中新網(wǎng)8月3日電 去年全國出境總人數達到2885萬(wàn)人次，正是這些人代表著(zhù)中國人在外國人心目中的形象。不過(guò)，新民晚報消息，對中國游客進(jìn)行侮辱甚至搶劫的行為固然應該受到譴責，但發(fā)生這些行為也和我們自身的一些不良行為習慣有關(guān)，需要引起我們自己的反思。
連日來(lái)，“中國游客在馬來(lái)西亞受辱”、“中國游客在馬來(lái)西亞被搶”、“外交部提醒瑞士境內發(fā)生多起針對中國游客的搶劫”等消息陸續傳來(lái)，似乎出國旅游的中國游客一下子就進(jìn)入了多事之秋。對此廣州多位出國游資深領(lǐng)隊表示，相對于中國剛剛開(kāi)放出國旅游的1999年，針對中國游客的歧視實(shí)際上正在逐步減少。但中國游客在公共場(chǎng)合的“高聲喧嘩”使一些高端酒店把中國團隊列入不受歡迎的游客，而“露富”心態(tài)又使中國游客頻頻被盜賊“盯住”。
高調“露富”易招偷搶
中國游客在國外旅游時(shí)的人身、財產(chǎn)安全等問(wèn)題日益突出。其中一個(gè)原因是中國人每次出游帶的現金過(guò)多，歐洲團的一些游客身上帶的現金都基本過(guò)萬(wàn)，本來(lái)這就是受外國小偷關(guān)注的群體，此外，還有一些游客不夠低調，愛(ài)“露富”，這樣就更容易招來(lái)偷搶。
據一位資深的歐洲導游介紹，目前還有一些高明的騙子。比如，有一游客在布魯塞爾街上遇到2名自稱(chēng)是“警察”的人要檢查他的護照。游客就把護照拿出來(lái)給他們看。這2個(gè)人接著(zhù)說(shuō)比利時(shí)警方目前正在進(jìn)行“打擊假幣行動(dòng)”，要他把隨身攜帶的鈔票拿出來(lái)驗證，他想都沒(méi)想就把身上的5000美元現鈔拿了出來(lái)，遞給“警察”查驗，沒(méi)想到“警察”抓起鈔票就跑。
“歧視”行為不鮮見(jiàn)
中國游客認為的“歧視”行為，在出國旅游過(guò)程中并不鮮見(jiàn)。
泰國布吉的一家高級度假酒店“明言”：不接待中國旅行團。酒店的工作人員說(shuō)：“以前接過(guò)一些中國團隊，但這些團隊在入住時(shí)經(jīng)常出現吸煙把房間的地毯燒出洞來(lái)，在餐廳或電梯等場(chǎng)合大聲喧嘩的情況，引來(lái)其他客人投訴。酒店因此造成了很多損失，后來(lái)就不接了�！�
被安排“單獨用餐”
王先生也對他的首次美國之行印象深刻。他和朋友2個(gè)人不久前到美國旅游，在酒店吃早餐時(shí)，被“單獨安排”與酒店正常使用的自助餐廳隔開(kāi)，不讓他們和“老外”使用同一場(chǎng)地。他們覺(jué)得受到了歧視。據了解，目前相當多的歐洲酒店專(zhuān)門(mén)在會(huì )議室等場(chǎng)所專(zhuān)門(mén)辟出區域來(lái)供中國團隊用餐。
而相當多的中國游客認為自己在過(guò)海關(guān)的時(shí)候，不斷被問(wèn)話(huà)，海關(guān)人員對他的旅游目的持懷疑態(tài)度，是一種“歧視”。廣東中旅營(yíng)運副總監鄭文麗認為：“不少所謂的‘歧視’是誤會(huì )。造成誤會(huì )的主要原因是文化差異，但中國人本身的一些不良習慣也是重要因素�！�
陋習一 公共場(chǎng)合嗓門(mén)大
公共場(chǎng)合大聲喧嘩已經(jīng)成為中國游客的一大“標志”，鄭文麗回憶起自己帶歐洲團的經(jīng)歷常常搖頭，幾乎在每一個(gè)環(huán)節都有不同的“慘痛”回憶�！坝幸淮螏б粋�(gè)團，一群人在飛機上打撲克，影響到整架飛機，有些華人實(shí)在忍不下去了就上前制止，但制止了多次都不收斂�！�
“過(guò)海關(guān)是進(jìn)入一國領(lǐng)土的第一關(guān)，中國游客喜歡在過(guò)關(guān)時(shí)開(kāi)始議論，相互拍照什么的。關(guān)口是一個(gè)國家主權的重要場(chǎng)所，面對這種情況一些海關(guān)和邊檢的工作人員自然對你印象很差。比如說(shuō)，一次帶一個(gè)旅游團出國，當時(shí)整個(gè)團辦的是旅游簽證，團內有很多是生意人。邊檢詢(xún)問(wèn)，你們來(lái)做什么？游客就比較張揚地說(shuō)，我們來(lái)尋找商機，要同你們做生意。邊檢就說(shuō)，既然是做生意，為什么不辦商務(wù)簽證？于是就拉到小房間里問(wèn)上個(gè)1小時(shí)�！�
陋習二 不守秩序不排隊
不遵守秩序和規則是中國游客的另一大缺點(diǎn)。廣東中旅出境旅游公司總經(jīng)理俞康明很有感觸地介紹，帶團去法國的迪斯尼，欄桿設計成回字形，但一些中國游客不排隊，拉開(kāi)欄桿就往里鉆。一些其他國家的游客很憤怒，問(wèn)“是哪個(gè)國家的？”“我們做領(lǐng)隊的都不敢說(shuō)自己是哪個(gè)國家的，太丟臉了�！�
“還有去麥當勞買(mǎi)飲料，老外的文化是很講個(gè)人隱私的，不愿意挨得很近，前后都隔著(zhù)1米左右的距離，就像國內在銀行或安檢時(shí)——樣。但中國游客一看到前面空那么多，就一下子涌了上去圍住整個(gè)柜臺�！�
一位歐洲游領(lǐng)隊也表示，在等電梯的時(shí)候，游客剛進(jìn)酒店辦完入住，就大箱小箱地包圍了電梯口，電梯一到就一擁而上，這樣里面的人出不來(lái)，外面已經(jīng)在排隊的人也進(jìn)不去。
陋習三 衛生習慣被詬病
此外，中國游客的衛生習慣和一些生活差異也一直被詬病。
在一些歐洲國家，比較少見(jiàn)到中文指引，但廁所里卻一般都有明確的中文指引“排隊”、“沖水”、“洗手”等。廁所中的排隊之法也有奧妙，中國人往往按一個(gè)人對著(zhù)一個(gè)門(mén)的方式排，但歐洲人一般全部排在外圍，出來(lái)一個(gè)進(jìn)去一個(gè)，比較文明和公平。
有一幕也是在國外餐廳中經(jīng)常發(fā)生的。一位資深導游說(shuō)，美國酒店的早餐餐廳一般都比較小，吃自助餐有切片面包什么的可以自己拿。由于餐臺比較小，侍應生就只拿出一條長(cháng)面包放在那里，吃完一條再拿一條出來(lái)。有一次，一些中國游客以為只有一條面包，就擁上去哄搶那些切好的面包，結果面包掉了一地，氣得那個(gè)侍應生一下子到廚房拿了2條面包出來(lái)，意思是告訴你，我們有很多面包�！斑@樣影響很不好，所以也不能怪一些酒店要專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟地方讓中國人單獨用餐�！� (邱敏）
