中新網(wǎng)2月18日電 《北京青年報》今日載文指出，聯(lián)想和IBM都沒(méi)有對稍早傳出的IBM大客戶(hù)通用電氣(GE)轉投戴爾訂購電腦的消息作出回應。但這一消息對雙方的打擊，特別是對收購案前景的打擊卻顯而易見(jiàn)。包括惠普、戴爾在內的美國企業(yè)發(fā)起的肆無(wú)忌憚的挑戰是聯(lián)想必須面對的另一嚴峻現實(shí)。聯(lián)想的收購案走到了一個(gè)重要的十字路口，客戶(hù)流失將成為聯(lián)想遇到的第一個(gè)并購危機。
回擊“追殺令”
GE轉投戴爾的消息來(lái)自早前出版的美國《商業(yè)周刊》，該刊物引述消息人士的話(huà)稱(chēng)：原本是IBM大客戶(hù)的通用電氣在2004年年底便已打算向戴爾購買(mǎi)臺式電腦及筆記本電腦，原因是戴爾的產(chǎn)品比較便宜。
文章指出，虎視眈眈欲趁亂分食IBM客戶(hù)資源的IT企業(yè)很多，他們中大多數看淡這起并購交易，這其中就包括惠普。排名全球PC第二的惠普，即便剛剛經(jīng)歷CEO卡莉辭職一事的沖擊，其搶奪IBM客戶(hù)的決心一點(diǎn)都沒(méi)有動(dòng)搖，而其胃口與口氣比戴爾更大�；萜赵诼�(lián)想宣布收購IBM-PC業(yè)務(wù)之后動(dòng)作不斷，先是在今年1月開(kāi)始啟動(dòng)一項PC打折計劃，其高管就此計劃表示說(shuō)，IBM-PC客戶(hù)對聯(lián)想收購產(chǎn)生的顧慮對于惠普而言是一個(gè)天賜良機，因此合作伙伴們必須盡快讓IBM-PC客戶(hù)知道，惠普將是IBM的一個(gè)絕佳替代者。而后惠普又在中國臺灣地區打出廣告語(yǔ)———“聯(lián)想都不要想”、“惠普才是真正的美國貨”，目標直指IBM中國臺灣地區客戶(hù)，這件事令楊元慶大動(dòng)肝火。
客戶(hù)流失危機
文章稱(chēng)，可能會(huì )失去原來(lái)IBM-PC的部分客戶(hù)，這在聯(lián)想宣布收購之際，就曾被分析是新聯(lián)想最先可能出現的一個(gè)并購危機，去年12月10日聯(lián)想在港復牌后全日下跌很大程度上就是由于海外投資者有這樣的擔心。
采用雙品牌戰略，聘請IBM高級副總裁擔任CEO，將總部搬到紐約，這些運營(yíng)策略的目的所在就是聯(lián)想想把并購帶來(lái)的負面影響降到最低。在去年12月8日雙方公布收購計劃之后，IBM及聯(lián)想高層先后多次安撫IBM轉投員工，承諾該交易不會(huì )導致兩家公司進(jìn)行裁員，薪水及福利待遇大致會(huì )跟IBM保持同樣水準。
文章指出，令人想不到的是，事態(tài)似乎并未按聯(lián)想與IBM的努力方向發(fā)展，近期美林證券公布的一份調查報告顯示，在IBM宣布將PC部門(mén)出售給聯(lián)想之后，IBM的客戶(hù)陣營(yíng)出現了分裂，很多老客戶(hù)都準備在聯(lián)想與IBM交易完成之后轉投其他設備廠(chǎng)商。這項調查顯示，在IBM-PC部門(mén)的客戶(hù)中，幾乎有一半在考慮轉投其他設備廠(chǎng)商。對于IBM而言，更大的問(wèn)題是，一旦PC部門(mén)的客戶(hù)轉投其他廠(chǎng)商，這些客戶(hù)購買(mǎi)該公司其他產(chǎn)品的數量也會(huì )隨之減少。
分析人士指出，對于一直獨霸中國市場(chǎng)的聯(lián)想品牌來(lái)說(shuō)，以其現階段的品牌影響力而言，收購IBM-PC業(yè)務(wù)出現客戶(hù)流失屬于正�，F象。但現在的關(guān)鍵是，新聯(lián)想能對這種流失以及外來(lái)的挑戰作出什么樣的反應。(張念慶)
