中新網(wǎng)5月18日電 據《經(jīng)濟參考報》報道，根據全球著(zhù)名的市場(chǎng)研究公司AC尼爾森的最新調查，品牌為中國消費者購買(mǎi)非處方藥及保健品的主要考慮因素。AC尼爾森近期在北京、上海、廣州三地的3000名消費者中進(jìn)行了一項計算機輔助電話(huà)調查，旨在研究消費者對藥品及保健品的態(tài)度及消費情況。
品牌為購買(mǎi)非處方藥首選
根據AC尼爾森的調查，綜合來(lái)看，影響消費者選擇非處方藥的因素主要包括醫生意見(jiàn)(86)，品牌(77)，以往經(jīng)驗(77)及生產(chǎn)商聲譽(yù)(75)。價(jià)格因素位列第五，重要程度為72(最高程度為100分)。
1/10的受訪(fǎng)者認為非處方藥質(zhì)量上大多相同，近40%的受訪(fǎng)者則有相反表示。比較而言，認為藥品質(zhì)量大多相同的受訪(fǎng)者更傾向于受價(jià)格及藥品廣告影響。58%的受訪(fǎng)者認為非處方藥在價(jià)格上差異不大，品牌及生產(chǎn)商的聲譽(yù)是影響他們購買(mǎi)決策的主要因素。
AC尼爾森的調查還顯示，年長(cháng)的受訪(fǎng)者相對年輕受訪(fǎng)者更偏好傳統中藥，57%的45-54歲受訪(fǎng)者稱(chēng)會(huì )購買(mǎi)中藥而非西藥，比15-17歲有相同表示的年輕受訪(fǎng)者高出10個(gè)百分點(diǎn)。
三大城市中，69%的上海受訪(fǎng)者認為價(jià)格是影響非處方藥購買(mǎi)選擇的主要因素，略低于北京(72%)及廣州(74%)的受訪(fǎng)者比例。私人建議則對廣州受訪(fǎng)者十分重要，選擇藥劑師推薦(62%)及親友建議(72%)的廣州受訪(fǎng)者比例均高于北京及上海的受訪(fǎng)者。
消費者對保健品態(tài)度不一
出于對健康狀況的關(guān)注，除藥品外，多數中國消費者在保健品上也有支出。根據AC尼爾森的調查，三大城市平均每人一年花費在保健品方面的費用為846元。1/3的受訪(fǎng)者稱(chēng)在保健品上沒(méi)有支出。
雖然1/3的受訪(fǎng)者稱(chēng)去年曾經(jīng)購買(mǎi)過(guò)保健品，然而多數人的花費少于500元。另一方面，近5%的受訪(fǎng)者花費超過(guò)3000元。
在保健品的所有支出中，近四分之三為個(gè)人/家庭消費(659元)，22%為禮品饋贈(187元)。三大城市中，上海受訪(fǎng)者在保健品方面花費最多(一年1046元)，其中禮品饋贈占總花費的32%。廣州受訪(fǎng)者購買(mǎi)保健品則主要用于個(gè)人/家庭消費。
然而，根據AC尼爾森的調查，大部分受訪(fǎng)者并不確信保健品的效果。僅1/4受訪(fǎng)者認為食用保健品對身體有益，超過(guò)1/3(36%)的消費者持相反觀(guān)點(diǎn)，甚至有超過(guò)四成(44%)的受訪(fǎng)者認為食用過(guò)多保健品會(huì )有害健康。AC尼爾森的調查顯示：北京受訪(fǎng)者對保健品的質(zhì)疑態(tài)度尤為突出，廣州受訪(fǎng)者則相對更易接受保健品有益健康這一觀(guān)念。
與非處方藥相似，大多數受訪(fǎng)者(62%)稱(chēng)品牌為選擇保健品的主要因素，同時(shí)較大一部分受訪(fǎng)者(40%)稱(chēng)在購買(mǎi)前將向醫生咨詢(xún)。
“隨著(zhù)中國消費者對個(gè)人健康的日益關(guān)注，保健品行業(yè)仍存在較大的發(fā)展空間”，高恩談到，“然而，由于中國消費者對保健品并未廣泛接受，要想在市場(chǎng)上實(shí)現長(cháng)期價(jià)值，生產(chǎn)商首先需要將產(chǎn)品質(zhì)量擺在首位，同時(shí)就其保健的理念進(jìn)行市場(chǎng)培育，重視向消費者傳遞自身的品牌價(jià)值”。
零售藥房主要購買(mǎi)渠道
毫無(wú)疑問(wèn)，醫院藥房及零售藥房為處方藥及非處方藥的主要購買(mǎi)渠道，74%的處方藥為醫院藥房購買(mǎi)，86%的非處方藥為零售藥房購買(mǎi)。另外，近1/3的處方藥通過(guò)零售藥店購買(mǎi)，9%的非處方藥購于大賣(mài)場(chǎng)。
電視、報紙等傳統媒體仍然是絕大多數受訪(fǎng)者獲得相關(guān)保健信息的主要來(lái)源。64%的受訪(fǎng)者稱(chēng)從電視上獲得信息，57%通過(guò)報紙。同時(shí)，57%的受訪(fǎng)者稱(chēng)通過(guò)親友建議。AC尼爾森的調查還顯示，從傳統媒體上獲得信息的受訪(fǎng)者傾向于認同他們在去藥房前就已經(jīng)知道購買(mǎi)的品牌。(曉珍)
