網(wǎng)購“很受傷” 買(mǎi)家不滿(mǎn)賣(mài)家更著(zhù)急

　　快遞變慢遞，最頭大的還是網(wǎng)商。導報記者昨日登錄淘寶論壇發(fā)現，近期有關(guān)快遞成了慢遞的討論相當活躍，買(mǎi)家投訴、賣(mài)家辯解，很是熱鬧。

　　“感覺(jué)11月快遞問(wèn)題太多了，發(fā)了幾年的貨都沒(méi)出現這么多的問(wèn)題�！弊蛱�，一位淘寶賣(mài)家在淘寶論壇上發(fā)帖 “喊冤”。原來(lái)，因為快遞速度太慢，她的一些買(mǎi)家拍下貨物后要求退款甚至拒絕付款，讓她白白蒙受了很大損失。

　　導報記者隨便點(diǎn)開(kāi)了淘寶上一家名為阿卡的服飾店，首頁(yè)上最醒目的位置就標注著(zhù)有關(guān)快遞的公告�！昂邶埥�、吉林、海南地區的MM（美眉）請注意，因下雪和爆倉，這幾個(gè)地區的申通快遞暫�！�。而另一家名為“白領(lǐng)商盟”賣(mài)圍巾的店里，首頁(yè)也有明顯的公告：“近期，快遞公司都有不同程度的爆倉現象，派件速度受到影響。請加急的客人，最好選擇EMS”。

　　像阿卡服飾店這樣的賣(mài)家在淘寶上不在少數，導報記者點(diǎn)開(kāi)淘寶上100家網(wǎng)店，有30余家都有類(lèi)似的公告。

　　從賣(mài)家客服的話(huà)中，可以看出，淘寶的促銷(xiāo)是快遞公司爆倉的一大主要原因。11月11日光棍節的淘寶商城5折促銷(xiāo)交上了天價(jià)成績(jì)單：?jiǎn)稳战灰最~9.36億元，幾乎是平日的兩倍。而接近年底，各店家也開(kāi)始了瘋狂促銷(xiāo)，但快遞的爆倉卻讓激增的銷(xiāo)售量蒙上陰影。

　　“現在到貨時(shí)間一般都要推遲一兩天�！睆B門(mén)網(wǎng)商PBA化妝品公司相關(guān)負責人告訴導報記者，延誤最長(cháng)的一次是新疆的客戶(hù)，從下單到貨到，用了11天時(shí)間�，F在他們下單前都要給客戶(hù)打 “預防針”，告知快遞因素造成的影響�！昂迷诖蟛糠挚蛻�(hù)還是能理解�！� 記者 張順和