昨天，北京網(wǎng)絡(luò )出現大面積癱瘓。截至昨晚9時(shí)，宣武區和豐臺區的歌華寬帶用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )已中斷31小時(shí)，沒(méi)有傳來(lái)任何修復的消息。而于昨天下午2時(shí)30分中斷的網(wǎng)通ADSL，經(jīng)過(guò)搶修于下午5時(shí)許恢復正常。
昨天下午2時(shí)30分起，即不斷有讀者向本報熱線(xiàn)反映，網(wǎng)通ADSL無(wú)法正常使用。投訴者所處地域除城八區外，還包括了昌平、房山等遠郊區的網(wǎng)通ADSL用戶(hù)。其中東城、西城、宣武、朝陽(yáng)、海淀網(wǎng)絡(luò )中斷情況較為嚴重。
一些用戶(hù)報稱(chēng)，斷網(wǎng)主要表現為用戶(hù)和密碼都顯示無(wú)效，撥號錯誤代碼顯示為“691”。這種現象在登錄過(guò)程中反復出現。之后還有一些用戶(hù)反應，網(wǎng)通的10060服務(wù)電話(huà)和112報修電話(huà)均處于線(xiàn)路繁忙狀態(tài)。
下午5時(shí)，網(wǎng)通綜合部一唐姓工作人員接受本報采訪(fǎng)時(shí)證實(shí)，幾乎北京市的所有ADSL用戶(hù)都受到此次斷網(wǎng)波及。
網(wǎng)通公司在故障發(fā)生后不久表示，下午3時(shí)30分網(wǎng)絡(luò )故障已經(jīng)全部排除，但少數用戶(hù)可能還會(huì )存在上網(wǎng)速度慢等情況，很快將會(huì )全部恢復。下午5時(shí)許，一些ADSL用戶(hù)來(lái)電反饋，他們網(wǎng)絡(luò )直到5時(shí)左右才恢復正常。但晚9時(shí)，仍有部分用戶(hù)反映網(wǎng)絡(luò )很不穩定。
與此同時(shí)，部分歌華寬帶用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )仍處于中斷狀態(tài)。前日下午2時(shí)許開(kāi)始，宣武、豐臺的一部分歌華寬帶用戶(hù)也出現網(wǎng)絡(luò )中斷。截至昨晚9時(shí)記者發(fā)稿時(shí)，歌華寬帶仍處于斷網(wǎng)狀態(tài)。
-斷網(wǎng)故事
在網(wǎng)絡(luò )中斷的情況下，依靠“數字化”生存的人們的生活將會(huì )怎樣？
故事一：
網(wǎng)絡(luò )所屬：網(wǎng)通所在位置：馬甸橋附近斷網(wǎng)時(shí)間：昨天下午2時(shí)30分至5時(shí)
斷網(wǎng)時(shí)，辦公室無(wú)事可做
劉小姐是TCL駐京辦事處的員工。辦事處幾乎所有的事情都靠網(wǎng)絡(luò )跟總公司聯(lián)系。網(wǎng)一斷，辦事處幾乎癱瘓。
劉小姐說(shuō)，給客戶(hù)的郵件發(fā)不出去，總公司的緊急郵件也發(fā)不出去，大家都快急死了。大家都習慣了在網(wǎng)上辦事，靠MSN聯(lián)系。網(wǎng)斷之后，大家都有些發(fā)懵，就好像突然之間手腳不知道往哪里放，也不知道該做什么事情，在辦公室里一群人大眼瞪小眼，無(wú)事可做。
故事二：
網(wǎng)絡(luò )所屬：網(wǎng)通所在位置：崇文區東側路斷網(wǎng)時(shí)間：昨天下午2時(shí)30分至5時(shí)
“沒(méi)有MSN等于與世隔絕”
“電話(huà)常換，你就記我QQ吧，MSN也行，反正我都掛在網(wǎng)上”，住在崇文區東側路附近，自稱(chēng)是嚴重網(wǎng)絡(luò )依賴(lài)者的祝女士說(shuō)，沒(méi)有MSN等于與世隔絕。
祝女士準備向遠在廣州的編輯打電話(huà)，告訴對方今天不能交稿了。但是在摁鍵時(shí)，祝女士發(fā)現，自己根本沒(méi)有儲存對方的手機號———合作一年來(lái)，他們都只在MSN上溝通。
原因：斷網(wǎng)并非黑客攻擊所致
網(wǎng)通公司否認骨干網(wǎng)絡(luò )故障說(shuō)法，稱(chēng)路由器故障導致此次斷網(wǎng)
斷網(wǎng)發(fā)生后，存在網(wǎng)絡(luò )黑客攻擊所致等多種說(shuō)法。網(wǎng)通公司隨后做出“路由器故障導致斷網(wǎng)”的說(shuō)明，而歌華稱(chēng)斷網(wǎng)是因兩條光纜斷裂所致。
昨日下午3時(shí)30分，網(wǎng)通集團綜合部相關(guān)人士表示，此次中斷目前只是涉及到了北京地區，同時(shí)否認了網(wǎng)通骨干網(wǎng)絡(luò )出現故障的說(shuō)法。
昨日下午3時(shí)40分，信息安全廠(chǎng)商瑞星發(fā)布緊急公告稱(chēng)，在此次北京互聯(lián)網(wǎng)異常事件中，并無(wú)網(wǎng)絡(luò )流量異常及端口掃描異常情況，基本可以排除大規模病毒爆發(fā)以及黑客網(wǎng)絡(luò )攻擊情況。
昨日下午4時(shí)30分，北京網(wǎng)通首次就本次互聯(lián)網(wǎng)中斷故障原因作出表態(tài)：路由器軟件設置發(fā)生故障直接導致了這次大面積斷網(wǎng)現象。
昨晚7時(shí)許，歌華客服中心告訴記者，斷網(wǎng)是因為南線(xiàn)里、南線(xiàn)閣的光纜斷裂所致，這附近的區域都無(wú)法上網(wǎng)，大部分集中在宣武區和豐臺區。目前正在搶修，但具體什么時(shí)候修好，他們也不清楚。
