中新網(wǎng)3月10日電 HP日前宣布，為中國南方某省運營(yíng)商實(shí)施的收入保障咨詢(xún)項目已順利完成，并驗收成功。這是2005年國內完成的首個(gè)收入保障咨詢(xún)項目，也是HP在中國完成的首個(gè)電信業(yè)收入保障咨詢(xún)項目。
2005年是中國進(jìn)入WTO的第四年，根據中國政府的承諾，外資將在增值電信、基礎電信等電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，獲得更大的投資機會(huì )。國內中小運營(yíng)商將面臨著(zhù)被兼并或重組的壓力，大型電信運營(yíng)商則通過(guò)上市等手段加強業(yè)務(wù)抗風(fēng)險的能力。收入保障方案的實(shí)施，對2005年及其后的中國電信企業(yè)具有重大意義。
根據信息產(chǎn)業(yè)部電信規劃院的研究，當前中國電信業(yè)處于調整和轉型時(shí)期，業(yè)務(wù)結構多元化，收入增長(cháng)率有所減緩。中國電信業(yè)改革與發(fā)展同步，經(jīng)過(guò)十幾年的高速增長(cháng)已經(jīng)形成了相當規模，各項電信服務(wù)已經(jīng)普及到廣大人民群眾的日常生活中；行業(yè)自然壟斷逐漸被打破，市場(chǎng)開(kāi)放和競爭程度逐步加深，資費水平歷經(jīng)調整已有大幅下降；在這種背景下，近幾年行業(yè)增長(cháng)率的減緩符合產(chǎn)業(yè)生命周期發(fā)展規律。同時(shí)，新的增長(cháng)點(diǎn)已經(jīng)成為行業(yè)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)，圍繞著(zhù)數據化、個(gè)性化等新的通信消費需求趨勢,新技術(shù)不斷進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈逐步形成、共贏(yíng)商業(yè)模式逐漸完善，數據業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)正在高速成長(cháng)。
在尋找新的增長(cháng)點(diǎn)的同時(shí)，收入保障也是近幾年中國電信運營(yíng)商最關(guān)注的焦點(diǎn)之一。由于網(wǎng)絡(luò )設備失誤、系統錯誤、用戶(hù)欺詐等各種原因，電信運營(yíng)商面臨預計為3%至11%的收入流失。這一損失直接影響電信運營(yíng)商的財務(wù)完整性和品牌形象。中國電信運營(yíng)商在努力增加收入和利潤的同時(shí)，也爭取通過(guò)改進(jìn)內部運作，減少不必要的收入流失，達到增收節流的目的。加強收入保障，提升管理水平，并增強內控，滿(mǎn)足薩班斯·奧克斯利(Sarbanes-Oxley)法案的要求，是中國電信企業(yè)應對WTO的重要手段。
據悉，中國的六家電信運營(yíng)商計劃在2005至2006年度開(kāi)展收入保障項目，但普遍缺乏一套行之有效的收入保障方法論，保障簡(jiǎn)單和有效的實(shí)施。HP結合國際經(jīng)驗和中國的技術(shù)人才，針對中國電信運營(yíng)商面臨的挑戰，發(fā)展具有中國特色的收入保障解決方案。該解決方案適用于國內的操作環(huán)境，并充分地考慮中國企業(yè)的優(yōu)勢和特點(diǎn)，為中國電信運營(yíng)商和其它咨詢(xún)公司提供了成功的案例。
此次HP收入保障項目的成功，再一次體現了HP在電信業(yè)的優(yōu)勢。HP具有國內技術(shù)力量極強、極全面和收入保障經(jīng)驗極其豐富的咨詢(xún)團隊，成員具有為國內和國際主要電信運營(yíng)商服務(wù)的豐富經(jīng)驗，并擁有國內極為完整的收入保障方法論，切合中國運營(yíng)商獨特的運作環(huán)境設計專(zhuān)門(mén)的實(shí)施方案。自1994年起，HP開(kāi)發(fā)先進(jìn)的收入保障系統和欺詐管理系統，經(jīng)過(guò)全球近百家電信運營(yíng)商使用，獲得一致好評。
據悉，在這次歷時(shí)三個(gè)月的咨詢(xún)項目期間，來(lái)自HP的專(zhuān)家小組憑借扎實(shí)的技術(shù)能力，進(jìn)行了流程檢驗、帳務(wù)分析、計費驗證、交換機驗證和信令檢查，完成了近二十個(gè)數據點(diǎn)的采集工作，通過(guò)客觀(guān)的分析，展現了企業(yè)目前的收入保障狀況，并提出進(jìn)一步完善的建議。其收入保障項目在以下三方面為企業(yè)帶來(lái)收益：1.端到端的收入生成流程分析，幫助企業(yè)對各業(yè)務(wù)收入實(shí)施全面監控，杜絕流失現象，進(jìn)一步加強內控，并實(shí)現精確化管理；2.借助HP對中國電信運營(yíng)的深入理解，切實(shí)地從客戶(hù)角度，對業(yè)務(wù)發(fā)展、計費方法等國內運營(yíng)商關(guān)注的問(wèn)題，提出前瞻性的建議和見(jiàn)解；3.對欠費、信用度、信令、計費和智能網(wǎng)等課題，提出了全新的分析思路，有助于運營(yíng)商大幅度降低欠費和壞帳，并增強對于欺詐的管理和防范。
出于對客戶(hù)利益保障的需要，HP不對外公布實(shí)施收入保障項目的客戶(hù)名稱(chēng)及項目細節。
