中新網(wǎng)4月30日電 據香港文匯報報道，香港零售業(yè)視內地旅客為“消費新貴”，由于兩地文化差異，從過(guò)去的經(jīng)驗，要他們光顧，必須要下點(diǎn)功夫，懂得內地客的消費心態(tài)。五·一黃金周即將展開(kāi)，商戶(hù)綜合四大攬內地客竅門(mén)：一、貨品要有特色；二、招呼要有耐性；三、價(jià)格要有折扣；四、光顧要有禮物。商戶(hù)相信只要好好把握以上四招，則“要賺錢(qián)，無(wú)難度”。
產(chǎn)品“新奇”貴在特別
在銅鑼灣景隆街經(jīng)營(yíng)“雞蛋仔”的顧先生，店鋪面積不過(guò)約60方呎，但每月租金已達9萬(wàn)元。他表示，要生存，本地及游客的生意也要兼顧。 顧先生說(shuō)：“要做他們(內地客)生意真不易，惟有以特別口味作招徠，以引起他們興趣�！鳖櫹壬硎�，內地旅客猛一看可能認為10元的價(jià)格甚貴，但當知道個(gè)別口味如芋頭味、朱古力味等在內地難以吃到，又或是別處難求時(shí)，一般都會(huì )愿意光顧。
最重要是賣(mài)相 貴客進(jìn)店最忌跟尾
銅鑼灣區的美佳西藥房負責人傅先生則對招呼內地客有一套心得。他表示，吸收過(guò)去黃金周的經(jīng)驗后，發(fā)現內地游客并不喜歡店務(wù)員如影隨形，選擇貨品時(shí)，喜歡用眼睛與雙手去感受，“內地旅客一般入鋪，都不會(huì )實(shí)時(shí)開(kāi)聲話(huà)要買(mǎi)什么，就算我們開(kāi)口問(wèn)，他們都未必回答，反而會(huì )集中精神自己搵，又或是拿上手自己研究�！�
由于摸熟內地游客的喜好，傅先生稱(chēng)在將至的黃金周期間，如遇內地游客，仍會(huì )主動(dòng)問(wèn)他們需要什么，但如游客不欲被騷擾，就會(huì )靜心在旁等待，隨時(shí)上前協(xié)助，務(wù)求令游客在自由自在的環(huán)境下選購貨品。
學(xué)好普通話(huà)給折扣
內地旅客來(lái)港多會(huì )購買(mǎi)手提電話(huà)，銅鑼灣其利國際通訊有限公司的負責人呂小姐表示，店內的生意有一半都靠?jì)鹊芈每�，所以他們特別學(xué)習普通話(huà)，方便與客人溝通。
出示旅行證件即給禮物
至于大型連鎖個(gè)人護理店屈臣氏的發(fā)言人亦認為，多年來(lái)內地旅客到店內購物，主要是買(mǎi)奶粉及成藥，故每次黃金周都會(huì )推出禮盒套裝，“套裝的價(jià)錢(qián)會(huì )較便宜，他們來(lái)店內購買(mǎi)這些貨品都是因為不會(huì )買(mǎi)到假貨，品質(zhì)有保障的緣故；而且他們只要出示旅行證件，我們便會(huì )送上優(yōu)惠券或護膚品與健康產(chǎn)品等禮物，吸引他們再光顧�！�
