中新網(wǎng)8月4日電 據《北京現代商報》報道，針對近期屢屢出現中國游客在境外旅游過(guò)程中受辱、被搶事故，部分旅行社竟以“中國游客陋習太多”逃避責任。昨日，有旅游專(zhuān)家對此提出質(zhì)疑：游客不能完全享受旅游產(chǎn)品，甚至面臨生命財產(chǎn)安全旅行社的責任不可推諉。
連日來(lái)，旅游市場(chǎng)屢屢傳出“中國游客馬來(lái)西亞受辱”、“中國游客在馬來(lái)西亞被搶”、“外交部提醒瑞士境內發(fā)生多起針對中國游客的搶劫”等負面消息。有意思的是，作為游客出游服務(wù)的提供商和質(zhì)量保障方，在旅游服務(wù)出現紕漏之時(shí)，一些旅行社沒(méi)有主動(dòng)從自身管理上找原因，反而認為，“中國游客陋習太多，不招惹是非都難！”
對此，業(yè)內旅游專(zhuān)家提出廣泛質(zhì)疑。一不愿透露姓名的知名旅游專(zhuān)家表示，游客在旅游過(guò)程中遭遇事故，旅游產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量打了折扣，作為該項服務(wù)的提供商，旅行社也應承擔一定責任，而不能將事故歸結于“中國游客陋習太多”。
從北京一些出境旅行社了解到，出境旅游團發(fā)團之前，旅行社往往會(huì )組織一小型說(shuō)明會(huì )，將目的地國家的風(fēng)俗、禮節等問(wèn)題向游客解釋一番。不過(guò)，經(jīng)常跟隨旅行社出國旅游的崔女士昨天卻表示，旅行社在發(fā)團前的說(shuō)明會(huì )大多是走走形式，很少涉及到細節問(wèn)題，旅游過(guò)程中也只能自己總結摸索。(記者 江文兵)
