中新網(wǎng)7月25日電 據新華網(wǎng)報道，暑期旅游旺季已至，針對近期旅客在吃住行三大方面投訴增多的問(wèn)題，煙臺市旅游質(zhì)監部門(mén)日前對外公布了旅游紅色預警，提醒旅游企業(yè)及外地游客注意有關(guān)事項。
據了解，旅游旺季到來(lái)后，煙臺市旅游質(zhì)監部門(mén)接到的游客投訴案件隨之大幅增加。這些投訴中，有的是旅游企業(yè)忽視服務(wù)質(zhì)量造成的，也有一些是游客自身防范意識薄弱造成的。
據介紹，入夏以來(lái)，旅客在賓館丟失現金和貴重物品的事件也屢有發(fā)生，許多游客在入住時(shí)沒(méi)有申報寄存貴重物品，保存時(shí)又不注意隨身攜帶，丟失后因無(wú)法取證，給公安人員及時(shí)破案增加了難度。
在出行方面，由于一些旅行社與雇傭司機沒(méi)有簽定雇傭合同，口頭約定造成相互間不信任，旅游車(chē)中途拒絕旅客下車(chē)的事件也屢有發(fā)生。
另外，個(gè)別非旅行社單位非法從事旅游業(yè)務(wù)、國內旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)國際旅游業(yè)務(wù)、酒店景點(diǎn)超范圍變相從事旅行社相關(guān)業(yè)務(wù)等現象又有所抬頭。
煙臺市旅游部門(mén)提醒，游客出游時(shí)，要提高警惕，對旅游活動(dòng)中“吃、住、行、游、購、娛”各個(gè)環(huán)節的情況，要與旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行詳細約定，以便更好地維護自身的合法權益。(張堅棟)
