流回升，滬寧線(xiàn)車(chē)票比較緊張，95%的正班車(chē)已經(jīng)復班。
重慶：今日抵達車(chē)次5803臺次，同比增長(cháng)4.2%，抵達旅客15.7萬(wàn)人次，同比增長(cháng)6.0%；發(fā)送車(chē)次5914臺次，同比增長(cháng)5.9%，發(fā)送旅客16.1萬(wàn)人次，同比增長(cháng)5.1%。
成都：發(fā)送25689臺次，增發(fā)640個(gè)臺次，運送旅客44.42萬(wàn)人次；從外地抵達6663臺次，比昨日增加18.9%的車(chē)流量，抵達旅客11.96萬(wàn)人次，同比增長(cháng)18.4%，比昨日增加客流量48.6%。
天津：當日發(fā)送客車(chē)4569臺次，增發(fā)客車(chē)102臺次，發(fā)送旅客5.9萬(wàn)人次；當日抵達客車(chē)2567臺次，抵達旅客5.41萬(wàn)人次。
曲阜：曲阜汽車(chē)站旅客流量為6900人次，停經(jīng)班車(chē)280臺次，是春節“黃金周”以來(lái)最繁忙的一天，經(jīng)過(guò)汽車(chē)站廣大工作人員的努力，交通運營(yíng)秩序井然，各景區可進(jìn)入性良好。
水路客運方面：
重慶：今日抵達重慶港的客船19班次，同比下降13.6%，抵達旅客4330人次，同比下降13.5%；發(fā)送14班次，同比下降26.3%，運送旅客3320人次，同比下降37.8%。
�？冢喝蟾劭�(含粵海鐵路)今天進(jìn)港船班達到58個(gè)班次，進(jìn)港人數11685人次，運送進(jìn)港車(chē)輛1711輛。出港船班89個(gè)班次，出港人數19246人次，運送出港車(chē)輛3188輛。
三、假日旅游氣象服務(wù)：我國中東部將出現大范圍降水黃淮將有大到暴雪江南將有大到暴雨
13日14時(shí)至14日14時(shí)，新疆、青藏高原東部、華北南部、黃淮西部和北部以及云南西北部、遼寧、吉林等地出現了小到中雪，部分地區出現了大雪，其中西藏東南部以及云南西北部的局部地區出現了暴雪。黃淮東南部、江淮、江南、華南西部以及貴州、湖北東部等地出現了小到中雨，其中湖北東部、安徽中南部、江西中北部、湖南北部和東南部以及廣西北部等地下了大雨，云廣西東北部的局部地區還出現了暴雨。受冷暖空氣的共同影響，預計未來(lái)三天，青藏高原東部、西北地區東部、華北大部、東北地區南部、黃淮大部、漢水流域上游地區等地將有一次明顯降雪天氣過(guò)程，其中華北南部的部分地區、黃淮大部、西北地區東南部、湖北西北部有中到大雪、局地暴雪；西南地區東部、漢水流域下游地區、江淮、江南、華南大部有小到中雨或雨夾雪，其中江淮、江南以及湖北東部、廣西北部等地有大雨、局地有暴雨并有短時(shí)雷雨、冰雹等強對流天氣；新疆北部也將有小到中雪。受入海氣旋的影響，15日，渤海、黃海、東海將有7～8級、陣風(fēng)9～10級的大風(fēng)，海上作業(yè)請注意安全。另外15～17日，冷空氣將先后影響新疆和西北地區東部，上述地區將有4～6級偏北風(fēng)，氣溫將下降4～6℃。具體預報如下：
14日20時(shí)至15日20時(shí)，新疆大部、西藏西南部、青藏高原東部、西北地區東部、華北大部、遼寧大部、吉林東部、漢水流域上游、黃淮大部有小到中雪或雨夾雪，其中湖北北部、河南、山東以及安徽北部等地的部分地區有大雪或暴雪；湖北東部、黃淮東南部、江淮、江南大部、華南大部以及西南地區東部的大部地區有小到中雨，其中江淮、江南以及廣西北部、湖北東部有大雨，江南西部和北部部分地區有暴雨并有短時(shí)雷雨、冰雹等強對流天氣。新疆北部、甘肅西部有4～6級偏北風(fēng)。東部海區和南部海區有5～7級大風(fēng)，其中黃海、東海有8級、陣風(fēng)9～10級大風(fēng)。
15日20時(shí)至16日20時(shí),新疆北部天山附近地區以及南疆盆地、青藏高原中西部、西北地區東部、華北大部、吉林東部、遼寧、黃淮大部、漢水流域上游等地有小到中雪或雨夾雪，其中遼寧東部、山東東部的部分地區有大雪；漢水流域下游、江淮、江南、華南以及西南地區東部的部分地區有小到中雨，其中江南、江淮東部的局部地區有大雨。新疆東北部、甘肅西部、內蒙古西部有4～6級偏北風(fēng)；渤海、黃海、東海將有7～8級、陣風(fēng)9級的大風(fēng)。
16日20時(shí)至17日20時(shí)，新疆北部天山附近地區以及南疆盆地、西藏西南部、青藏高原東部、西北地區東部、華北中西部、漢水流域、黃淮大部地區有小到中雪或雨夾雪，其中青海東部、西北地區東部的局部地區有大雪；江淮、江南、華南大部以及貴州、重慶、四川盆地、云南西北部等地有小到中雨，其中江南中東部的部分地區有大雨。甘肅西部、內蒙古中西部有4～6級偏北風(fēng)；渤海、黃海、東海有6～7級大風(fēng)。
四、全國假日辦受理游客咨詢(xún)和投訴情況
從2月14日上午8時(shí)至2月14日下午17時(shí)，全國假日辦總值班室共接到投訴、咨詢(xún)電話(huà)近30個(gè)，其中涉及投訴旅行社的9起、飯店3起、景點(diǎn)2起，其他投訴3起，咨詢(xún)電話(huà)若干。對所有投訴電話(huà)及咨詢(xún)，值班人員均做了認真解答和處理，經(jīng)反復協(xié)調，多數已解決或反饋有關(guān)信息，其中主要的投訴處理情況是：
(一)2月13日，全國假日辦接到投訴，廣西職工國旅、南寧中旅和廣西中青旅等組織的春節小型系列團前往哈爾濱三日游，因與北京中琪旅行社和哈爾濱康輝旅行社發(fā)生團款糾紛，旅行社在哈爾濱有甩團行為。全國假日辦與黑龍江、北京和廣西三省市假日辦協(xié)調，強調不能因為團款糾紛甩團、扣團。黑龍江省假日辦和省旅游質(zhì)監所責成康輝旅行社保證旅游團的行程安排和接待質(zhì)量。2月14日11：20，廣西中青旅團隊部王女士就該旅行團問(wèn)題再次向全國假日辦投訴，告哈爾濱康輝不能保證回程火車(chē)票，要更改行程，但無(wú)法聯(lián)系到北京的接待社。全國假日辦再次與三省市假日辦和旅游質(zhì)監所聯(lián)系，要求積極協(xié)調處理，確保游客按期返回。全國假日辦將繼續就有關(guān)情況進(jìn)行督辦處理。
(二)2月14日上午，云南省假日辦就玉龍雪山風(fēng)景區因天氣突變造成游客滯留事向全國假日辦匯報處理結果。2月13日下午，玉龍雪山風(fēng)景區出現大風(fēng)大雪天氣。為確保索道運行安全，景區管理部門(mén)采取緊急停運措施，使1200多購票游客無(wú)法上山，其中部分游客向全國假日辦以及云南省假日辦投訴。經(jīng)協(xié)調，景區采取退票和第二天優(yōu)先安排上山游覽等措施，得到了大部分游客的理解，但仍有部分游客要求每人再追加1000元的賠償。經(jīng)麗江市假日辦和景區管委會(huì )負責人親自到場(chǎng)協(xié)調，最終得以解決。至晚23時(shí)45分左右，全部游客疏散完畢并得到妥善安置。
(三)2月14日9：10，北京游客楊先生投訴張家界錦華國際旅行社不遵照合同規定安排回程火車(chē)票一事。按合同規定，地接社錦華國際旅行社本應安排客人乘當日火車(chē)軟臥回程。由于火車(chē)票票源緊張，旅行社沒(méi)有買(mǎi)到返程車(chē)票，并對游客表示旅行社方面無(wú)能為力，引發(fā)矛盾。全國假日辦獲知情況后立即與湖南省假日辦和張家界市假日辦聯(lián)系，要求盡快安排游客回程。16：20，張家界市假日辦向全國假日辦報告，目前此事已經(jīng)得到妥善解決。
