中新社北京四月十四日電(記者曾利明)國家衛生部和國家中醫藥管理局今天做出決定：在全國各級各類(lèi)公立醫院開(kāi)展“醫院管理年”活動(dòng)，以推進(jìn)醫院管理的科學(xué)化、規范化和標準化建設，解決人民群眾反映強烈的看病難、看病貴等熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。
——嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費，提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全，保證和鞏固基礎醫療和護理質(zhì)量，提高醫療服務(wù)的安全性和有效性。
——改進(jìn)服務(wù)流程和就診環(huán)境，方便病人就醫，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫患溝通，轉變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，為病人提供溫馨、細心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。
——加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設，樹(shù)立良好醫德醫風(fēng)，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統。
衛生部和國家中醫藥管理局要求各地衛生行政部門(mén)在活動(dòng)中加強對醫療機構和醫務(wù)人員的監督管理，對發(fā)現的違法違紀行為，及時(shí)嚴肅處理并予以通報和曝光。(完）
