中新網(wǎng)長(cháng)沙7月27日電 今天上午，中國網(wǎng)絡(luò )媒體湖南行采訪(fǎng)團來(lái)到位于長(cháng)沙市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的遠大空調有限公司進(jìn)行采訪(fǎng)。遠大高度智能化的廠(chǎng)區和先進(jìn)有序的管理給記者們留下了深刻的印象,其全球聯(lián)網(wǎng)售后監控系統，更讓網(wǎng)記們耳目一新。
在遠大的全球聯(lián)網(wǎng)監控中心，隨著(zhù)燈光的亮起，一個(gè)現代化的控制室豁然呈現在眼前。據工作人員介紹，這里的電腦與全球各地的遠大空調的數據通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)相連，遠大空調公司可以隨時(shí)調看各地遠大空調機的運行數據。工作人員現場(chǎng)調出了北京數碼大廈的3臺遠大空調直燃機的數據，數據顯示這3臺直燃機使用天然氣作為燃料，出水口溫度為10.9度，冷卻水溫度為14.5度，運行曲線(xiàn)平穩，機器運行一切正常。工作人員介紹，如果一旦發(fā)現數據異常，不需用戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系，遠大空調將及時(shí)派人到用戶(hù)那里檢查空調，進(jìn)行及時(shí)調整與維修。這樣就可以將故障解決在萌芽狀態(tài)。
這種全球監控的售后服務(wù)方式，一改過(guò)去救火式的售后服務(wù)方式，為遠大所獨創(chuàng )。同時(shí)，遠大駐外的二級機構和當地的責任工程師也可以對轄區內的空調運行數據隨時(shí)調看，加快了維修反應速度。
據了解，遠大大型空調主機已銷(xiāo)往30多個(gè)國家，在中國市場(chǎng)占有率超過(guò)50%，在歐美許多國家市場(chǎng)占有率第一，多年來(lái)一直是全球跨國公司和政府組織的首選產(chǎn)品。
