中新網(wǎng)1月16日電 昨日，北京社科院發(fā)布了《火車(chē)站票販子群體調查》。張西等三名調查員講述了他們的調查方式。
據京華時(shí)報報道，調查開(kāi)始之前，張西等三名調查員沒(méi)有任何有關(guān)票販子的資料和線(xiàn)索。為展開(kāi)調查，調查員利用“臥底”、直接調查等方式，歷時(shí)6個(gè)月，他們完成了《火車(chē)站票販子群體調查》。
到“小件寄存處”打工
涂駿第一次去北京站調查的時(shí)候，沒(méi)有一個(gè)票販子“搭理”他。那是去年7月份，他在火車(chē)站轉悠了5天。
“沒(méi)有一個(gè)人愿意跟你聊�！蓖框E說(shuō)。票販子們的警惕性很高，很難接近。
很快，涂駿注意到，北京站西邊的一個(gè)小件寄存處，是票販子經(jīng)常過(guò)往的地方。他想到了一個(gè)辦法。他剃了寸頭，來(lái)到小件寄存處，以大學(xué)生的身份當臨時(shí)工，觀(guān)察票販子們的活動(dòng)。
通過(guò)這個(gè)窗口，涂駿開(kāi)始熟悉票販子們的模樣和活動(dòng)�！捌必溩痈�?chē)赇伒娜硕己苁煜�。有時(shí)他們會(huì )到寄存處倒水喝，還會(huì )來(lái)?yè)Q零錢(qián)賣(mài)票�！�
一段時(shí)間后，涂駿掌握了票販子的相對普遍特征：身上沒(méi)有包；因為整年在廣場(chǎng)上風(fēng)吹日曬，皮膚很黑；晃來(lái)晃去；婦女特別多；跟周?chē)牡赇伓己苁煜ぁ?/p>
涂駿說(shuō)，票販子們都很敏感�！氨緛�(lái)你想去調查票販子，票販子反倒會(huì )調查你是什么人�！彼诩拇嫣幋袅藥滋�，便有票販子開(kāi)始注意他，打聽(tīng)他是哪里來(lái)的，是什么人。寄存處的人告訴票販子說(shuō)，涂駿是打工的大學(xué)生。
初步掌握票販子的特征之后，涂駿逐步深入接觸票販子。他住進(jìn)了寄存處旁邊的地下旅館，經(jīng)常有票販子在里面休息，一天20元。
在旅館里，涂駿旁聽(tīng)票販子們的對話(huà)，觀(guān)察他們的日�；顒�(dòng)，試著(zhù)跟他們交流。
涂駿說(shuō)，敏感的問(wèn)題是絕對不能問(wèn)的，譬如“票從哪兒出來(lái)的？”這樣的問(wèn)題，問(wèn)了他們也不會(huì )說(shuō)。
花錢(qián)請票販子吃飯
三名調查者都有化裝暗訪(fǎng)的經(jīng)歷。張西有時(shí)扮成游客，有時(shí)扮成教師，通過(guò)見(jiàn)面、搭訕，一步步與票販子結交。
張西說(shuō)，為了調查，她請票販子到餐廳包間里吃飯，一些票販子“受寵若驚”，會(huì )愿意說(shuō)很多話(huà)。張西說(shuō)，票販子被警察“捕捉”，不被看得起，他們自己也看不起自己，但是她跟他們交朋友還請他們吃飯，他們覺(jué)得受到了尊重。
張西說(shuō)，半年下來(lái)她請票販子吃飯就花了一萬(wàn)多元。
調查中，張西也會(huì )直接告訴一些票販子她是做研究的，“只要他們明白你不會(huì )傷害他們，他們還是愿意與你交流的”。
時(shí)間長(cháng)了，張西再去火車(chē)站，一些票販子會(huì )說(shuō)：“張西，你又來(lái)做研究了�！�
上火車(chē)征求旅客意見(jiàn)
除了對票販子的暗訪(fǎng)和直接訪(fǎng)談，調查小組還直接上火車(chē)對旅客進(jìn)行問(wèn)卷調查，收集旅客對票販子的看法和建議。
當他們在車(chē)廂里散發(fā)問(wèn)卷時(shí)，有的旅客會(huì )很反感，認為這是一種形式主義，“票販子不還是存在嗎”，拒絕填寫(xiě)問(wèn)卷。這種情況下，研究員就只好找別的旅客。
大多數被調查的旅客表現出對票販子的深?lèi)和唇^，有的人甚至在問(wèn)卷上寫(xiě)下“槍斃”，并連寫(xiě)幾個(gè)嘆號。
調查中，也有旅客對打擊和遏制票販子提建議，譬如有旅客建議火車(chē)票學(xué)習飛機票，實(shí)行實(shí)名制，憑身份證購票和上車(chē)。
通過(guò)3次上火車(chē)進(jìn)行問(wèn)卷調查的方式，調查員收集了很多旅客的對票販子的看法和建議。
調查員的“臥底”日記(節選)
下午，我(調查員涂駿)跟著(zhù)L(票販子)回到北京站。
L帶我去廣場(chǎng)石墩子那里，他去拿票，我四周觀(guān)察。這是票販子的聚集地。我看到票販子相互之間說(shuō)話(huà)，打聽(tīng)對方有沒(méi)有去哪里哪里的票。
一會(huì )兒，一個(gè)女票販子坐到我旁邊，看了看我，我也看了看她。過(guò)了一分鐘，她問(wèn)我：你是L親戚��？我說(shuō)：我是L朋友。她就走了。
我看到有票販子拉著(zhù)旅客討價(jià)還價(jià)。一個(gè)南京來(lái)的阿姨不斷催票販子：“你快點(diǎn)給我弄到票��？我急著(zhù)回去�！迸必溩幽ツゲ洳�。
那個(gè)阿姨和我聊起來(lái)，說(shuō)自己買(mǎi)的是普快，想退掉，再從票販子那里買(mǎi)硬臥或軟臥。阿姨抱怨說(shuō)人民權利沒(méi)有保障，為什么售票處買(mǎi)不到票，票販子手里卻有票。她說(shuō)她也不想助長(cháng)不良風(fēng)氣，但買(mǎi)不到票又沒(méi)有辦法。
我就跑去問(wèn)L有沒(méi)有到南京的臥鋪票，L說(shuō)有。我忽然想到，L曾告訴我，不要搶別人的生意。我就問(wèn)L這算不算搶?zhuān)课艺f(shuō)我看那個(gè)女票販子半天也沒(méi)拿來(lái)票。
L笑了笑，就過(guò)去，喊：誰(shuí)要南京的票？那個(gè)阿姨說(shuō)要。L就去十幾米外另一個(gè)票販子那里拿……(石毅 田乾峰 歐陽(yáng)嘵菲)
