中新社北京七月十一日電(王兆寰李鵬)中國銀監會(huì )十一日在此間表示，各銀行業(yè)金融機構、郵政儲蓄機構及社會(huì )公眾，要特別注意識別和防范假冒多家金融機構提供電話(huà)銀行服務(wù)以騙取客戶(hù)銀行卡卡號和密碼等個(gè)人信息的行為。
銀監會(huì )表示，目前已發(fā)現的欺詐手法主要有人給客戶(hù)發(fā)送短信，謊稱(chēng)其中獎，并提供一個(gè)聯(lián)系的固定電話(huà)�？蛻�(hù)在撥打該電話(huà)后，電話(huà)中會(huì )自動(dòng)語(yǔ)音提示各家銀行的電話(huà)銀行號碼，在客戶(hù)選擇其中一家后，系統會(huì )提示客戶(hù)輸入銀行卡卡號和客戶(hù)密碼，并稱(chēng)可以提供銀行卡的查詢(xún)、密碼修改等服務(wù)。同時(shí)，一旦客戶(hù)輸入的卡號和密碼信息被獲取后，就有可能被不法分子利用以盜取客戶(hù)賬戶(hù)的資金。
銀監會(huì )介紹稱(chēng)，中國國內電話(huà)銀行服務(wù)主要有兩類(lèi)：一是各家銀行使用的全行統一客戶(hù)服務(wù)電話(huà)。此電話(huà)號碼一般均已印制在客戶(hù)的銀行卡上，客戶(hù)應直接使用此電話(huà)銀行服務(wù)；二是當地分支機構或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中正式公布的可供客戶(hù)咨詢(xún)、辦理有關(guān)業(yè)務(wù)的電話(huà)號碼。
銀監會(huì )強調，客戶(hù)應特別注意，不要使用經(jīng)過(guò)其他電話(huà)號碼連接后的“電話(huà)銀行服務(wù)”，且不要輕信任何非正常渠道提供的電話(huà)銀行服務(wù)，如有發(fā)現，應立即與相關(guān)的商業(yè)銀行和郵政儲蓄機構聯(lián)系，及時(shí)反映情況。
銀監會(huì )表示，中國沒(méi)有一家銀行或郵政儲蓄機構可通過(guò)一個(gè)電話(huà)號碼同時(shí)提供多家銀行的電話(huà)銀行服務(wù)。
此外，銀監會(huì )提示，客戶(hù)在設置電話(huà)銀行密碼時(shí)，不要使用過(guò)于簡(jiǎn)單的數字(如六個(gè)六，六個(gè)八等)，不要使用自己的出生日期、電話(huà)號碼等容易被人猜中的數字作為密碼，更不要使用與電子郵件或連接互聯(lián)網(wǎng)相同的密碼。
銀監會(huì )建議，客戶(hù)可以考慮分開(kāi)設置查詢(xún)密碼和交易密碼，并定期進(jìn)行修改；應注意保護自己的密碼，不要輕易向任何人泄露，避免由此給自己帶來(lái)的損失。完
